Pratiche burocratiche di assunzione del bambino, demistificate

Scopri cosa stai iscrivendo al primo giorno di terapia del tuo bambino.

Arriva presto per darti un sacco di tempo per leggere e completare i documenti di assunzione.

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Molti di noi sono abituati a firmare ciecamente enormi pile di documenti per avviare un processo. Ma portare questo approccio all’assunzione della terapia del bambino potrebbe portare a spiacevoli sorprese lungo la strada. Mentre il lavoro d’ufficio di assunzione varia tra le pratiche, qui ci sono le basi di ciò che è probabile che il nuovo terapeuta di tuo figlio ti consegna il primo giorno.

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Informativa sulla riservatezza

Durante la prima sessione, il consulente di tuo figlio discuterà del tuo diritto alla riservatezza, che è l’unica privacy che tu e il tuo bambino avete con il vostro terapeuta. Molti medici riassumono la riservatezza con la frase “Quello che dici qui, resta qui”, ma ci sono alcune importanti eccezioni a questa regola.

La maggior parte sono legati alla sicurezza: se tu o tuo figlio rivelate l’abuso sui minori, l’intenzione di uccidere qualcuno o l’intenzione di uccidervi, le autorità competenti devono essere informate per garantire la sicurezza delle persone coinvolte. Inoltre, il consulente di tuo figlio molto probabilmente discuterà regolarmente il caso di tuo figlio con un supervisore o un collega esperto per ottenere altre prospettive e raccomandazioni sul trattamento. Questi supervisori e consulenti, tuttavia, non sono autorizzati a discutere il caso di tuo figlio con nessun altro. Violazioni della riservatezza da parte di professionisti della salute mentale spesso comportano la risoluzione, multe e la perdita di licenza.

Avviso di pratiche sulla privacy

La legge sulla portabilità e la responsabilità delle assicurazioni sanitarie (HIPAA), approvata nel 1996, mantiene private le informazioni sulla salute mentale di tuo figlio e ti concede una serie di diritti come cliente. Tutte le pratiche di salute mentale sono necessarie per fornirti informazioni su come raccolgono, utilizzano e memorizzano le tue informazioni, e ti verrà chiesto di firmare un modulo attestante che hai ricevuto questi documenti.

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Ecco alcune delle basi di HIPAA:

• Le informazioni sulla tua salute devono essere conservate in un’area bloccata o in un programma protetto da password e possono essere consultate solo su base di necessità.
• Nessuna agenzia esterna, fornitore o familiare senza diritti parentali può accedere ai file di trattamento di tuo figlio senza il tuo consenso scritto, con alcune eccezioni, tra cui:
  • le forze dell’ordine che indagano su un crimine o localizzano una persona scomparsa o ricercata.
  • personale legale che rilascia citazioni in giudizio o ordini di tribunali.
  • compagnie assicurative, revisori dei conti e agenzie governative svolgono le loro mansioni lavorative.
• Quando la condivisione delle informazioni è autorizzata da te o consentita dalla legge, deve essere condivisa solo la quantità minima di informazioni necessarie.
• Il fatto che il bambino frequenta la consulenza è di per sé considerato un’informazione sanitaria protetta.
• Devi essere informato se c’è stata una possibile violazione delle tue informazioni (come il furto del computer di un dipendente).
• Hai il diritto di accedere ai file di trattamento di tuo figlio in qualsiasi momento e di richiederne una copia.

Puoi trovare un riassunto più dettagliato di HIPAA qui.

Comunicati di informazione

Poiché HIPPA mantiene le informazioni sul trattamento di tuo figlio sotto chiave, dovrai firmare moduli di consenso scritti, chiamati rilasci di informazioni, per chiunque non abbia i diritti dei genitori di parlare con il consulente di tuo figlio o accedere ai file di tuo figlio. (Sebbene le informazioni possano fluire liberamente tra i fornitori che lavorano con tuo figlio presso la stessa agenzia, come un terapista e uno psichiatra).

Il rilascio di moduli di informazioni spesso include opzioni su come si desidera condividere le informazioni (se un provider può fornire informazioni, ricevere informazioni o entrambe), quali informazioni saranno condivise e quanto a lungo possono essere condivise. Inoltre, per completare il modulo è necessario fornire l’indirizzo e le informazioni di contatto della parte da cui si stanno diffondendo le informazioni.

La maggior parte dei genitori è pregata di firmare una liberatoria per il pediatra del proprio figlio per aiutare a escludere possibili cause fisiche dei sintomi psichiatrici (bassi livelli di energia e difficoltà di concentrazione, ad esempio, potrebbero essere sintomi di depressione o di anemia). Spesso, è anche utile che il clinico di tuo figlio parli con l’insegnante di tuo figlio, così come con qualsiasi altro fornitore di servizi di salute mentale che vede suo figlio (come assistenti sociali, psichiatri o consulenti scolastici).

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Sebbene tu possa essere cauto su ciò che condivideranno tra loro, permettendo ai fornitori di tuo figlio di coordinare le cure e monitorare i progressi in quanto un team aiuterà la terapia di tuo figlio a essere il più efficace possibile. In molti casi, l’insegnante di un bambino vede gli effetti collaterali dei farmaci psichiatrici prima del loro psichiatra, e gli assistenti sociali interni hanno un senso molto migliore di come un bambino lavora a casa rispetto al terapeuta che vede quel bambino in un ufficio.

Dovresti inoltre firmare una liberatoria di informazioni per i familiari estesi che saranno coinvolti nel trattamento di tuo figlio, anche se trasportano il bambino da e verso le sessioni. Assicurati che la versione rispecchi esattamente il tipo di informazioni che vorresti condividere con quel parente.

Se le circostanze cambiano, hai il diritto di revocare una liberatoria di informazioni per iscritto in qualsiasi momento. Hai anche il diritto di rifiutare di completare eventuali rilasci di informazioni e per questo motivo il trattamento non può essere sospeso.

Elenco di annullamento, pagamento e altre politiche

Riceverai inoltre informazioni sulle politiche di cancellazione e pagamento dell’organizzazione di consulenza. Mentre alcune agenzie non fanno pagare i clienti per appuntamenti mancati, molti lo fanno; scoprire quante ore in anticipo è necessario annullare l’appuntamento del bambino per evitare una tassa. Questo è particolarmente importante se hai un trasporto inaffidabile o il tuo bambino ha un programma sportivo che sembra cambiare con il vento.

Le cose succedono. Assicurati di sapere fino a che punto puoi arrivare a un appuntamento prima che sia necessario riprogrammare.

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Inoltre, la maggior parte dei provider ha delle regole su quanto può essere tardi per una sessione. Ciò è particolarmente importante se il bambino vede uno psichiatra, i cui appuntamenti di routine per monitorare i progressi possono essere lunghi 20 minuti o meno. La brevità di queste visite significa che un ritardo del traffico di cinque minuti potrebbe comportare la riprogrammazione dell’appuntamento. Il consulente del bambino può anche rifiutarsi di vederti o terminare la sessione in anticipo se arrivi ubriaco o in alto, porta armi o minaccia membri dello staff. Conoscere le politiche della tua organizzazione può farti risparmiare stress e problemi logistici al banco del check-in.

Inoltre, assicurati di comprendere quali servizi saranno coperti dalla copertura assicurativa e non copriranno, nonché quando e come ti dovresti pagare per i servizi di tuo figlio. Il co-pagamento può variare a seconda del fornitore che vede il bambino, e potrebbe essere necessario cambiare consulente se la situazione dell’assicurazione cambia. Ci possono essere anche commissioni per i pagamenti in ritardo o gli assegni restituiti. Se il consulente di tuo figlio non è in grado di spiegarti queste politiche, chiedi di parlare con qualcuno che possa farlo.

Infine, potresti ricevere varie politiche specifiche per i servizi che tuo figlio sta ricevendo. Questi possono includere politiche di trasporto se il bambino viaggia fuori dal sito per attività terapeutiche, tasse per apparizioni giudiziarie, regole di terapia di gruppo, procedure di emergenza, requisiti di test antidroga per i pazienti che abusano di sostanze, procedure per porre fine al trattamento o cambiare fornitore e polizze di reclamo. È probabile che ti venga chiesto di firmare un modulo in cui dichiari che accetti di aderire a queste norme, quindi è importante che tu le leggi e chiedi al consulente del tuo bambino tutte le domande che potresti avere.

Assicurati di aver compreso le politiche che stai accettando durante la sessione di assunzione di tuo figlio.

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Sebbene tu possa non avere il tempo di leggere completamente ogni modulo che ti viene consegnato durante la tua sessione di assunzione, puoi chiedere al consulente del tuo bambino di riassumere il contenuto. Prendi più tempo a casa per rivedere i tuoi documenti per intero e annota tutte le domande che hai per discussioni future con il clinico di tuo figlio. Dovresti anche assicurarti che tutti gli altri adulti coinvolti nel trattamento di tuo figlio siano consapevoli delle politiche che saranno rilevanti per loro.

Riferimenti

Dipartimento della sanità e dei servizi umani degli Stati Uniti (2003). Segreto sulla privacy OCR: riepilogo della regola sulla privacy di HIPAA. Estratto da: https://www.hhs.gov/sites/default/files/privacysummary.pdf