Vuoi migliorare la tua capacità di leggere il linguaggio del corpo altrui e diventare più abile nel comunicare non verbalmente?
Ci sono alcune chiavi:
1. Il linguaggio del corpo non è una “lingua”. In altre parole, non esiste un dizionario per la comunicazione non verbale. In generale, il significato di una determinata indicazione non verbale, come un certo gesto, movimento oculare o tono vocale, può dipendere dal contesto, dagli individui coinvolti e dalla loro relazione.
Non pensare automaticamente che una determinata stecca significhi una certa cosa. Ad esempio, solo perché qualcuno ha le braccia (o le gambe) incrociate, potrebbe non essere immediatamente interpretato come la persona che viene chiusa a te. Potrebbero essere fisicamente freddi, potrebbe essere uno stile personale. Potrebbe non avere nulla a che fare con te. Prendi in considerazione una varietà di fattori e non saltare a conclusioni affrettate. Continua a osservare e studiare i segnali successivi.
2. Prende lavoro. Sia l’invio accurato (chiamato “codifica”) che la ricezione (“decodifica”) dei messaggi non verbali sono abilità difficili da apprendere, ma possono essere apprese e sviluppate. Ci vuole un duro lavoro e molta pratica. Conosco un oratore di successo che ha affermato di aver studiato gesti efficaci per accompagnare il suo discorso per oltre un anno, riprendendo video e ottenendo feedback.
3. Il feedback è critico. Non puoi diventare un comunicatore non verbale migliore senza ricevere feedback, né sulla tua precisione nell’interpretazione dei messaggi del linguaggio del corpo inviati da altri, né sulla valutazione dell’impatto che i tuoi segnali non verbali hanno sugli altri. Come suggerisce il mio oratore pubblico, il video è uno strumento utile, oltre a chiedere ad amici o parenti di dare una mano.
4. Le abilità non verbali sono correlate. Ciò significa che se lavori sulla tua capacità di inviare messaggi non verbali in modo accurato, tenderai a migliorare la lettura degli altri indizi del linguaggio del corpo. Di nuovo, la pratica aiuta a migliorare l’abilità nella comunicazione non verbale.
5. Rilevare l’inganno è quasi impossibile. C’è una convinzione generale che esistano segnali precisi da dire quando qualcuno sta mentendo. Ad esempio, che un bugiardo sembra nervoso, o non può guardarti negli occhi. Ma è quasi impossibile individuare le bugie con precisione semplicemente leggendo il linguaggio del corpo. Perché? Innanzitutto, i bugiardi cercano di evitare i segnali stereotipati. Ad esempio, nella nostra ricerca abbiamo scoperto che i bugiardi si impegnavano in un contatto visivo maggiore rispetto a quello dei veri scrutatori. In secondo luogo, le persone possono emettere diversi tipi di segnali quando sono eccitati, quindi alcuni potrebbero essere “poveri bugiardi”. , “Altri, tuttavia, sono quasi inosservabili. Terzo, c’è quello che viene definito un “pregiudizio da comportamento” in cui alcuni individui, semplicemente a causa del loro stile non verbale, tendono a sembrare più onesti o più ingannevoli, e questo elimina la precisione. Una strategia migliore per rilevare la menzogna implica concentrarsi sugli stimoli verbali, giudicare la veridicità o la plausibilità della storia di qualcuno.
Cos’altro puoi fare per migliorare la comunicazione non verbale?
Qui e qui ci sono alcune risorse aggiuntive.
Riferimenti
Riggio, RE (1986). Valutazione delle abilità sociali di base. Journal of Personality and Social Psychology, 51, 649-660.
Riggio, RE, & Friedman, HS (1983). Differenze individuali e spunti all’inganno. Journal of Personality and Social Psychology, 45, 899-915.
Riggio, RE (2010). Intelligenza emotiva e competenze interpersonali. In M. Rothstein e R. Burke (a cura di), Autogestione e sviluppo del leader. (pp. 160-182). Cheltenham, Regno Unito: Edward Elgar Publishing.
