Da quando scrivo " What Every Body is Saying ", la domanda che mi viene più spesso posta è: "Quali comportamenti non verbali dovrei cercare e sono diversi a casa, al lavoro o nelle relazioni?" Forse questo aiuterà a chiarire il importa.
Da qualche parte nel nostro passato ominide, come con la maggior parte degli animali, abbiamo sviluppato la capacità di comunicare non verbalmente e questo rimane il nostro principale metodo di comunicazione, specialmente quando si tratta di emozioni. Charles Darwin prima e Paul Ekman molto più tardi, hanno scritto sull'universalità delle emozioni in parte perché, come ha fatto notare Joseph Ledoux, questi e altri comportamenti di sopravvivenza sono governati dal nostro elegantissimo cervello limbico.
La governance dell'omeostasi, la procreazione, l'emozione, la scoperta e la reazione alle minacce, oltre a garantire la nostra sopravvivenza, sono tutte pesanti responsabilità del sistema limbico. Le reazioni limbiche sono immediate, sicure, testate nel tempo e oneste e si applicano a tutti noi. Le reazioni limbiche sono intricate in noi, parte dei nostri paleo-circuiti che possiamo vedere nei comportamenti limbici dei bambini che nascono ciechi. Questo è il motivo per cui in ogni cultura, avanziamo verso il bordo della scogliera e non ci concentriamo per guardare. Il nostro cervello limbico semplicemente non lo permette.
I nostri bisogni, sentimenti, pensieri e intenzioni sono elaborati dal cervello limbico ed espressi nel nostro linguaggio del corpo. Un bambino che non ama un certo cibo si sborserà o si increspa le labbra a Boston e nel Borneo. E i bambini di tutto il mondo si dilettano (gli occhi si dilatano) quando vedono le loro madri. Queste espressioni limbiche sono molto semplici e binari attraverso una costellazione di comportamenti che ricadono in display di comfort / disagio guidati dall'insegnamento. Dal momento in cui nasciamo, siamo o: caldi o freddi, contenti o dispiaciuti, felici o tristi. E lo mostriamo attraverso i nostri gesti facciali e corporei, più o meno allo stesso modo durante le nostre vite.
Qualcuno ci dà brutte notizie e le nostre labbra si comprimono, l'autobus parte senza di noi e stringiamo le mascelle, sfregandoci il collo. Ci viene chiesto di lavorare un altro fine settimana e le orbite dei nostri occhi si restringono quando il nostro mento si abbassa. Queste sono manifestazioni di disagio e trasmettiamo come ci sentiamo o cosa pensiamo, attraverso i nostri corpi, perché questo è ciò che il nostro cervello limbico ha perfezionato in milioni di anni.
Viceversa, quando vediamo qualcuno a cui piacciono molto le sopracciglia si inaridiscono sfidando la gravità, i nostri muscoli facciali si rilasseranno e le nostre braccia diventeranno più flessibili (anche estese) in modo che possiamo accogliere questa persona. In presenza di qualcuno che amiamo, rispecchiamo il loro comportamento (isopraxis), incliniamo le nostre teste e il sangue scorrerà sulle nostre labbra rendendole piene, anche se le nostre pupille si dilatano. Ancora una volta, il nostro cervello limbico comunica attraverso i nostri corpi proprio i veri sentimenti che sentiamo e orchestra accurati corrispondenti display non verbali.
Quando c'è conflitto tra ciò che viene detto verbalmente e ciò che viene trasmesso non verbalmente, il corpo ha quasi sempre il potere. Perché? Ancora perché questo è stato il nostro principale mezzo di comunicazione per milioni di anni. Quindi, quando una persona dice: "Sì, sono felice di aiutare questo fine settimana" e così facendo vedi le labbra che si mordono, l'immobilità e il collo che tocca, puoi essere certo che ci sono problemi lì. Quali sono? Potrebbero essere qualsiasi cosa: da una tua avversione personale, a un evento precedentemente programmato che confligge. Ma ciò che è importante, è che in risposta alla domanda "Mi aiuterai questo fine settimana?" C'era un'autentica risposta limbica di disagio da parte dell'altro individuo, che si rifletteva nel corpo (display di disagio) e che era assente nelle loro parole.
Sia nel mondo degli affari, a casa o nelle relazioni, concentrarsi sempre sul paradigma comfort / disagio e chiedersi; in risposta a qualsiasi domanda o indicazione comportamentale, sto vedendo conforto o disagio? Concentrandoti su questo ti condurrà ad esplorare questioni che sono nascoste, negate verbalmente o per verificare la validità dei sentimenti espressi. Trasmettiamo costantemente informazioni sui nostri pensieri, sentimenti e intenzioni attraverso le nostre risposte limbiche. Molto probabilmente i comportamenti che vedi si inseriscono in una di queste due categorie (comfort / disagio) per cui possiamo ringraziare quella parte emotiva del cervello che ha suscitato per la prima volta Darwin tanto tempo fa: il sistema limbico.
Per ulteriori informazioni seguimi su Twitter: @navarrotells o www.jnforensics.com e si prega di notare i seguenti libri come riferimento. Il mio ultimo libro è Three Minutes to Doomsday – un vero resoconto sulla vita di come il linguaggio del corpo è stato usato per catturare una spia e scoprire la "peggiore breccia di spionaggio nella storia degli Stati Uniti".
Darwin, C. (1872). L'espressione dell'emozione nell'uomo e negli animali . New York: Crostate di Appleton-Century.
Ekman, P. (2003). Le emozioni rivelate: riconoscere volti e sentimenti per migliorare la comunicazione e la vita emotiva . New York: Times Books.
— (1991). Raccontare bugie: indizi di inganno nel mercato, nella politica e nel matrimonio . NewYork: WW Norton & Co.
de Becker, G. (1997). Il dono della paura . New York: Dell Publishing.
LeDoux, J. (1996). Il cervello emotivo: le misteriose basi della vita emotiva. NewYork: Touchstone.
Navarro, J (2008). Quello che ogni corpo sta dicendo: una guida dell'ex agente dell'FBI per velocizzare la lettura delle persone. New York: HarperCollins.
