La critica è un'esperienza universale ma dolorosa. Essere criticati può scatenare la paura, la vergogna o la rabbia e alimentare le tue insicurezze sull'essere indegni o incompetenti. Winston Churchill ha paragonato la critica al dolore nel corpo umano, un'esperienza spiacevole che è necessaria per la crescita e l'apprendimento. Ha anche affermato che essere criticati è positivo perché significa che hai difeso qualcosa. La critica può essere un modo di affermare il potere e il controllo sociale, o di neutralizzare la competizione, ma può anche essere un modo di comunicare un vero risentimento o di parlare per se stessi, anche se in modo non astuto. Non tutte le esperienze e le situazioni sono le stesse, e diventare emotivamente intelligenti significa comprendere le sfumature e il contesto più sottili in modo da poter rispondere in modo consapevole e abilmente.
Di seguito sono riportati 30 possibili motivi per cui un amico, un partner, un collega, un parente o un conoscente potrebbero criticarti:
Capire le motivazioni della critica
La maggior parte delle ragioni sopra elencate hanno a che fare con l'agenda o la prospettiva del critico, ma alcuni potrebbero essere il risultato del tuo comportamento o di un tentativo non qualificato di entrare in contatto con te. Quando partner o coniugi si criticano a vicenda, ci sono spesso sentimenti più morbidi sotto, come sentirsi feriti, rifiutati o non importanti. È meglio provare a capire l'agenda del critico prima di rispondere in modo da poter adattare la risposta per meglio affrontare la situazione.
Queste sono alcune importanti domande da porsi per poter essere più consapevoli e strategici nella tua risposta:
Come rispondere alle critiche
Le risposte alle domande di cui sopra determineranno la tua risposta. Se la persona sembra essere un narcisista, un concorrente sporco o prepotente, vorrai impostare una sorta di limite o limite su come parlare o parlare di te. In un forum pubblico, come ad esempio una riunione, dovrai difendere la tua performance, discutere per il valore della tua decisione o del tuo lavoro e correggere eventuali idee sbagliate. Ristabilire le tue buone intenzioni o motivazioni autentiche e assumerti la responsabilità della tua condivisione è una buona strategia in molte situazioni. Se il lagnatore è un partner, un figlio, un amico o un familiare, puoi far sapere loro che tieni a loro e sinceramente vuoi capire le loro preoccupazioni e prospettive, anche se non sempre sei d'accordo. In alcune situazioni, potresti voler soddisfare il bisogno di fondo della persona dicendo loro che rispetti le loro opinioni o apprezzi i loro sforzi. A seconda della situazione, potresti voler affermare la tua indipendenza o il diritto di avere un'opinione diversa- "Siamo d'accordo di non essere d'accordo." Con un bambino o un adolescente piagnucoloso, una buona strategia è riconoscere che il loro sentimento o bisogno è legittimo ma che è necessario lavorare sulla consegna in modo che sia più rispettoso. È possibile impostare un limite, provare a trovare un compromesso o fargli sapere quali sono le opzioni disponibili. Mettersi nei panni dell'altra persona può farti sentire più paziente ed empatico. Se le critiche sono legittime, puoi prendere delle misure correttive.
Trappole comuni da evitare
Nel trattare le critiche, il tuo obiettivo sarà probabilmente uno dei seguenti:
Sfortunatamente, poiché la critica innesca la tua risposta "lotta-fuga-congelamento", la tua prima reazione sarà molto probabilmente quella di sentirti cieco; scappare ed evitare il conflitto; per provare a dimostrare che hai ragione senza ascoltare l'altra persona; o per contrattaccare. Nessuna di queste risposte è particolarmente efficace. Alcuni faranno arrabbiare il critico o ti lasceranno senza difese. Quindi, di fronte alle critiche, prendi un momento o due per prendere un respiro profondo, osserva come ti senti e ciò che l'altra persona sta comunicando in modo non verbale e concentrati su ciò che vuoi dalla situazione. Sentiti libero di usare tattiche dilatorie come riflettere ciò che pensi tu stia dicendo ("Stai dicendo che …?") O dire che hai bisogno di un minuto o due per pensare a quello che hanno detto prima di rispondere.
Pensieri finali
A nessuno piace essere criticato, ma fa parte dell'esperienza umana. A volte è solo un gioco di potere o la proiezione di qualcuno, ma a volte può essere una preziosa informazione su come viene percepito. Potrebbe essere un segnale per prestare maggiore attenzione alla politica dell'ufficio, per essere più attenti a riprendersi da sé o per essere più attenti al bisogno di intimità del partner. Cerca di trovare una via di mezzo tra l'assunzione di troppe responsabilità per le questioni altrui e l'essere troppo difensivi. Ricordati di essere compassionevole con te stesso per questa (forse piccola) esperienza di deflazione e usa la tua mente saggia, piuttosto che la tua mente reattiva, per andare avanti.
Melanie Greenberg, Ph.D. è uno psicologo a Mill Valley, in California, e un esperto di comportamento sociale, neuroscienze, consapevolezza, stress e relazioni.
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