Donald Trump si è formalmente scusato. Sia in video, sia di persona sul palco del dibattito domenica sera. Eppure agli occhi di molti, è imperdonabile. Un uomo condannato per sempre dal suo passato. È giusto? Anche alcuni dei suoi sostenitori non sono soddisfatti delle sue scuse. Vogliono più rimorso. Un atto di contrizione più forte e pronunciato. Vogliono, nella discussione di alcuni che lo hanno analizzato nel corso degli anni, qualcosa che il pubblico non ha mai visto. Realistico? Gli elettori hanno meno di un mese per decidere.
Il comportamento del 2005 di Trump sull'autobus nell'infame video di Access Hollywood è l'imperdonabile peccato? Questa è la domanda a cui gli elettori (compresi i sostenitori di Trump) sono alle prese. Molte persone, alcune delle quali si sono comportate male negli anni passati, stanno facendo distinzioni e riconoscendo diversi livelli di colpevolezza che dovrebbero governare la velocità con cui si può rimbalzare dalle rivelazioni di bomba, come abbiamo sperimentato lo scorso venerdì.
Altri si stanno chiedendo, in particolare alla luce delle accuse che continuano ad affiorare intorno a Mr. Trump e al periodo di tempo in questione, se gli elettori sono arrivati in un luogo dove non sono disposti e forse incapaci di perdonare.
La corte dell'opinione pubblica
Come procuratore di carriera, sento scuse in un tribunale tutto il tempo e ho familiarità con le circostanze che determinano la loro autenticità. La trasgressione era un incidente isolato? Quanto tempo è passato? Ci sono prove che la persona sia cambiata? In un tribunale, un giudice decide il peso da dare alle scuse alla luce di tutti questi fattori, e altro ancora.
Nella corte dell'opinione pubblica, tuttavia, un mea culpa è accettato in modo molto diverso. A differenza di un tribunale, che impone qualche tipo di penitenza o punizione per la trasgressione sottostante, la corte dell'opinione pubblica è sorprendentemente disposta a perdonare, spesso senza gravi conseguenze. Finché le scuse sono viste come sincere , la ricerca indica che le persone sono sorprendentemente disposte a perdonare. . . a volte perdona anche comportamenti orrendi.
Eppure molti elettori hanno difficoltà a perdonare Donald Trump. La ricerca sull'arte delle scuse pubbliche aiuta a spiegare questo fenomeno.
Le scuse politiche che non erano o erano?
Trump non è l'unico politico ad essere catturato da un microfono caldo. Eppure il contenuto conta. Nel caso di Trump, le terribili affermazioni in questione furono pronunciate molto prima che lui stesse correndo per l'ufficio, ma ciò nonostante gettò dubbi sulla sua idoneità per l'ufficio nelle menti di sostenitori e detrattori allo stesso modo. Quindi, la necessità di una scusa per lo meno. Ma che tipo di scuse è necessario date le circostanze? Ci sono parole magiche che possono sedare la tempesta di fuoco? O le parole sono insufficienti?
Alcune scuse politiche scendono più agevolmente di altre. Un esempio di quest'ultimo, riportato in un articolo accademico su "non scuse politiche", include le scuse di un membro del Congresso per "qualsiasi danno o ferita" che potrebbe aver causato, o per una "costruzione errata" di ciò che ha detto. [ 1] Se l'espressione del rimorso è difficile da capire, è difficile da accettare.
Se stai correndo per un ufficio pubblico, perché scusarti in primo luogo? Gli elettori si aspettano atti personali di contrizione dai leader pubblici? Le scuse mantengono legami sociali e rafforzano la fiducia dei pubblici funzionari. [2] Scuse insincere, inventate o altrimenti inautentiche minano la costruzione e il mantenimento della fiducia tra i funzionari eletti e i loro elettori [3]. Eppure la domanda scottante che Trump e la sua squadra hanno indubbiamente agognato per molte ore lo scorso venerdì fino alla pubblicazione del tapa mea culpa, era come farlo.
L'arte di scuse
Gli studiosi hanno riconosciuto diverse componenti di scuse. Questi includono il riconoscimento e il rimorso, così come la volontà di compiere penitenza per rimediare al danno. [4] Un'altra definizione include sia l'abbracciare la condotta illecita che esprimere il rammarico [5]. C'è un premio posto a garantire che il comportamento offensivo non si ripresenti. [6]
Le scuse che adottano un tono di narcisismo, l'elusione della colpa o la vittimizzazione proclamata riducono la percezione del rimorso o della responsabilità. [7] Queste sono alcune delle aree in cui le scuse di Trump sono state rese pubbliche e giudicate insufficienti dai detrattori e dai sostenitori.
I ricercatori notano anche l'ovvia differenza tra "Mi dispiace" rispetto al messaggio molto diverso trasmesso da "Mi dispiace che tu sia stato offeso". [8] Anche le scuse sono carenti quando forniscono un riconoscimento incompleto o vago del reato sottostante . [9] Potrebbe tuttavia esserci un motivo molto più semplice per cui alcuni elettori non sono disposti o non sono in grado di perdonare Donald Trump. Vogliono sentire che gli dispiace, e vedere che gli dispiace.
I manierismi devono corrispondere al messaggio
È stato osservato che Trump ha consegnato le sue scuse videoregistrate venerdì sera con la sua "fronte corrugata" e un "cipiglio stretto". [10] Altri osservano che tale contorsione rappresenta l'espressione facciale tipica di Trump. Per questo messaggio, tuttavia, molti elettori volevano vedere di più.
Un altro osservatore ha notato che la faccia di Trump ha mostrato pochi cambiamenti nel corso delle sue scuse videoregistrate, descrivendola come una "maschera vivente". [11] Coloro che hanno seguito la sua carriera per anni potrebbero obiettare che questa maschera è il suo aspetto normale a prescindere da cosa lui sta dicendo. Eppure potrebbe essere proprio questo il punto: ciò che mancava era un'espressione diversa, coerente con rimorso e contrizione, persino vergogna. [12]
Il messaggio di Trump è anche soggetto ad analisi per quanto riguarda il contenuto, compresi sia ciò che conteneva, sia ciò che non ha fatto.
Scuse pubiche di alto profilo
La ricerca che analizza l'efficacia di 183 scuse pubbliche tra gli anni 2000 e 2012 ha descritto le scuse come messaggi persuasivi e ha scoperto un legame tra le caratteristiche delle scuse e gli script culturali di espiazione [13]. Questo collegamento ha causato alcune scuse per essere meglio accettato di altri. [14]
Le scuse pubbliche da parte di personaggi famosi vengono facilmente analizzate sia per i toni che per i contenuti perché spesso vengono recapitate tramite comunicato stampa, interviste ai media o post sui social media. [15] Sono giustamente riconosciuti come "eventi mediatici". [16]
Le scuse pubbliche registrate da Trump, analizzate di fronte a tali ricerche, potrebbero essere considerate inadeguate da alcune a causa del sequenziamento delle parole che ha usato e di quelle che non ha usato. [17] Stanno esaminando se abbia creato una trama che enfatizza il rimpianto per il comportamento passato, abbia fornito una spiegazione per il comportamento stesso e assicurato al pubblico che tali trasgressioni non si sarebbero ripetute. [18]
Con meno di un mese fino alle elezioni, gli elettori devono decidere se la condotta in questione debba essere colta su un caso di vita e imparare, così come prendere la decisione personale sul perdonare e dimenticare.
[1] Robert M. Eisinger, "The Political Non-Apology", Social Science and Public Policy Vol. 48 (2011): 136-141 (136).
[2] Eisinger, "The Political Non-Apology", 136.
[3] Eisinger, "The Political Non-Apology", 136.
[4] Eisinger, "The Political Non-Apology", 136.
[5] Eisinger, "The Political Non-Apology", 136.
[6] Eisinger, "The Political Non-Apology", 136.
[7] Eisinger, "The Political Non-Apology", 136.
[8] Eisinger, "The Political Non-Apology", 137.
[9] Eisinger, "The Political Non-Apology", 137.
[10] http://www.nytimes.com/2016/10/08/us/politics/donald-trump-apology.html?…
[11] http://www.bodylanguagesuccess.com/2016/10/nonverbal-communication-analy…
[12] http://www.bodylanguagesuccess.com/2016/10/nonverbal-communication-analy…
[13] Karen A. Cerulo e Janet M. Ruane, "Scuse dei ricchi e famosi: spunti culturali, cognitivi e sociali del perché ci preoccupiamo e perché perdoniamo", psicologia sociale trimestrale vol. 77, n. 2 (2014): 123-149.
[14] Ibid.
[15] Cerulo e Ruane, "Scuse del ricco e famoso: spunti culturali, cognitivi e sociali del perché ci preoccupiamo e del perché perdoniamo" 125.
[16] Cerulo e Ruane, "Scuse del ricco e famoso: spunti culturali, cognitivi e sociali del perché ci preoccupiamo e perché perdoniamo" 125.
[17] Cerulo e Ruane, "Scuse del ricco e famoso: spunti culturali, cognitivi e sociali del perché ci preoccupiamo e perché perdoniamo" 126.
[18] Cerulo e Ruane, "Scuse del ricco e famoso: spunti culturali, cognitivi e sociali del perché ci preoccupiamo e perché perdoniamo" 126.