Che si tratti di Black Friday, Cyber Monday, Green Monday o persino Brown Thursday, per non parlare di ciò che gli inglesi chiamano Boxing Day (il giorno dopo Natale), trovi la tua casella di posta elettronica piena di messaggi pieni di allettamento molto allettante e appariscente. "Sembrando di essere indirizzata personalmente a te, è difficile resistere a un solo sguardo solo per sbirciare sulle loro offerte. I rivenditori vorranno che tu ti separi con i tuoi sudati guadagni, e anche se sai che sei stato manipolato, ti sembra di non poterti aiutare.
Non è solo durante le festività natalizie che sei la preda dei rivenditori online, ma è certamente il momento culminante dell'anno per tali sforzi di manipolarti. Tuttavia, non devi sederti e lasciarti essere la vittima. Naomi Mandel e colleghi dell'Arizona State University (2017) hanno studiato il Modello di comportamento dei consumatori compensatori che propone che "il consumo fornisce un valore psicologico significativo oltre la mera utilità funzionale offerta da prodotti e servizi" (p.134). Secondo questo punto di vista, la ragione per cui le persone pagano cifre esorbitanti per prodotti di uso quotidiano come jeans e orologi è che così facendo soddisfano il loro bisogno di sentirsi meglio con se stessi. L'acquisto di prodotti associati a uno status più elevato ti consente di ridurre la discrepanza tra il modo in cui ti vedi e il modo in cui desideri vederti.
Le pubblicità stesse possono presentare un trigger per farti sentire inadeguato mostrando un modello molto attraente usando il prodotto in questione. Ti confronti con questa persona e senti che l'unico modo per essere come il modello è afferrare quel prodotto da solo, indipendentemente dal costo. Mandel ei suoi colleghi ricercatori ritengono che sia l'auto-discrepanza che si trova al centro dei tuoi acquisti di consumatori più irrazionali. Se vuoi evitare gli sforzi degli inserzionisti per attingere a questi sentimenti, devi lavorare duro per ridurre la discrepanza percepita.
In parte, il modo in cui funzionano queste pubblicità può anche essere visto come un appello alle tendenze narcisistiche dei loro obiettivi. Se non ti importava di essere bravo come, se non meglio, delle altre persone, non ti interesserebbe affatto quale modello di celebrità stesse vendendo quei jeans e gioielli costosissimi. Potresti scrollarti di dosso come un ovvio tentativo di manipolarti piuttosto che prenderti a cuore come un segno della tua stessa inadeguatezza. In una pubblicazione del 2014, Aliette Lambert e colleghi (2014) hanno proposto che il "consumatore narcisista" abbia costantemente bisogno di distinguersi dalla massa. Essere il primo a ottenere un ambito capo di abbigliamento, gioielli o persino il regalo del bambino porta questo individuo a rischiare in particolare di cadere nel messaggio egoista del marketing.
Queste idee forniscono la base per le strategie più potenti che puoi utilizzare mentre respingi gli stratagemmi degli inserzionisti che cercano di farti aggiungere i loro prodotti troppo cari al tuo carrello. Tenendo questi in mente, queste sono le 8 strategie che puoi usare in questo momento per ignorare le email che probabilmente fluiscono nella tua casella di posta anche mentre stai leggendo questo blog:
- Rafforzare la tua autostima prima di acquistare. Dato che i rivenditori vogliono farti sentire che ti manca qualcosa di importante se non acquisti il loro prodotto, concentrati sui punti di forza personali che hai che contribuiscono a un senso positivo di sé. Se si tratta di un regalo che stai considerando di acquistare, riconosci di non aver bisogno di spendere molto per rendere il tuo destinatario più simpatico o amarti di più.
- Leggi la stampa fine. Alcuni degli annunci più efficaci presentano grandi sconti nel corpo dell'e-mail, se non la linea dell'oggetto ti fissa dalla tua casella di posta. "Sconto del 40% e spedizione gratuita", afferma l'annuncio, e questo è sufficiente per farti iniziare a colpire febbrilmente il link. È solo quando entri nel tuo carrello della spesa che ti accorgi che non è stata la spedizione gratuita per i prodotti che stai acquistando, ma qualcos'altro. In alternativa, il promo potrebbe essere stato per l'uno o l'altro, ma non per entrambi, e avrai un 40% di sconto sul tuo acquisto, ma dovrai pagare la spedizione effettiva. Quando torni indietro e leggi l'e-mail originale, è stato detto "una promozione per acquisto". Chiudi quel browser e passa a un'offerta migliore.
- Non essere impulsivo. La riga dell'oggetto dice "Apri. Clic. Sii veloce. "I rivenditori vogliono che tu faccia acquisti affrettati e, in effetti, quando vengono attivati motivi di auto-discrepanza, ti affretti a cercare di risolverli. Nel processo, non riuscirai a sfruttare la necessità di leggere la stampa fine, ma non riuscirai a impegnarti nel tipo di ragionamento razionale che ti consentirà di prendere buone decisioni in base al tuo budget effettivo. I rivenditori si affidano a te per comportarti in modo avventato piuttosto che saggiamente, facendoti sentire inadeguato o a corto di qualcosa che desideri per te stesso o il destinatario di un regalo.
- Non cadere per "scarsità". I rivenditori cercheranno di aumentare l'urgenza del tuo bisogno di ottenere il loro prodotto mostrandoti che ci sono solo "10 rimasti". È possibile che tu voglia quel prodotto in modo da farti sentire meglio afferrarlo , ma considera anche la possibilità che una carenza finta accentua solo la necessità di agire rapidamente. I narcisisti orientati al consumatore saranno particolarmente propensi a cogliere l'esca se sospetteranno che aumenterà la loro apparente autostima ottenendo ciò che gli altri non possono.
- Chiama o parla con qualcuno se noti un'offerta falsa. I rivenditori sanno cosa stanno facendo e quando sei sicuro di aver individuato un annuncio ingannevole, prendi il telefono. Se sei ragionevolmente gentile con la persona dall'altra parte, molto probabilmente riceverai quella spedizione gratuita o qualsiasi altra cosa pensi sia fuorviante nell'email originale.
- Leggi le parole "fino a" nel senso letterale . Quelle offerte che includono le parole "fino a" possono essere particolarmente fuorvianti. "Fino a" può includere 0 o qualsiasi numero inferiore all'importo promosso. Di conseguenza, puoi trovare qualcosa con quella riduzione dello 0 o del 10%. Invece di cedere al desiderio di avere quel particolare oggetto in questo momento, cerca qualcos'altro che sia effettivamente scontato. Tieni presente che alcuni rivenditori che non offrono sconti sull'articolo ora potrebbero offrire uno sconto effettivo in un giorno o due. Se è necessario avere l'articolo subito, conservare la ricevuta o stampare l'ordine e quindi tenere d'occhio gli sconti futuri, quando è possibile ottenere un adeguamento del prezzo. Ancora una volta, questo implica tenere a bada quella necessità di sentirsi meglio con te stesso avendo l'oggetto che può stimolare gli acquisti irrazionali.
- Evita il brivido della caccia . L'impulso a ridurre l'auto-discrepanza può anche derivare dal fatto di non essere bravo come tutti gli altri. Pertanto, quando pensi che ci sia un "affare" speciale che devi ottenere prima di farlo, ti precipiti avanti senza fermarti a considerare quanto è buono un affare. Per evitare questa trappola, considera la possibilità che tu sia effettivamente una persona migliore di chiunque altro perché hai trattenuto i tuoi impulsi.
- Guarda quello che hai, non quello che non hai . Quando leggi un annuncio e-mail che viene incorniciato con estrema urgenza, è fin troppo facile pensare a ciò che stanno offrendo e dimenticare ciò che hai già. Ti serve davvero quel decimo cardigan con zip o l'ottava versione delle tue sneakers preferite? Prendi il controllo mentale di cosa c'è nel tuo armadio, o se sei a casa, vai a dare un'occhiata alla tua scorta di oggetti simili. Ciò non solo ti consentirà di sentirti meno inadeguato e privato, ma ti mostrerà anche che sei riuscito ad accumulare oggetti simili a quelli pubblicizzati che ti aiutano a sentirti buono come i nuovi che sono appesi davanti ai tuoi occhi.
Queste 8 strategie per resistere al richiamo della tua casella di posta straripante si basano tutte sul presupposto centrale che i rivenditori tentano di manipolare il tuo senso di sé basico facendo appello al tuo desiderio di superare i sentimenti di inadeguatezza, mancanza di status e mancanza di attrattiva. Sii orgoglioso del tuo valore interiore piuttosto che della tua misura di consumatore e troverai facile combattere l'impulso di spendere troppo.