Cosa deve sapere ogni nuovo leader

Fonte: Benchmark Communication Inc. / Michael Bud

Gli ambienti in cui gli impiegati lavorano secondo il libro, carichi di regole e regolamenti su ciò che non può essere fatto, piuttosto che ciò che potrebbe essere fatto, non sono attraenti per le persone piene di spirito che cercano di lasciare il segno nel mondo. In tali luoghi, i dirigenti si chiedono perché abbiano un'atmosfera pesante, perché la gente chiami spesso malati o perché la gente non apprezzi il proprio lavoro.

D'altra parte, i luoghi di lavoro che si concentrano sullo sviluppo piuttosto che dettare ai dipendenti li ispirano verso una maggiore espressione di sé e incoraggiano la loro "leadership". Nelle aziende in cui lo sviluppo delle persone è fiorente, vediamo dipendenti apprezzati per il loro contributo, condividendo la loro voce senza retribuzione dall'autorità, assunzione di rischi ed energia per assumere obiettivi audaci che aiutano l'intera impresa ad avere successo. C'è un grande senso di proprietà condivisa, responsabilità e risultati. Questi leader, aziende e culture sono caratterizzati da alti livelli di Intelligenza conversazionaleÒ (C-IQ).

Questi luoghi di lavoro, il tipo che consente allo spirito umano di volare, non sono così difficili da creare. Ciò che è richiesto è che i leader imparino a far emergere le voci dei dipendenti. Ecco alcune azioni che un leader può intraprendere per garantire che stiano sviluppando un luogo di lavoro intelligente e conversazionale in cui tutti contribuiscono. Leader, allenatori e consulenti per i leader possono facilmente adattare queste domande e idee da utilizzare durante le fasi di facilitazione, coaching e formazione e vedranno risultati drammatici e rapidi.

C-IQ Idea 1: festeggia parlando.

Riconoscere e celebrare parlare come una norma culturale. Fai domande per attirare la gente. Rendere semplice parlare, esprimere un punto di vista, celebrare il successo e respingere l'autorità in modo costruttivo. Supporta un ambiente aperto riconoscendo il tuo valore ogni volta che puoi. Quando qualcuno ha fatto qualcosa di eccezionale, il riconoscimento da parte di un capo può essere altrettanto importante o più importante di una ricompensa monetaria. Prenditi il ​​tempo per celebrare ufficialmente "esprimere la propria voce".

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I grandi leader rendono facile la conversazione. Candore e conversazioni "difficili" risolvono problemi difficili. Fornire assistenza ai dipendenti, dall'alto verso il basso, su come avere "conversazioni difficili".

Parlare onestamente non significa parlare. Parlare onestamente significa avere fiducia con gli altri e senza di esso, le aziende non sono in grado di lavorare insieme in modo strategico. Candor fornisce feedback di vitale importanza per creare un successo reciproco. Una volta che una cultura si evolve con le abilità del candore chiaramente incorporate nelle conversazioni, diventa semplicemente "il modo in cui facciamo le cose qui intorno".

C-IQ Idea 2: allenare gli altri usando domande sullo sviluppo.

Il coaching sullo sviluppo è una delle abilità più essenziali che un leader può imparare. Questo tipo di coaching non è basato sulla "critica costruttiva", che è un ossimoro; si basa sullo sviluppo di "previsioni costruttive", che guarda al futuro e si concentra su ciò che le persone possono fare diversamente per ottenere risultati migliori.

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Per sviluppare lungimiranza, fai domande come: Cosa hai imparato da questa sfida? Cosa faresti diversamente in futuro se potessi rifarlo? Come ti avvicineresti a questo se avessi piena autorità? Cosa vorresti provare in modo diverso per ottenere un risultato diverso? In quale altro modo posso aiutarti in futuro?

C-IQ Idea 3: fai domande e attendi risposte.

Nella maggior parte delle riunioni, le dichiarazioni dichiarative superano di gran lunga le domande; Il 15-85 percento non è inusuale. I leader che si concentrano sull'imparare a creare grandi domande ottengono grandi benefici. Aiutano le persone a pensare ai problemi in modi nuovi, a coinvolgere le persone a sfidare positivamente il pensiero degli altri ea creare una cultura di proprietà per i risultati.

Mentre all'inizio potrebbe sembrare che non stai fornendo una struttura o una guida, è vero il contrario. Imparare a vivere bene all'interno delle domande aiuta a creare un ambiente dove le persone possano pensare ad alta voce, creare nuove connessioni e pensare fuori dagli schemi su come affrontare una sfida. Permette alla loro saggezza e intuizione di emergere. Di conseguenza, le persone si sentono a proprio agio nello sfidare lo status quo e il risultato è un ambiente sano che sviluppa talento.

C-IQ Idea 4: alcune domande per il leader.

Per perpetuare la crescita delle persone e di un'organizzazione, un leader dovrebbe porsi alcune domande chiave: come passare da un leader leggente a uno che chiede? Quali azioni posso intraprendere per supportare una cultura di mentoring e coaching? Come posso crescere il talento e il business allo stesso tempo? Come posso rendere lo sviluppo parte dell'agenda di tutti?

Fonte: Benchmark Communication Inc. / Michael Bud

Fare domande per le quali non si hanno risposte: A Intelligence delle conversazioni essenziale

I migliori leader si concentrano più sul chiedere che sul dire. La loro priorità è mettere in evidenza il potenziale degli altri, che ispira l'impegno e la proprietà del futuro. Fare domande infiamma il pensiero, l'eccitazione e dà potere agli altri. Sperimenta le pratiche di leadership che creano una cultura in cui ogni individuo fornisce un vero contributo al tutto.

Venti domande:

Qui ci sono 20 domande che indicano l'atteggiamento di un leader che sviluppa gli altri. Rivedere l'elenco Considera quali domande frequenti e quali potresti chiedere più spesso. Usali per aiutarti a trasmettere al tuo staff il messaggio che desideri sviluppare e vuoi creare un ambiente di lavoro energico in cui possano prosperare e raggiungere il loro potenziale aiutandoti a raggiungere il tuo.

1. Non sono l'esperto in queste cose. Cosa ne pensi?

2. Apprezzo le differenze che portate a questo …. Qual è la vostra prospettiva?

3. Cosa puoi aggiungere a queste idee?

4. Quali altri lavori vorresti apprendere?

5. Mi piacerebbe che tu pensassi in grande su questo. Quale sarebbe la tua più grande aspirazione per il progetto?

6. Quali parti del mio lavoro vorresti imparare?

7. Ti applico per aver incoraggiato i tuoi colleghi. Cosa pensi di aver detto che li abbia così eccitati?

8. Voglio che ti allunghi un po 'su questo progetto. Cosa ti aiuterebbe a spingere al di fuori della tua zona di comfort?

9. Ecco le nostre principali sfide in questo momento. Che idee hai su come affrontarle?

10. Bravo a te per il tuo impegno su quel progetto! Qual è stata la tua più grande intuizione?

11. Che cosa hai imparato da questa sfida?

12. Ho un paio di idee per il tuo sviluppo quest'anno. Quale pensi che ti ecciterà di più?

13. Cosa vorresti fare in futuro per promuovere la tua leadership in azienda?

14. Ecco alcune idee per il tuo sviluppo. Cosa puoi aggiungere che ho perso – qualcosa che vuoi davvero fare e vorresti il ​​mio sostegno?

15. Non abbiamo parlato dei tuoi progressi sul tuo progetto numero 1. Mi piacerebbe sapere delle tue intuizioni.

16. Mi piacerebbe sapere quale "criterio hai usato" per prendere una decisione.

17. Mi fido del tuo giudizio su questo. E 'stata una decisione difficile da prendere. Quali erano le cose a cui stavi pensando? Mi piacerebbe vederlo dal tuo punto di vista.

18. Come posso aiutarti ad avanzare nella tua carriera?

19. Dove posso fare meno raccontare e chiedere di più?

20. Quali sono le tue idee su come possiamo far crescere il business e il nostro talento?

I migliori capi creano ambienti in cui altri possono crescere. Ma non limitarti a dare uno sguardo allo sviluppo del personale. Quando i tuoi dipendenti si sentono realmente sfidati e ispirati da te, crescono nella loro grandezza.

"Per raggiungere il prossimo livello di grandezza dipende dalla qualità della cultura, che dipende dalla qualità della relazione, che dipende dalla qualità della conversazione. Tutto accade attraverso la conversazione! "-Judith E. Glaser

Quindi, sono più in grado di ispirare la crescita negli altri. I leader che seguono mentalmente e allenano usando l'intelligenza della conversazione, creano altri mentori e allenatori. Insieme, potrai "allenare" la tua azienda alla grandezza. Trarre il meglio dagli altri è una caratteristica dei veri leader.