Verifica dei fatti: le abilità del tuo pubblico sono buone come pensi?

7 semplici domande per fare il punto sulle tue abilità personali

Fonte: GaudiLab / Shutterstock

Potresti pensare a te stesso come a una “persona di persone”, perché ricevi vibrazioni positive da quelle con cui interagisci. O, almeno, pensi di farlo. Cosa dicono le persone di te quando non sei in giro, però? Ci sono segni evidenti che stai ignorando? Anche se non pensi a te stesso come a una “persona di persone”, forse ritieni di essere stimato all’interno della tua cerchia sociale di familiari, amici, vicini e colleghi di lavoro. Capiscono che non sei esattamente un estroverso, ma ti piacciono ancora, giusto?

La psicologia traduce l’espressione libera “abilità della gente” in un costrutto un po ‘più quantificabile – vale a dire, intelligenza emotiva o EQ. Essendo stato ritenuto più importante per il successo nella vita che l’intelligenza accademica o “intelligenza del libro”, l’EQ viene ora incorporato nella ricerca sullo stile di gestione. David J. Gavin e colleghi del Marist College (2017) hanno studiato come l’EQ aiuta i lavoratori a superare l’impatto negativo di un ambiente di lavoro ostile e, nel processo, hanno gettato le basi per chiedersi quanto bene si impila.

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Gavin e i suoi collaboratori hanno deciso di valutare il ruolo dell’EQ nel superare l’impatto della “leadership sovversiva” sulla salute mentale e fisica dei lavoratori all’interno di un’organizzazione. Il leader sovversivo, notano, pianta semi di dubbio tra i subordinati riguardo alla competenza del top executive, forse andando oltre a diffondere voci su presunti tagli o licenziamenti che il CEO sta progettando di fare. Inutile dire che questo indebolimento sociale , come viene indicato più in generale, può portare i lavoratori a sperimentare elevati livelli di stress mentre si preoccupano del proprio futuro. Gli amministratori delegati, allo stesso tempo, possono anche sperimentare elevati livelli di stress mentre guardano la loro autorità corrodersi, insieme alla declinante fiducia nelle loro capacità tra i loro dipendenti.

Nel Gavin et al. studio, laureati in commercio, alcuni dei quali erano già impiegati, leggere scenari che descrivono il comportamento sovversivo di un secondo in comando. Hanno quindi completato le misure del questionario sulla fiducia e la soddisfazione e la lealtà che avrebbero avuto nel loro lavoro in questa situazione. Inoltre, hanno completato un questionario EQ generale. Come hanno predetto gli autori, le persone che leggevano quegli scenari sovversivi sentivano davvero che avrebbero avuto una minore soddisfazione lavorativa e un più alto intento di andarsene se esposti a queste situazioni nella vita reale.

L’impatto della leadership sovversiva sembrava principalmente dovuto alla perdita di fiducia nel capo ipotetico. Tuttavia, per le persone più elevate nell’intelligenza emotiva, il calo della fiducia causato dai leader sovversivi ha avuto un impatto molto minore su come si sarebbero sentiti connessi al lavoro. Come hanno concluso gli autori, “I dipendenti con livelli di intelligenza emotiva più elevati sono migliori di stati d’animo positivi, creatività, elaborazione delle informazioni e risoluzione dei problemi.” In altre parole, se sei più bravo a comprendere e gestire le tue emozioni, starai meglio in grado di far fronte a una situazione interpersonale ostile.

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Gli amministratori delegati, come osservano gli autori maristi, vengono anche danneggiati quando i loro subalterni immediati complottano contro di loro. Come antidoto, Gavin ei suoi collaboratori raccomandano ai leader di impegnarsi in “coaching compassionevole”, in cui assistono i dipendenti con “realizzazione dei sogni, cambiamento personale e aspirazioni”. Questo approccio costruisce la fiducia direttamente con i livelli inferiori dei subordinati e funge quindi da tampone contro qualsiasi intrusione che un VP potrebbe tentare di fare sulla posizione del leader nell’organizzazione.

Tornando ora alla questione delle abilità della gente, il Gavin et al. Lo studio suggerisce che essere sensibili ai bisogni degli altri, aiutarli a sostenerli, sapere come affrontare un ambiente scomodo ed evitare la trappola di persone sotto controllo in carica fanno tutti parte del mantenimento di una vita quotidiana sana. Con questo come sfondo, vediamo come si accumulano le tue abilità personali.

1. Sei in grado di attingere alle tue emozioni quando le cose ti infastidiscono? L’EQ comporta la possibilità di leggere te stesso e le altre persone. Se sei in contatto con i tuoi sentimenti interiori, anche se non sono particolarmente piacevoli, sarai di umore migliore e quindi sarai un compagno più piacevole.

2. Stai consapevolmente, o inconsapevolmente, cercando di superare le persone che tentano di guidarti attraverso una situazione? L’atto di leadership sovversiva rende tutti quelli che ti stanno intorno stressati, specialmente quando sei in una posizione di autorità.

3. Sei favorevole alle esigenze degli altri per avere successo? Altri avranno meno probabilità di fidarsi di te, come proposto da Gavin et al., Quando non ti allunghi per incoraggiarli a sognare. Potresti pensare di essere divertente quando prendi in giro le persone per aver tentato di realizzare qualcosa. Tuttavia, queste battute hanno il costo di permettere alle persone di creare dubbi sulla tua sincerità.

4. Le persone tendono a lasciare presto dopo aver inserito una situazione? Avere delle brave persone significa che sei desiderabile, dato che fai sentire le altre persone su di te. Nessuno vuole essere vicino a qualcuno che ha sempre avuto un negativo sulle cose (aka “Debbie Downer”). Se sembra che le persone con cui parli siano desiderose di andare avanti, ciò significa che non sei un partner di conversazione che rinforza positivamente.

5. Stai sempre pensando a quali battute fare invece di ascoltare davvero gli altri? Essere in alto in EQ significa essere in alto nell’empatia, un’abilità che richiede attenzione ai segnali sottili che altre persone emettono. Se stai costantemente sognando la tua prossima rimonta, un’osservazione spiritosa o una replica scattante, non solo corri il rischio di essere sottoquotazione, ma anche di non riuscire a dare segnali che il tuo umorismo non è apprezzato.

6. Sei l’unico a ridere delle tue battute? Le persone che sono veramente divertenti in realtà tendono a non ridere di se stesse. I comici di maggior successo sono divertenti perché o si comportano in un discreto grado di autoironia (e quindi non ridono di quello che dicono) o perché prendono sul serio qualunque situazione possano creare con le loro buffonate. Se vuoi essere visto come socialmente abile, prova a ridere alle battute degli altri invece che ai tuoi.

7. Sei invitato alle riunioni sociali? Questo potrebbe sembrare l’indizio più ovvio per le tue abilità personali, ma ne consegue dai sei precedenti. Se sei considerato di supporto, socialmente sensibile, empatico e divertente, sarai il primo nella lista di tutti sia per le chat informali che, in definitiva, per le relazioni a lungo termine. Sii onesto con te stesso e fai il punto su quanto spesso sei incluso. Se trovi che la tua carta da ballo è più vuota di quanto vorresti, sarebbe un buon momento per rivedere le domande precedenti.

Come mostra lo studio marista, le buone relazioni sono un aspetto essenziale della riduzione dei livelli di stress delle persone, siano essi leader o seguaci. Se fai il punto su dove ti trovi o non riesci nelle tue abilità personali, la realizzazione delle relazioni sarà molto più raggiungibile.

Riferimenti

Gavin DJ, Gavin JH, Quick JC. Le lotte di potere all’interno del top management: un esame empirico delle reazioni dei seguaci alla leadership sovversiva. Journal of Applied Behavioural Research, 2017; 22: e12100. https://doi.org/10.1111/jabr.12100