La psicologia della recessione sul posto di lavoro

L'impatto della seconda peggiore recessione economica degli ultimi 100 anni ha avuto un profondo effetto psicologico sulla salute e il benessere delle persone in tutto il mondo. Questo è stato particolarmente evidente nei luoghi di lavoro, dove si sono verificati notevoli ridimensionamenti, livelli crescenti di insicurezza del lavoro, meno dipendenti che comportano carichi di lavoro più pesanti, orari di lavoro più lunghi, uno stile di gestione più robusto e di linea di fondo e lavoro che si riversa nella vita privata delle persone creando squilibrio vita lavorativa. L'indagine sociale europea del 2010, di tutti i paesi dell'UE, ha rilevato che la disoccupazione durante la recessione ha influenzato negativamente non solo lo stress finanziario degli individui, ma anche la loro soddisfazione di vita e il loro sentimento di valore. L'indagine ha anche rilevato che anche quando sono reimpiegati, i loro livelli di sicurezza del posto di lavoro e di impegno sono molto bassi, poiché la realtà prende atto che i posti di lavoro non sono più per la vita e sono ai capricci di circostanze economiche instabili.

Un'altra importante conseguenza indiretta della recessione è stata l'aumento del presentismo, che deriva dall'intrinseca insicurezza del lavoro che permea la maggior parte dei luoghi di lavoro. Il Presenteismo è quando le persone si sentono così insicure che vengono a lavorare presto e rimangono in ritardo anche quando i loro carichi di lavoro non lo richiedono, o si mettono al lavoro quando sono malate per mostrare "face time" e impegno in modo che non siano nel seconda o terza ondata di persone da ridondare. Il Sainsbury Center for Mental Health ha stimato all'inizio della recessione che il presentismo è costato all'economia britannica oltre £ 15b, con assenteismo a poco più di £ 8b. Da allora uno studio su larga scala di oltre 39.000 lavoratori in una varietà di settori ha rilevato che il 28% della forza lavoro del Regno Unito soffriva di "presenzialismo di malattia", cioè di ammalarsi per il timore di avere la propria assenza sul proprio record personale.

In un sondaggio che conduco con un collega per l'UK Chartered Management Institute di una coorte di 10.000 manager dalla sede di vendita al top management sulla loro qualità della vita lavorativa, abbiamo riscontrato dal 2007 al 2012 che la salute correlata allo stress è aumentata del 20%, respiratoria problemi del 37%, problemi digestivi del 22%; e con cambiamenti comportamentali negativi sul posto di lavoro, come evitare il contatto con i colleghi al 32%, difficoltà nel prendere decisioni al 17% e molti altri risultati simili.

Quindi la recessione ha avuto un forte impatto sulla qualità della vita lavorativa e sulla salute dei dipendenti, quindi cosa possiamo fare al riguardo. In primo luogo, abbiamo bisogno di una razza diversa di manager per il futuro della crescita economica lenta e instabile. Abbiamo bisogno di un gruppo di manager più socialmente e interpersonalmente in grado di coinvolgere i dipendenti, formare un team con loro, riconoscere quando il loro personale non sta affrontando e fornire il supporto sociale di cui hanno bisogno. In secondo luogo, abbiamo bisogno che le organizzazioni capiscano che le lunghe ore non equivalgono a una maggiore produttività, ma al burnout e alle ricadute negative per le famiglie. In terzo luogo, le organizzazioni devono svolgere regolarmente controlli del benessere dei dipendenti / stress per assicurarsi che sappiano cosa sta disturbando il personale e intervenire tempestivamente per risolvere il problema prima che peggiori.

Se il luogo di lavoro deve affrontare questi difficili periodi economici, deve intervenire su ciò che i professionisti delle Risorse Umane spesso mettono in bocca "la risorsa più preziosa è la nostra risorsa umana". Come John Ruskin scrisse nel 1851 "Affinché le persone possano essere felici nel loro lavoro, queste tre cose sono necessarie: devono essere adatte a questo, non devono farne troppa, e devono avere un senso di successo in esso ”.