La metafora musicale
Scrittori di business e guru autoproclamati stanno sempre lottando per trovare una nuova, eccitante e attuale metafora per spacciare le loro idee spesso vecchie e rinvigorire un modello semplicistico. La leadership è come una: ________ (compilare in bianco con il nome immaginativo).
Anni fa è stato suggerito che l'orchestra e la metafora del conduttore fossero un buon esempio di gestione. Era, in parte, un tentativo di giustificare crescenti spas di controllo. Proprio come un direttore d'orchestra può coordinare brillantemente fino a 100 musicisti (e forse anche un coro), così un manager può condurre i suoi rapporti. Se tutti hanno una chiara serie di KPI / obiettivi coordinati con tutti gli altri (il punteggio), la musica dolce risulterà. Potresti condurre i tuoi affari in perfetta armonia che sposterebbe le persone emotivamente e sarebbe universalmente ammirato.
Alcuni hanno speculato su come la gestione delle prestazioni e il pay-per-performance potrebbero funzionare meglio in un'orchestra. Dovresti essere pagato per il numero di note che suoni durante l'anno del concerto? Se così "scrapers" otterrebbe molto di più di "bangers" e "blower" E se tutti i raschietti stessero essenzialmente facendo la stessa cosa non dovrebbero essere pagati tutti allo stesso modo indipendentemente dai loro anni di esperienza e lealtà? E se suonassi uno strumento particolarmente difficile come il corno francese rispetto al triangolo? E che dire di come ricompensare quei pezzi da solo? Pagare tutti uguali a prescindere da cosa fanno?
In un libro intelligente e divertente intitolato Sex, Leadership e Rock 'n' Roll , Peter Cook, egli stesso un talentuoso musicista rock, si chiede se il business della musica (popolare) possa insegnarci qualcosa sulla gestione aziendale. Rock 'n' Roll è sicuramente un affare duro. Ad esempio, i cicli di prodotto e servizio sono davvero molto brevi. Il mercato del prodotto è molto capriccioso e fluido: è anche globale con tutti questi problemi culturali. Successivamente, lo staff della zona tende ad essere creativo-read bolshy, inaffidabile e imprevedibile. E, naturalmente, i consumatori sono altamente promiscui nei loro desideri, capricci e desideri. Gestire una band può essere molto lucrativo se si dispone di un sacco di talenti e abilità, ma molto duro lavoro.
I manager nel business R'n'R devono quindi essere altamente creativi e innovativi. Non va bene avere idee brillanti che non puoi effettivamente usare, o essere bravi a innovare le cattive idee. Il business è molto oscuro e devi migliorare quando la strategia non è chiara e cambia. Soprattutto, devi creare molta capacità di auto-organizzazione per permettere alle persone funky e creative di fare le loro cose. Questo è un equilibrio molto difficile: dare alla gente abbastanza libertà per coinvolgerli pienamente, ma non così tanto da farli cestinare.
Il manager R'n'R deve avere un orecchio molto buono per lo spirito del movimento. Hanno bisogno di sintonizzarsi tutto il tempo per ciò che sta accadendo intorno a loro. E devono fare una giocosità seria: muoversi, come dice Cook, da "aha" a "haha" e poi "cha cha".
Nella musica c'è la colonna sonora, l'improvvisazione e il pubblico, mentre nel business c'è struttura, creatività e contesto del cliente. In questo mondo l'innovazione è la norma: si tratta di convertire nuove idee in azioni mirate e redditizie.
Quindi la parte del sesso riguarda le relazioni (fornitori, colleghi, clienti); la droga è motivazione ed energia e il R'n'R sta facendo il duro lavoro e migliorando continuamente. E per un consiglio specifico: lo stile sempre travolge la sostanza; non incoraggiare i seguaci della setta; la creatività senza disciplina raramente porta all'innovazione.
Ma per Cook ci sono tre metafore musicali rilevanti. In primo luogo, l'orchestra dove c'è una leadership centrale, dove il gruppo conta e ognuno ha il proprio punteggio. I giocatori devono eseguire il ruolo in modo accurato e le prestazioni di gruppo sono fondamentali. Ci sono solisti e qualche struttura con sub-leader come il primo violino o il capo della sezione del vento (capo soffiatore), ma il conduttore è chiaramente l'amministratore delegato. Questo è il mondo di tutte quelle solide burocrazie del XX secolo.
Poi c'è il business R'n'R della leadership distribuita; dove sia il gruppo che l'individuo contano e dove le persone hanno dei punteggi ma possono improvvisare. L'individuo è importante quanto la band. Questo è il 21 ° secolo.
Infine c'è il jazz freeform con "leadership auto-organizzante", strutture organiche e dove non ci sono punteggi; il limite del caos. Troppo spaventoso per contemplare questo modello, forse.
E così come abbiamo stereotipi su professioni e sezioni di organizzazioni (le risorse umane sono OCD, il marketing è edonista, gli ingegneri hanno tutti un by-pass di carisma) quindi i gruppi R'n'R hanno i loro stereotipi: il bassista cupo e depressivo; il batterista pazzo-come-un-loon; il cantante narcisista.
Molte metafore di gestione sono difficili da comprendere e talvolta sono estese oltre la loro applicazione. E, poiché spesso si riferiscono a esperienze che non tutti noi abbiamo avuto (ad esempio metafore militari) possono essere meno rilevanti per le nostre vite lavorative quotidiane. Ma poche persone nelle organizzazioni occidentali, globali e del primo mondo non sono state esposte alla musica popolare o al concetto di orchestra, e questo è ciò che rende la metafora della musica così avvincente e rilevante per la gestione del 21 ° secolo.