I dipendenti migliori possiedono tre cose: (1) sono competenti – sanno cosa stanno facendo, hanno competenze, esperienza e know-how; (2) sono coscienziosi – fanno un lavoro di alta qualità, si assicurano che il lavoro sia completato nei tempi e nei punti; e, (3) hanno il buon senso – lo capiscono. Sanno come fare le cose, sanno come gestire le relazioni e non commettono errori stupidi.
Diamo un’occhiata a ciascuno di questi in dettaglio:
1. Competenza. Sebbene l’esperienza sia importante, la maggior parte di noi suppone che la semplice esperienza lavorativa sia uguale alla competenza. Ma questo non è necessariamente vero. Ci sono molte persone che hanno titoli di lavoro e hanno lavorato per organizzazioni di alto livello, ma in realtà non hanno la competenza per portare a termine il lavoro.
Spesso ci vuole tempo per valutare la vera competenza. Ecco perché durante l’assunzione, le migliori pratiche includono cose come test di esempio di lavoro o centri di valutazione che ti permettono di vedere un candidato effettivamente esibirsi.
2. Coscienza. La seconda caratteristica critica riguarda l’attenzione ai dettagli e la capacità di completare le attività in modo completo e puntuale. Sebbene siano associati alla personalità, le persone possono sviluppare abitudini di lavoro coscienziose.
Le persone più coscienziose con cui ho lavorato, completano i compiti in tempo, controllano il loro lavoro per gli errori e in genere anticipano i bisogni.
3. Senso comune. C’è una crescente ricerca che sottolinea l’importanza dell’intelligenza sociale – comprendere la complessità delle relazioni sociali e dei processi organizzativi. Il buon senso include vedere il quadro generale, capire le regole non dette che sono in funzione in ogni dipartimento e organizzazione. Il buon senso è necessario per il successo come leader e ti rende un lavoratore molto prezioso (e rispettato).
Puoi praticare il buonsenso osservando e ascoltando – comprendendo le regole e le pratiche comuni in un luogo di lavoro, e cercando di capire come andare d’accordo con gli altri.
Lavora sullo sviluppo di queste tre cose e avrai successo.
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