Internet è stata la vera causa della "furia della strada"? O gli altri recenti episodi: "fino alla rabbia" che significa serie crisi d'ira nelle code dei supermercati; "Furia di cabotaggio" dove il personale delle banche, dei trasporti o dell'ufficio postale trascorre più tempo con vecchi e adulti confusi o, peggio, semplicemente salta giù abbassando il cieco o allontanandosi mentre una lunga coda si ribella con impazienza.
Qualcuno ha sperimentato la "furia della frontiera" negli aeroporti, dove attraversare la dogana richiede solo marginalmente meno tempo del volo? Cosa è successo allo stereotipo sociale della fila ordinata? Gli anglosassoni, educati, leali e portatori di fortezza, felici di aspettare il loro turno "perché siamo tutti in questo insieme".
Ma ora possiamo comprare velocità. Aeroporti, hotel e altri offrono la possibilità di percorsi "fast-track" che costano di più. Il tempo, vedi, è denaro. Il tempo e la marea non aspettano nessuno. La vita è troppo breve per riempire un fungo. Questa non è una prova generale: hai solo una vita.
Quindi adoriamo la gestione just-in-time. Compriamo dispositivi che fanno risparmiare tempo per liberare il nostro tempo libero che è meglio spendere per avere "tempo di qualità" con gli altri.
Alcuni si preparano per le inevitabili attese. Usano questa volta in modo vantaggioso piuttosto che diventare sempre più agitati. Principalmente questo riguarda il telefono cellulare, ma alcuni giocano sui loro iPad e altri ancora leggono un libro (o più probabilmente un Kindle).
Guarda un giovane, o meno giovane, urlare e schiaffeggiare un computer per essere così lento. Se i tentativi di "riavvio" non funzionano, l'utente esasperato si arrabbia e si sente impotente, incapace di ottenere un accesso istantaneo alla propria correzione elettronica.
Per molto tempo gli psicologi hanno preso posticipazione della gratificazione come un segno di maturità. L'impulsività – una chiara incapacità di controllare gli impulsi – ha una serie di conseguenze negative. Come ha osservato Sigmund Frued, la civiltà consiste nel trovare modi accettabili e sanzionati per affrontare le due emozioni più difficili: la rabbia e il desiderio sessuale.
Agire d'impulso è male. È infantile. Impariamo (speriamo) a controllare i nostri impulsi per la gratificazione fisiologica di tutti i tipi. Tutte le cose, ci viene detto, vengono da colui che aspetta. O è solo la morte?
Chi è responsabile dei nostri freneticismi maniacali? Ha un costo? Siamo vittime o padroni del tempo?
La crono-mania o la crono-aggressione sembrano essere sconosciute in alcuni paesi. Prova una fermata dell'autobus in Africa rurale. "Quando" chiedi ", arriva l'autobus?" "Martedì" è la risposta. Le persone povere, rurali, del terzo mondo non rispondono come gli occidentali. Paradossalmente, dicono che siamo gli schiavi del tempo e loro sono i padroni. Le stagioni e la luce del giorno governano il loro mondo. Sono molto meno frettolosi, meno frenetici e meno inclini a "ritardare la rabbia". Ah, nota il cinico, ma questo, in parte, spiega la loro povertà. Scendi dal culo, fai qualcosa e puoi sfuggire alla povertà. Unisciti alla corsa al successo se vuoi le cose belle della vita.
La frustrazione con i ritardi riguarda esperienza e aspettative. Se hai riscontrato un po 'di servizio consegnato in X time, ti aspetti e diventa molto infelice quando viene consegnato in 2X, 5X o 10X. La tecnologia ha aumentato la velocità con cui possiamo fare le cose.
Le organizzazioni che fanno infuriare le persone in coda per i loro servizi hanno messo a punto tecniche per tentare di controllare la rabbia del tempo. C'è la tecnica di distrazione dello schermo o della musica; la tecnica delle scuse ("La tua chiamata è preziosa per noi …"); la tecnica "fai sapere per quanto tempo dovrai aspettare", ma nessuno funziona particolarmente bene.
Naturalmente c'è stata una reazione a tutto questo. Ora vedi ristoranti che celebrano il "cibo lento". Tutte le religioni conoscono l'importanza della calma, del silenzio e della lentezza per apprezzare se stessi, gli altri e il mondo. Devi 'andare verso l'interno'; riflettere sull'esperienza; Prenditi il tuo tempo. La velocità conta poco se riduce la qualità. La vita attiva nella corsia di sorpasso è associata all'egocentrismo edonistico e superficiale.
C'era un modo molto semplice per valutare prodotti e processi. C'erano tre variabili correlate tra loro: tempo, denaro e qualità. Potresti averne due su tre, ma non tutti e tre contemporaneamente. Se era veloce ed economico era di bassa qualità; se fosse veloce e di buona qualità era costoso; se era economico e di buona qualità ci è voluto molto tempo.
A volte il tempo di costare ne riduce uno. Un gioco consiste nel calcolare l'importo che una persona adulta (senior manager) paga a ore. Ora vai in un incontro che dura 1,5 ore. Costa il tempo delle persone e poi guarda il risultato dell'incontro e prova un ROI.
La rabbia temporale si verifica principalmente quando le aspettative non vengono soddisfatte. Da qui il gioco intelligente svolto dalle compagnie aeree per allungare semplicemente il tempo di viaggio previsto (al contrario di quello attuale). In tal modo, essere in ritardo di mezz'ora è ancora "in orario".
I gadget più elettronici che portiamo – chi non ha un cellulare adesso? – Sicuramente più facile è che utilizziamo i 'tempi di fermo' in modo redditizio. Ma non sembra il caso. Effettivamente il contrario sembra vero. Siamo, a quanto pare, più intolleranti dei ritardi che mai.
