Il miglior truffatore che abbia mai incontrato

Se sei un bell'uomo bianco dall'aspetto curato, ben vestito, con un completo da uomo d'affari, cammina con un blocco per appunti e un aspetto importante sul tuo viso, puoi andare dove vuoi, ogni volta che vuoi. Questo potrebbe essere un esempio di "reverse profiling", proprio come un normale profiling, in cui alcune persone dalla mentalità ristretta vedono un bambino vestito da un teppista (almeno a loro) e quindi presumono che sia uno. Con la profilatura inversa, le persone "che sembrano la parte" possono farla franca quasi con qualsiasi cosa, dalla menzogna all'omicidio.

I ladri sono disponibili in tutte le forme e dimensioni, ma i migliori tendono a sembrare dei bei banchieri e riescono a confinare molte persone a rinunciare alla loro proprietà, spesso volentieri e senza una lotta. Solo in un secondo momento si rendono conto di essere stati derubati dal ragazzo bello e ben vestito che ha raccontato una bella storia e sembrava legittimo.

Nei primi anni '80, uno dei miei lavori universitari lavorava in un negozio di abbigliamento casual vicino a una città sulla spiaggia nella contea di San Diego. E 'stato un grande concerto per me di 19 anni. Il negozio vendeva un sacco di jeans e magliette e scarpe da skate per uomini e per le donne in estate. (Ho avuto la mia prima giacca Members Only.) Ho imparato a vendere $ 150 di shmatta (la mia quota di vendita ogni giorno, per mantenere il mio lavoro) a persone che sono appena entrate per "guardarsi attorno" o volevano solo "un paio di Levis "e ha finito con un completo coordinato, per gentile concessione della mia lingua di velluto.

Il negozio faceva parte di una catena californiana e, come tale, si trovava di fronte al solito problema che ogni rivenditore deve affrontare: ciò che è così eufemisticamente chiamato "restringimento" o il furto di articoli da parte di clienti o dipendenti. Il rapporto di National Retail Security Survey del 2016, pubblicato dalla National Retail Federation, afferma che "i rivenditori dicono che la riduzione delle scorte ha rappresentato l'1,38% delle vendite, o $ 45,2 miliardi nel 2015." Il rapporto dice che "il 47% dei rivenditori intervistati ha riportato aumenti nel complesso l'inventario si restringe nel 2015, con il taccheggio per la causa più grande, con una perdita media di $ 377 per incidente, quasi $ 60 a partire dal 2014. "(1)

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La risposta breve è che esce dalle nostre tasche, come i clienti. Maggiori costi di restringimento, prezzi più elevati per le merci che acquistiamo. È solo così semplice.

Per aiutare a combattere i taccheggi nel negozio di abbigliamento in cui ho trascorso una delle mie estati del college, la società ha assunto un truffatore riformato che chiamerò Frank, per insegnare lezioni di prevenzione del furto per i dipendenti. Un sabato arrivò e ci diede a noi giovani adulti con gli occhi spalancati. Il curriculum criminale di Frank ha seguito il solito percorso di un ladro professionista: segna in grande, fa soldi, segna in grande, commette un errore e viene catturato dalla polizia o, più probabilmente, lo fa franca ma viene infastidito da un "amico" con un rancore, prigione o prigione, esci, ricomincia il ciclo. Ad un certo punto, decise che era abbastanza e divenne legittimo. Insegnare ai dipendenti dei negozi al dettaglio come non farsi derubare sembrava un modo per restituire, suppongo, alcolizzati e drogati che diventano consulenti di abuso di sostanze.

Quindi ecco una raccolta di capperi di Frank. Nota la spavalderia e il modo in cui ha socialmente progettato le informazioni e la fiducia inconsapevole di così tante persone:

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Frank e il suo compagno si sarebbero presentati in un cantiere stradale alla fine della giornata lavorativa, guidando un enorme camion con pianale. Lui e il suo amico avrebbero indossato camicie e cravatte con gli elmetti sulla testa e gilet giallo chiaro sopra i vestiti. Portando gli appunti e dicendo che provenivano dalla "società finanziaria", dissero agli operai che erano qui per rientrare in possesso di due di ciò che volevano – i bulldozer, le ruspe o le livellatrici – perché le locazioni non erano state pagate in mesi. Gli operai scesero dall'attrezzatura e osservarono Frank e il suo compagno che caricarono sapientemente l'attrezzatura sul camion a pianale e partirono nella notte. Posso immaginare dopo alcuni grattacapi e telefonate, lo staff della strada ha capito che erano stati fatti.

Frank andrebbe in un grande negozio al dettaglio con una videocassetta e una sezione di videogiochi. Vestito nel suo abito migliore, con i suoi capelli grigi salati e pepe, Frank avrebbe detto al commesso di vendita di "Sony Pictures" ed era lì per fornire al negozio alcuni fantastici nuovi poster di film, nuovi nastri VHS e una grande collezione di materiale di marketing collegato a qualunque film hot stava per uscire. Per portare "le cose nuove", Frank ha detto al commesso che avrebbe dovuto "caricare le vecchie cose e portarle con sé". L'impiegato avrebbe guardato il suo biglietto da visita "Sony Pictures", appena stampato e completamente falso. , il suo vestito costoso, i suoi appunti (un'arma costante con lui, sembra), e lo aiutano a caricare diversi carrelli della spesa pieni di videocassette, console di gioco e videogiochi. Dopo tre o quattro viaggi al parcheggio, spesso con la guardia di sicurezza del negozio che gli teneva la porta per sé, Frank sarebbe corso nel suo furgone con un carico di merci. Moltiplicate questo per sei o sette negozi prima che Frank esplodesse in città e questo è un bel bottino per gli standard degli anni '80.

Con una grande convention di vendita di gioielli in città in un grande hotel, Frank si accampava nel bar e si prendeva cura del suo drink mentre guardava fuori dalla città la vendita di gioielli che bevevano e raccontavano storie. Indossando un bel vestito (e senza appunti questa volta) e assomigliato a tutti gli altri nella giuntura, Frank avrebbe visto chi stava diventando il più ubriaco e poi avrebbe segnalato al suo partner, un'attraente "signora della serata", che sarebbe venuta e avrebbe proseguito per lisciare la sua strada nella stanza d'albergo del ragazzo dei gioielli. Una volta che un certo atto era stato completato e il ragazzo delle vendite fischiettava allegramente nella doccia, la felice prostituta andava al balcone dell'hotel e lanciava a Frank le chiavi della sua auto a noleggio mentre aspettava sulla strada sottostante. Frank avrebbe fatto scoppiare il baule, prendere gli astucci del ragazzo dei gioielli – pieno di migliaia di monete d'oro, d'argento, di platino e di diamanti – e di essere sulla sua strada. Avrebbe incontrato il suo compagno per dare la sua giusta quota e avrebbero ripetuto il processo in un altro hotel, in un'altra città, in un'altra convention di gioielli.

Frank ha dato a noi rivenditori neofiti un sacco di utili consigli anti-shoplift quel giorno. Quello che ricordo meglio è il più semplice: invertire i ganci. Un sacco di ladri di vendita organizzata piace irrompere in un grande magazzino in un grande gruppo e afferrare tante bracciate di appendini da un appendiabiti che possono tenere e sprint per la porta. Per evitare questo furto di massa di un intero rounder di vestiti nel nostro negozio, abbiamo semplicemente invertito i ganci su circa ogni decimo pezzo di vestiti appesi al rack. È quasi impossibile scappare con molto usando questo semplice metodo.

Il problema esiste ancora oggi: un ragazzo ben vestito ha dato accesso a dove non dovrebbe essere senza scrutinio. Non sono bello, ma spesso sono ben vestito. Con un bel vestito e con uno sguardo assertivo sulla mia faccia, sono entrato negli uffici degli appaltatori della difesa, attraverso le porte aperte dei palazzi di giustizia, nei municipi e negli edifici amministrativi della contea, nei magazzini dei Lavori Pubblici (pieni di piattaforme da un milione di dollari) con le chiavi nelle accensioni), il consiglio e le camere del consiglio, direttamente negli uffici del sindaco, in uffici sbloccati e impiegati del passato che dovrebbero dire una cosa per me e non: "Posso aiutarla?"

Quando non riusciamo a sfidare le persone che entrano nelle nostre aree private, protette e / o dipendenti, ci stiamo mettendo a rischio di furto o aggressione. Quando lo facciamo perché la persona "guarda la parte" e non come una persona senza fissa dimora con gli occhi sbarrati che manca una scarpa e un calzino, questa ipotesi può essere costosa o mortale. Come ho imparato quando sono diventato un poliziotto (alcuni anni dopo aver visto il corso di formazione di Frank), non puoi giudicare un truffatore dalla sua copertina. Al lavoro, fai domande e sfida persone che sembrano venditori, visitatori o venditori. Un uomo di qualsiasi età o razza, che indossa una maglietta blu da lavoro con il suo nome sopra la tasca della camicia, e che spinge un carrello pieno di scatole (vuote) non dovrebbe essere in grado di oltrepassare senza commenti. Quello stesso tipo è colui che carica tutti i computer, i laptop, i tablet, le borse, gli zaini, i proiettori e altre costose proprietà personali o aziendali e scompare. Come dicevamo dei russi durante la Guerra Fredda (e potrebbe essere necessario ripeterlo), "Fidati, ma verifica".

(1). National Retail Federation, "Indagine sulla sicurezza del retail nazionale 2016".

Il Dr. Steve Albrecht è noto a livello internazionale per la sua scrittura, conversazione e formazione sulla violenza sul posto di lavoro e sulla prevenzione della violenza nelle scuole. Gestisce un'azienda con sede a San Diego specializzata in risorse umane, sicurezza e cultura del lavoro ad alto rischio. Ha conseguito un dottorato in Business Administration, un Master in Security Management, una laurea in psicologia e una laurea in inglese. Ha scritto 17 libri, tra cui Ticking Bombs: Defusing Violence in the Workplace, uno dei primi libri sul tema della violenza sul posto di lavoro. Ha lavorato per il Dipartimento di Polizia di San Diego per 15 anni. Contattalo su [email protected] e seguilo su Twitter @DrSteveAlbrecht

Fonte: usato per autorizzazione ,. gooddaysacramento.cbslocal.comcom