Recentemente, un mio noto collega che fa un lavoro fantastico nel tentativo di rendere il mondo un posto migliore e che ha una presenza online molto popolare e molto attiva mi ha chiesto: “Qualche consiglio su come non lasciare che tutti i folli commenti online ti infastidiscano ?”
Ottima domanda! Non è solo. I troll, i bulli online e gli spiriti meschini sembrano trascorrere molto tempo online e sembrano amare esprimendo le proprie opinioni e insulti tossici con l’abbandono. Anche quando le persone scrivono o parlano di cose che sono difficili da discutere (ad esempio, il desiderio di pace nel mondo, trattando gli altri con compassione e rispetto) alcune persone subiscono grandi offese, rispondono con rabbia e, come si suol dire, diventano “lo stronzo” nella ciotola del punch! ”
Il problema è diventato così grave che molte agenzie di stampa e personaggi pubblici hanno disabilitato la possibilità di fare commenti online dopo che i loro articoli e commenti sono stati pubblicati. Hanno anche reso più difficile trovare i loro indirizzi e-mail.
Quindi, se hai sofferto di risposte arrabbiate, ostili e meschine ai tuoi commenti online o pubblicati, cosa dovresti fare? Ecco un piano in 5 fasi che ho suggerito al mio collega.
1. Non prenderlo sul personale. Mentre i commenti negativi possono sembrare molto personali, in realtà non lo sono affatto. Le persone con questo tipo di modello comportamentale (e spesso la psicopatologia della personalità) proiettano i loro problemi e problemi sugli altri e soprattutto amano farlo con figure pubbliche e coloro che sono spesso percepiti come persone di successo e attraenti. Spesso amano strappare qualcun altro che in qualche modo li fa sentire meglio con se stessi. Il loro comportamento non riguarda proprio te … riguarda loro.
2. Non indulgere loro. Quando le persone mi rispondono in modo civile e rispettoso, risponderò a loro e adotterò le loro domande, i loro commenti, i loro problemi e risponderò di conseguenza. Quando si scagliano e si comportano in modo incivile e irrispettoso, faccio un uso liberale del pulsante Elimina sul computer o sulla segreteria telefonica! Non appena i commenti o le discussioni si rivolgono a una direzione tossica, irrispettosa e aggressiva mentre leggi o ascolti le loro osservazioni, suggerirei di premere il pulsante Elimina … veloce! Non è necessario assorbire la tossicità degli altri. Di certo possono avere il diritto di dire quello che desiderano, ma hai anche il diritto di non leggerlo, ascoltarlo o assorbirlo. Abbraccia il tuo diritto a rifiutare la loro ostilità e non ti preoccupare nemmeno di leggerlo o ascoltarlo. Non prendere l’esca e non impegnare la loro patologia. Disattiva, cancella, blocca e ripeti se necessario.
3. Non concentrarsi solo sulle recensioni negative . Tendiamo a partecipare a commenti e recensioni negative e non a quelli positivi. La ricerca mostra chiaramente che lo facciamo. Potresti avere 100 risposte positive a ogni negativo, ma quelle negative catturano la tua attenzione e forse ti tengono sveglio la notte. Certo, probabilmente vorresti ascoltare un feedback correttivo educato, civile e costruttivo da parte degli altri, ma non devi occuparti di quelli che si scagliano in modo arrabbiato, incivile, irrispettoso e spesso disumanizzante. Presta attenzione e abbraccia le risposte positive.
4. Non dimenticare di respirare. Assicurati di impegnarti in un’adeguata cura di sé che possa includere il sostegno emotivo di coloro che hanno le spalle. E la ricerca ci dice che anche altri sforzi di auto-cura come l’esercizio aerobico regolare, la preghiera e la meditazione, il riposo e il sonno adeguati e così via aiuteranno.
5. Cocktails a qualcuno? Ho suggerito quasi scherzosamente al mio collega che a volte un cocktail ben fatto aiuta (fai mio un Manhattan … con due ciliegie Luxardo per favore)! Avere dei momenti di relax rilassanti, magari con gli amici o la famiglia, può aiutarti a sviluppare la prospettiva quando le persone ti trattano male.
Il mio collega sembrava apprezzare questi suggerimenti e credo che il pulsante cancella / muti sia diventato il suo nuovo migliore amico. E spero che si diverta anche con le ciliegie Luxardo.
Quindi, e tu? Come gestisci la negatività tossica online … e offline?
Copyright 2018, Thomas G. Plante, PhD, ABPP
