Non sappiamo ancora dove il volo 370 della Malaysian Airlines sia scomparso, ma la maggior parte delle cose scompare nel profondo della mente. È quello che è successo agli operatori radar che hanno notato un blip sui loro schermi diretti sull'Oceano Indiano – ma poi non se ne sono più accorti. Quando i nastri sono stati revisionati, era troppo tardi.
Ed è quello che sembrava accadere a GM quando le segnalazioni di malfunzionamenti ripetuti sugli interruttori di accensione venivano ignorate. I difetti sono stati notati per la prima volta alcuni anni fa – e poi sono scomparsi. È successo alle banche quando i gestori del rischio hanno notato il loro debito eccessivo, ma poi non hanno fatto nulla e se ne sono dimenticati.
Vale la pena riflettere su questo nell'era dei big data e della sorveglianza continua in cui abbiamo così tante più informazioni di quanto avessimo mai pensato possibile. Come scrive Pico Iyer nel New York Times : La verità inquietante è che "qualunque sia il campo della nostra esperienza, molti di noi si rendono conto che più dati acquisiamo, meno spesso, molto spesso, sappiamo".
Non è solo che abbiamo troppi dati. Non sappiamo cosa cercare e spesso non lo riconosciamo quando ci sta fissando in faccia. "L'universo non è una somma fissa, in cui l'importo che sai sottrarre dalla quantità che non lo è." Il problema è trovare un significato nei fatti.
Serve uno speciale tipo di vigilanza per monitorare l'inconscio, ciò che non vuoi particolarmente sapere, ma fallo! Questo è ciò a cui il mio blog è dedicato: www.keneisold.com. È necessario notare anomalie e lacune, disparità e disconnessioni, ripetizioni e silenzi.
A partire da questa settimana, continuerò a postare settimanalmente, ora regolarmente il lunedì, ma aggiungerò occasionalmente "Suggerimenti e sprazzi" di articoli nelle notizie, storie intriganti che suggeriscono più significato sotto la superficie.
