E trovare modi per sentirsi bene a questo proposito
La mente lavora inconsciamente per proteggere l'autostima. Senza provare, miglioriamo le percezioni della nostra stessa attrattiva e intelligenza. Più preoccupante, tendiamo a calpestare leggermente i nostri difetti etici e morali.
Due professori di management, Max Bazerman e Ann Tenbrunzel, hanno recentemente riferito su quanto sia diffuso un problema nel mondo degli affari. Hanno concluso: "le persone credono costantemente di essere più etiche di loro".
Di fronte alle pressioni per proteggere i colleghi o i clienti, o per migliorare la propria immagine, tendono a piegare le regole, a trascurare le informazioni dannose e, spesso, non riescono a ricordare fatti scomodi che conoscono. Naturalmente, legalmente, possono essere puniti per "cattiva condotta intenzionale" o per negligenza grave. "Ma molti esempi di ciò che gli autori chiamano" dissolvenza etica "ricadono nella zona grigia del giudizio e della discrezione.
Riferendo sulle loro conclusioni sul New York Times, hanno notato che a volte le procedure volte a scoraggiare i fallimenti etici possono renderle più probabili. La rivelazione di conflitti di interesse, ad esempio, può avere l'effetto di eliminare coloro che hanno il conflitto da ulteriori preoccupazioni su di esso. Può anche offrire ai clienti una falsa rassicurazione che il problema è stato rilevato e risolto. Ma la realtà della tentazione non è così facile da eliminare e, anzi, può essere più facile cedere alla tentazione se la propria coscienza è stata chiarita. (Vedi, "Inciampare in un cattivo comportamento.")
Allo stesso modo, notano che pagare una multa per inquinare l'ambiente o trascurare le misure di sicurezza può alleviare il dolore della colpa. Il prezzo può rendere l'azione più simile a una transazione che a una trasgressione. In effetti, se c'è un prezzo che può essere pagato, può diventare semplicemente un altro costo per fare affari.
Questo non è un problema che può essere affrontato facilmente. Gli sforzi per imporre la regolamentazione e istituire dipartimenti per monitorare la conformità con gli standard etici invitano la sovversione e la cospirazione. Spesso conducono a lotte tra "noi" e "loro" e ingegnose "soluzioni". Tali misure, d'altra parte, inviano forti segnali che ci sono problemi seri che richiedono attenzione.
Gli autori affermano: "La vera riforma deve andare oltre le multe e le rivelazioni; se vogliamo veramente eliminare i conflitti di interesse, dobbiamo capire la psicologia dietro di loro. "È vero – ma la consapevolezza e la consapevolezza non saranno sufficienti da soli a tenere a bada le forze incessanti e incoscienti dell'interesse personale e dell'autostima.
Le scadenze etiche casuali devono diventare più rischiose e dolorose. Arruolare l'ansia del pericolo e la paura delle conseguenze aiuteranno le persone a diventare più consapevoli dei rischi che corrono. Nel lungo periodo, quelle sono le forze necessarie per contrastare lo "sbiadimento etico".
Non possiamo impedire alle persone di infrangere la legge o mettere a rischio i loro colleghi e i loro clienti. Ma possiamo rendere il pericolo più evidente e più difficile da negare.