Quasi tutti i libri su come andare avanti sul posto di lavoro menzionano l'importanza del linguaggio del corpo – comunicazione non verbale. Qui ci sono 5 aree in cui conta una comunicazione non verbale efficace.
1. Ottenere il lavoro – Comunicazione non verbale nell'intervista di assunzione. La ricerca ha chiaramente dimostrato che la visualizzazione di comportamenti non verbali espressivi, come il sorriso, segnali di "immediatezza" (cioè protesi in avanti, contatto visivo) e visualizzazione di energia, fiducia e affetto positivo sono tutti importanti in un colloquio di lavoro. [Maggiori informazioni su questo qui]
2. Recensioni sulle prestazioni. Valutare le prestazioni lavorative è un'esperienza stressante ed è importante dimostrare di essere tranquillo e sicuro di sé. Le capacità di ascolto efficaci sono fondamentali e il controllo delle manifestazioni emotive di delusione, rabbia, ecc. Sono importanti abilità non verbali.
3. Promuovere. La gestione delle impressioni è importante per il progresso della carriera. La gestione delle impressioni è una combinazione di comportamento verbale e non verbale – dicendo la cosa giusta / intelligente, al momento giusto – ma anche una buona gestione delle impressioni include il modo in cui ti porti in riunione, quando fai le presentazioni e quando interagisci con i superiori ei membri del team. La comunicazione non verbale può spesso creare o distruggere la carriera di una persona. Tutti noi conosciamo dipendenti il cui comportamento dimostra un atteggiamento "può fare", e altri che sembrano preferire essere altrove, tranne che al lavoro. Queste cose sono importanti nell'impressione che si fa e svolgono un ruolo nella promozione (ovviamente, la competenza è di fondamentale importanza, ma a parità di condizioni, un linguaggio del corpo efficace può fare la differenza).
4. Essere un giocatore di squadra. Il successo nei team riguarda la promozione di buone relazioni interpersonali con i colleghi. Ciò significa essere in sintonia con i segnali verbali e non verbali. Attraverso le espressioni facciali, la postura e il tono della voce, possiamo imparare quando gli altri sono contenti o dispiaciuti con noi. I sentimenti e le emozioni contano, ed è importante controllare e gestire le nostre emozioni (e le visualizzazioni emotive), oltre a essere in grado di leggere le emozioni degli altri.
5. Essere un leader efficace. Una leadership efficace dipende da buone capacità comunicative, e spesso le abilità più difficili da imparare sono non verbali – leggere le emozioni altrui, controllare le proprie visualizzazioni emotive, ecc. La nostra ricerca ha dimostrato chiaramente che l'abilità nella comunicazione non verbale – essere in grado di leggere il corpo degli altri il linguaggio e il controllo della propria – sono fondamentali per una leadership efficace. [altro su questo qui].
Riferimenti
Riggio, RE (2005). Applicazioni aziendali di comunicazione non verbale. In RE Riggio & RS Feldman (a cura di). Applicazioni della ricerca sulla comunicazione non verbale. (pp. 119-138) Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
Riggio, RE, & Tan, SJ (Eds.). (2014). Capacità interpersonali e influenti leader: le competenze trasversali della leadership. New York: Psychology Press / Routledge.
