Vedere noi stessi come gli altri ci vedono

Fonte: Laura Weis, usata con il permesso

Alcune persone hanno chiaramente una visione più personale delle loro capacità, motivazione e personalità rispetto ad altre. Probabilmente tutti conosciamo persone che credono sinceramente di avere un senso dell'umorismo, ma in modo abbastanza evidente non lo sono. E la maggior parte di noi ha incontrato persone che credono abbastanza o che tutti le amano o che tutti sono contro di loro. Molti credono di essere poco attraenti mentre è chiaro che sono unici in quell'opinione.

Sia i consulenti che i formatori amano la griglia 2 × 2: alta / bassa qualcosa in alto; e allo stesso modo lungo il lato. Uno dei consulenti / formatori di giochi spesso gioca con una sola matrice 2 × 2. È la famosa finestra di JOHARI che si dice abbia il nome dei creatori: Joe e Harry. In alto c'è scritto ' Cose che so di me stesso; cose che non so di me " . Questo è presumibilmente derivato da quanto solleciti il ​​feedback dagli altri … il set di dati di auto-comprensione. Il lato è "Le cose gli altri sanno di me; cose che gli altri non sanno di me '. Questo è presumibilmente derivato dall'auto-rivelazione … quanto dici agli altri di te stesso. Questo lascia quindi quattro scatole: sono spesso etichettati:

1. Arena : il pubblico, area aperta dove sai e loro sanno

2. Facciata : l'area nascosta dove si sa, ma non lo fanno (le cose nascoste di solito sono sentite per portare al rifiuto)

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3. Punto cieco : l'area dove sanno ma non lo fai

4. Sconosciuto : dove né tu né loro avete una vera intuizione

In questo 2 × 2, la dimensione delle scatole potrebbe non essere uguale. I consulenti ritengono che sia meglio avere una grande arena e una piccola area sconosciuta, anche se riconoscono che quando nel ruolo di intervistatore è OK avere una grande facciata (per così dire).

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I due modelli meno desiderabili devono avere un punto cieco relativamente grande o un'area sconosciuta. Coloro che hanno un grande punto cieco si comportano come un toro in un negozio di porcellane: hanno poco interesse o conoscenza di come si imbattano. Possono incredibilmente mancare di intuizione. Più curiosa è una persona con un grande sconosciuto: non danno né ricevono feedback, e spesso sono persone misteriose per gli altri e se stessi. Non usano energia nell'esplorazione personale o nella scoperta. Spesso sembrano molto passivi, ma possono essere piuttosto attivi nel serrare il guscio attorno a se stessi.

Negli affari puoi spesso vedere manifestazioni di gruppo di questi modelli. Alcuni gruppi hanno opinioni su se stessi non conosciuti o condivisi da altri. I direttori finanziari possono considerarsi prudenti, meticolosi custodi dei soldi dell'azienda che, controllando i costi e proteggendo i profitti, garantiscono la sopravvivenza dell'azienda. Ma altri li vedono come avari di avversione al rischio, eccessivamente cauti e ossessivi che impediscono l'espansione e trattengono l'azienda.

I giornalisti sanno di essere il cuore del business. Comprendono il cliente, conoscono il futuro, controllano la visione … anche se devono costantemente combattere gli atteggiamenti e i comportamenti ristretti, radicati e ostruzionistici della finanza, della produzione, delle vendite, ecc. Tuttavia, questi ultimi spesso vedono i trafficanti come testardi, commercianti di flimflam che affermano di non essere in contatto con la realtà e del tutto inutilizzati per il duro innesto di un giorno.

Gli esperti di produzione e ingegneria amano pensare di essere le uniche persone che fanno il lavoro, cioè di inventare i beni tangibili che sono il business. Spesso credono di essere fraintesi, sottovalutati e sovraccarichi di lavoro. Gli altri li vedono come ostinati e conosciuti, i quali sono completamente sfocati (interni ed esterni). Nel loro mondo di EQ basso ed egocentrico, i loro unici interessi sembrano valutare le materie prime, giocare con giocattoli costosi e dire no a richieste ragionevoli.

Tuttavia, la teoria va, più sollecitano il feedback degli altri, come istituire un sondaggio interno o esterno ai clienti o un feedback personale a 360 gradi, più ne capirebbero davvero. E più onestamente descrivono la loro funzione, più gli altri li capirebbero davvero.

Gli psicologi spesso fanno la distinzione tra auto-percezione, altra percezione e meta-percezione. Puoi essere buono o cattivo a ciascuno.

L'autopercezione è proprio questo: come ti vedi. Sappiamo che alcune persone conoscono i loro limiti ma altri no. Esistono vari modi per misurare l'auto-percezione. Puoi chiedere alle persone di stimare il loro IQ o EQ e poi dare loro dei test. La disparità riflette scarsa autostima … dato, ovviamente, che i test sono validi. Allo stesso modo, potresti fare lo stesso con un profilo di personalità o anche con l'opinione di un esperto giudicante. L'auto-percezione viene dal feedback, sia esso lo specchio, i video-record, o i risultati dei test scolastici.

Coloro che cercano e cercano di comprendere il feedback di tutti i tipi tendono ad avere una visione più realistica di se stessi. Possono prevedere come reagiranno sotto stress; sanno quando chiamare aiuto; conoscono la differenza tra coloro che si stanno ingraziando con loro a causa del loro potere e della loro posizione e di coloro che li amano sinceramente. Non sono né narcisisti né auto-deprecatori … hanno una visione accurata di se stessi. Forse una merce rara nei senior manager.

Un'altra percezione riguarda la sensibilità sociale piuttosto che l'autocontrollo. Fa parte della comprensione delle emozioni, delle intenzioni e delle aspirazioni degli altri. I medici a volte sono sorprendentemente bravi in ​​questo. Spesso li chiamiamo intuitivi perché, di fronte alle stesse informazioni, alcune persone vedono semplicemente di più. Sembrano leggere meglio i segnali. Hanno una migliore comprensione del comportamento umano. Hanno una visione clinica: l'abilità dell'eccellente percezione degli altri.

Le persone con un'acuta percezione percepiscono sfumature: possono comprendere sottili cambiamenti nei segnali non verbali; sono molto consapevoli del clima aziendale; di cambiamenti di umore. In linea di massima sono buone notizie. Essere sensibili agli altri è quasi sempre un vantaggio … a meno che, naturalmente, non si possa solo monitorare gli spunti e non rispondere a loro. Essere sensibili e non flessibili può essere molto frustrante per tutti gli interessati.

Il terzo tipo di percezione è meta-percezione : la percezione della percezione che gli altri hanno di te. Oppure, se preferisci, la meta-meta percezione: la tua percezione della loro percezione della tua percezione di loro … all'infinito. È l'abilità di leggere il pubblico; di capire come si comportano gli altri.

Anni fa ci fu uno spettacolo televisivo nel tardo pomeriggio acutamente imbarazzante chiamato 'Mr. e la signora ' Le coppie dovevano prevedere in che modo l'altro avrebbe risposto a domande domestiche insulse. L'idea era, migliore era il rapporto, le persone migliori erano al lavoro.

C'è tutta la differenza nel mondo tra l'applauso obbligatorio e orchestrato del dittatore dell'Est europeo e la reazione estatica e spontanea di un pubblico che adora. Un buon oratore può dire la differenza. Gli attori cambiano leggermente le loro prestazioni quando rilevano l'umore del pubblico. I fumetti lo fanno meglio. È un'abilità ed è difficile da imparare.