La strada per il successo professionale non è più quella di una volta. Nel corso della giornata, una società ti ha ingaggiato e tu sei rimasto bloccato. Oggi, pochissimi dipendenti godono di un percorso di carriera così statico e lineare. Ho lavorato per due studi legali e come consulente interno per un'azienda prima di iniziare la mia attività facendo qualcosa di completamente diverso. Mio marito è rimasto al suo primo lavoro per più di dieci anni, che ho pensato fosse molto strano e molto impressionante.
L'economia, il modo in cui le persone vogliono vivere e lavorare e tutta una serie di altri fattori stanno cambiando il modo in cui il lavoro viene svolto. Alcune aziende si stanno adattando con i cambiamenti, ma molti stanno avendo delle difficoltà. Affrontare gli stressors di oggi sul lavoro richiede un diverso insieme di strategie e competenze, motivo per cui la resilienza è così importante.
La resilienza è la capacità di una persona di riprendersi e crescere e prosperare durante le sfide, i cambiamenti e le avversità. Non è sufficiente semplicemente riprendersi; i dipendenti oggi devono sviluppare una corazza più spessa in modo che i fattori di stress futuri non abbiano un impatto altrettanto forte.
Da quando ho lasciato la mia pratica legale, ho avuto il privilegio di insegnare e addestrare le capacità di resilienza a migliaia di professionisti. Ecco sette cose fondamentali che i dipendenti resilienti fanno in modo diverso:
Sviluppano connessioni di alta qualità. Un grande elemento costitutivo della resilienza è la connessione, ma non una qualsiasi vecchia connessione. Le relazioni di alta qualità sono fondamentali per la resilienza. Secondo la professoressa di business e psicologia, la dott.ssa Jane Dutton, ci sono quattro percorsi distinti per costruire connessioni di alta qualità sul posto di lavoro. Il primo è coinvolgere rispettosamente gli altri comunicando con supporto ed essendo un ascoltatore efficace. Secondo, facilitare il successo di un'altra persona con guida, riconoscimento e supporto. In terzo luogo, creare fiducia, che può essere fatto affidandosi a un'altra persona per seguire progetti e altri impegni. Finalmente, hai dei momenti di gioco. Il gioco evoca emozioni positive ed è spesso associato a creatività e innovazione (Dutton & Spreitzer, 2014). Il lavoro può essere un posto serio, ma così tanti luoghi di lavoro prendono troppo sul serio il mondo.
Gestiscono lo stress ed evitano il burnout. Bruciare durante l'ultimo anno della mia pratica legale è stato il mio punto debole della mia capacità di recupero. Da allora, ho deciso di istruire i professionisti impegnati sul burnout e su come sviluppare una pratica di resilienza per prevenirlo. Il burnout è una lenta erosione e progressiva perdita di energia ed entusiasmo. Se avessi sviluppato una pratica di resilienza all'inizio della mia carriera in legge, sarei stato in grado di gestire meglio il cinismo, l'esaurimento e l'inefficacia che sentivo mentre la mia carriera progrediva. Una parte fondamentale della resilienza è la cura di sé e il recupero, e i dipendenti resilienti sanno come spendono la loro energia ogni giorno e prendono tempo per ri-riempire il serbatoio.
Si presentano come i loro veri sé. La resilienza riguarda l'autenticità. I dipendenti resilienti lavorano secondo i loro valori e punti di forza. Ho passato così tanto della mia carriera in "Paula l'avvocato", nel senso che spesso lasciavo il meglio di chi ero a casa e agivo come pensavo dovesse comportarsi un avvocato. Mentre cercavo di fare tutto perfettamente, la mia autenticità svanì.
Un gruppo di soldati nell'esercito degli Stati Uniti ha contribuito a cambiare questo. Ho insegnato abilità di resilienza ai soldati per molti anni, e la nostra formazione ha coinvolto due cose che odio: recitare e ballare in pubblico. Il fatto di sentirmi come Elaine di Seinfeld quando ballo significava che dovevo sembrare una pallina da golf di fronte agli uomini e alle donne più difficili del pianeta. Ma dal momento che il mio lavoro lo richiedeva, ero costretto a essere perfettamente imperfetto. E indovina un po ', ha fatto schifo all'inizio !! Mi sono quasi procurato un attacco di panico la prima volta che ho dovuto ballare e l'aspetto strano che ho ricevuto dai soldati ha rafforzato il fatto che non fosse carino. Poi è successo qualcosa di incredibile. I soldati hanno iniziato a parlarmi di momenti in cui si sono sentiti in imbarazzo e poi abbiamo iniziato a parlare di problemi più profondi. La vulnerabilità sembra debolezza ma sembra coraggio per tutti gli altri. Mettermi là fuori mi ha dato la sicurezza di perseguire obiettivi più elevati e mi sembra una libertà.
Crescono la loro grinta. La grinta è definita come avere la passione e la perseveranza per perseguire i tuoi obiettivi a lungo termine. Grit ha dimostrato di predire il successo in molte strade diverse, da cui i venditori riescono e fanno più soldi a chi riesce a West Point (Duckworth et al., 2007) a cui avvocati donne riescono nei grandi studi legali (Hogan, 2013). Lavorare su obiettivi davvero impegnativi significa che avrai ostacoli e non sarai in grado di riprendersi da loro o diventare più grintoso senza resilienza.
Rimangono ispirati. Il significato conta molto sul lavoro; infatti, è una delle principali fonti di motivazione. Il significato costruisce anche la tua capacità di recupero e il tuo impegno. Le persone di maggior successo e resilienza con cui ho lavorato sono lì per più di una busta paga perché vedono come il loro lavoro ha valore e impatto. Perdere quella motivazione, energia e vitalità è una ricetta per il burnout e fa sentire il lavoro molto più simile a un lavoro ingrato.
Hanno forza mentale e flessibilità. Quando sperimenti un evento che produce stress sul lavoro, cosa pensi di quell'evento? Vedi dove hai controllo, influenza o influenza nella situazione, o passi? Alcune persone saltano alle conclusioni su una situazione mentre altre mantengono uno stile di pensiero flessibile e accurato. Alcune persone sono catastrofiche: lasciano che il loro scenario peggiore pensi di ottenere il meglio da loro e impedisce loro di intraprendere un'azione decisa. I dipendenti resilienti tracciano i loro pensieri, emozioni e reazioni quando sono sotto stress per notare schemi controproducenti che potrebbero avere successo.
Gestiscono il cambiamento e la battuta d'arresto. Il mese scorso ho avuto una conversazione di 45 minuti con il mio banchiere sui cambiamenti che vede nel settore finanziario. Ha parlato di come lui e il suo staff si sentono sopraffatti dalla pressione dall'alto verso il basso per mantenere perfetti (letteralmente, senza oscillazioni) i punteggi di soddisfazione dei clienti. Anche la professione legale sta cambiando. Il mese scorso ho parlato della resilienza agli avvocati di Schwabe, Williamson & Wyatt, uno studio legale all'avanguardia nel movimento di resilienza nella professione legale, e abbiamo discusso di come i clienti richiedano strutture di fatturazione diverse e alcuni progetti vengano delegati. L'Affordable Care Act sta cambiando il modo in cui opera l'assistenza sanitaria. Quando la resilienza diventa una pratica, puoi anticipare e gestire meglio i rischi, affrontare le battute d'arresto in modo più appropriato e rimanere impegnato durante i periodi di sfida.
Creare una pratica di resilienza ha influito sulla mia vita in così tanti modi meravigliosi. La resilienza mi ha aiutato a diventare una versione migliore di me stesso, e l'ho visto succedere più e più volte con le molte persone che ho insegnato e addestrato. Il posto di lavoro sta vivendo stress e cambia in modi inediti: il momento di adottare la capacità di ripresa sul lavoro è ora.
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Paula Davis-Laack, JD, MAPP, è il fondatore e CEO del Davis Laack Stress & Resilience Institute, una pratica dedicata ad aiutare i professionisti impegnati a prevenire il burnout e costruire la capacità di recupero. Paula è l'autore dell'e-book, 10 Things Happy People Do Different.
Paula è stata un'esperta in e su Steve Harvey TV, US News & World Report, SELF, Chatelaine, Working Mother e Women's Health e parla regolarmente di prevenzione del burnout, stress e resilienza. Paula è disponibile per impegni linguistici, seminari di formazione e commenti sui media . Per ulteriori informazioni, contattare Paula a [email protected] o visitare il suo sito Web all'indirizzo www.pauladavislaack.com.
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Riferimenti
Duckworth, AL, Peterson, C., Matthews, MD, e Kelly, DR (2007). Grinta: perseveranza e passione per obiettivi a lungo termine. Journal of Personality and Social Psychology, 92 (6), 1087-1101. Vedi anche Duckworth, A. (2013). La chiave del successo? Grinta. TED Talks Education.
Dutton, JE (2014). Costruisci connessioni di alta qualità. In JE Dutton & GM Spreitzer (a cura di), Come diventare un leader positivo (pagine 11-21). San Francisco, CA: Berrett-Koehler Publishers, Inc.
Hogan, ML (2013). Tratti non cognitivi che influiscono sul successo femminile nella grande legge (dissertazione di dottorato non pubblicata, Università della Pennsylvania).
