Come puoi creare un'organizzazione positiva?

Le persone sul posto di lavoro sono generalmente sovraesposte o sottoutilizzate o sono completamente impegnate e costantemente rinnovate? Nonostante le migliori intenzioni di molti leader, devi solo guardare alla ricerca su come poche persone si definiscono "fiorenti" per rendersi conto che la maggior parte di noi è sfinita dal cercare di gestire al meglio una sempre minor quantità di tempo, mentre i nostri punti di forza andare stappato. Ma consentire alle persone di essere "pienamente impegnate e costantemente rinnovate" un obiettivo realistico per qualsiasi organizzazione?

Il professor Robert Quinn, della Ross Business School presso l'Università del Michigan, osserva che per molti luoghi di lavoro la realtà che il loro popolo è sovrautilizzato e sovrautilizzato è un ciclo di esaurimento che non si rompe facilmente. Sfortunatamente, l'alternativa del fatto che il loro popolo sia pienamente impegnato e costantemente rinnovato è anche un ciclo che non si può facilmente credere.

Quindi, esattamente, in che modo i leader intendono rendere la loro organizzazione più positiva?

"Un'organizzazione positiva è un luogo in cui le persone prosperano mentre lavorano e, di conseguenza, sono in grado di superare le aspettative di rendimento", spiega il professor Quinn.

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La buona notizia per quelli di noi bloccati nel ciclo di esaurimento è che le nostre organizzazioni non sono statiche. Nessuna organizzazione è interamente positiva o negativa. Invece sono il rapporto tra comportamenti positivi e negativi osservati.

Prendiamo l'esempio di due ospedali che il professor Quinn descrive nel suo nuovo libro "L'organizzazione positiva: liberarsi dalle culture convenzionali, vincoli e convinzioni":

• L'ospedale 1 funzionava come un hotel a cinque stelle: c'era un portiere per salutarvi, spazi comunitari per corsi di cucina, un amministratore delegato che aveva una relazione con ogni membro dello staff e persone che erano pienamente impegnate nel successo dell'ospedale. Le persone stavano chiaramente fiorendo e superando le aspettative sia sul profitto che sulla crescita. Ma questo non significa che potrebbero non avere ancora Unità che hanno sottoperformato.
• L'ospedale 2 era più simile a un'istituzione di alta sicurezza: le persone dovevano produrre l'identificazione per entrare, le politiche inflessibili guidavano ogni azione, gli amministratori erano punitivi, le relazioni gerarchiche e le persone volevano solo fare il loro lavoro e andare a casa. Le persone stavano chiaramente lottando e non riuscendo a soddisfare le aspettative di profitto e crescita. Per favore, sii chiaro che questo non lo ha reso una "cattiva organizzazione". C'erano ancora molte persone che beneficiavano dei servizi di questo ospedale ogni giorno, ma il potenziale dell'ospedale non era ancora stato raggiunto.

L'ospedale 1 aveva coltivato più di una cultura positiva di eccellenza. L'ospedale 2 aveva coltivato più di una cultura negativa di costrizione, che non serviva loro bene.

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Ma come si può rendere più positiva una cultura negativa del vincolo?

Nel corso del suo nuovo libro, il professor Quinn, ha descritto i passi che ha aiutato l'ospedale 2 a creare una cultura più positiva. Ecco tre dei passaggi che ogni leader dovrebbe essere in grado di utilizzare:

• Sfida le tue mappe mentali – Tutti noi abbiamo mappe mentali – serie di presupposti o convinzioni basate sulle nostre esperienze – che ci aiutano a navigare nel mondo. Quando si tratta dei nostri luoghi di lavoro, molti di noi hanno una "mappa mentale convenzionale" che crede che le persone siano egoiste, che le risorse siano spaventose e che i conflitti siano naturali, quindi stabilità, gerarchia e controllo sono le chiavi per gestire un'attività efficiente e redditizia.

Al contrario, alcuni di noi, pur accettando la convenzionale mappa mentale, hanno acquisito anche una "mappa mentale positiva" che riconosce che le persone sono in grado di perseguire il bene comune, che le risorse possono essere abbondanti e il conflitto può essere superato che consente loro di individuare i vincoli e le possibilità. Questa visione "bilingue" delle nostre organizzazioni – la convenzionale e la possibile – ci consente di fare cose che gli altri non possono fare.

Quali mappe mentali tratti? Tra tutti i vincoli della tua organizzazione, puoi trovare team che sfidano la mappa convenzionale e aprono nuove possibilità su come le persone possono prosperare e superare le aspettative? Questo può essere replicato per altre squadre?

• Abbraccia le tensioni contrastanti : le organizzazioni sono sistemi viventi di tensione. Sono dinamici e di conseguenza pieni di polarità come: crescita focalizzata e controllo dei costi, innovazione e conformità, pieno impegno e equilibrio della vita.

Nel nostro desiderio di semplicità, spiega il professor Quinn, spesso ci concentriamo troppo su una polarità che crea sfide non intenzionali per le nostre organizzazioni. Ad esempio, se ci concentriamo troppo sul compito, probabilmente ci ritroveremo con un opprimente sfruttamento in cui le persone si sentono alienate e arrabbiate e alimentiamo conflitti inutili. Ma se andiamo troppo lontano a prenderci cura delle persone, possiamo finire con un country club in cui le persone non affrontano il conflitto, non stanno lavorando sodo e stanno sfruttando il loro potenziale.

Invece di cercare soluzioni "o / o", i leader hanno bisogno della fiducia e della flessibilità per accettare le contrastanti tensioni "e" in base alle situazioni in cui si trovano i luoghi di lavoro e ai risultati che stanno cercando di raggiungere. Dopotutto è compito di un leader essere in grado di guidare il cambiamento mantenendo la stabilità, di concentrarsi sulla crescita mantenendo costi e di intraprendere azioni decisive pur essendo in grado di cercare consenso.

Qual è il rapporto tra approcci positivi e negativi nella tua organizzazione? Quali sono le tensioni contrastanti che funzionano bene sul posto di lavoro? Che impatto ha questo sulla capacità delle persone di prosperare e superare le aspettative?

• Fidati del processo emergente – È impossibile ottenere qualsiasi cosa puramente attraverso la forza della leadership, il nostro popolo deve essere impegnato e impegnato. Il professor Quinn spiega che le organizzazioni non sono gerarchie stabili, ma cambiano continuamente reti sociali in cui tutti hanno informazioni e influenza. Di conseguenza quando le persone nella rete abbracciano il bene comune, iniziano a dare contributi spontanei, superando i vincoli, espandendo i loro ruoli, vedendo e cogliendo nuove opportunità, allargando e approfondendo la rete di relazioni, accogliendo feedback e superando le aspettative.

Questo è il modo in cui il cambiamento duraturo si svolge davvero. È raramente pianificato su una pagina in modo lineare, ma si fida invece del processo di auto-organizzazione. Richiede ai leader di lasciare andare le persone in attesa di risolvere problemi come esperti tecnici e di iniziare a fidarsi della capacità di apprendimento collettivo delle persone e di dare loro lo spazio per andare avanti, imparare, adattarsi e infine produrre un nuovo livello di comprensione e ordine . Questo può sembrare un po 'caotico all'inizio, quindi richiede fiducia, pazienza e fiducia.

In che modo il cambiamento duraturo si svolge davvero nella tua organizzazione? È un piano lineare sulla pagina o è più organico e auto-organizzante? Che cosa puoi fare per fidarti del processo emergente e dare potere al tuo popolo per abbracciare il bene comune e contribuire a plasmare il processo di cambiamento?

Per aiutare i leader a orientarsi verso la creazione di organizzazioni più positive, il professor Quinn e il suo team hanno creato il generatore di organizzazioni positive gratuito. Con oltre 100 pratiche provenienti da organizzazioni reali, puoi selezionare e valutare quelle che ti interessano maggiormente e reinventarle in base alle tue esigenze e alla tua organizzazione. Puoi accedere allo strumento gratuitamente qui: http://www.LiftExchange.com/Generator

Se dovessi guidare una piccola modifica per aiutare la tua organizzazione a diventare più positiva, da dove cominceresti?

Per ulteriori informazioni sulle organizzazioni positive assicuratevi di afferrare il nuovo libro del Professor Quinn qui, o guardarlo parlare più approfonditamente su questo argomento qui.