Spero di aver ottenuto la tua attenzione con questo titolo. Certamente, il "dirottamento" è un termine troppo forte e anche troppo dispregiativo. Il mio punto di vista è che per me è chiaro che i dirigenti pubblicitari della Coca Cola e un certo numero di altri marchi importanti hanno prestato molta attenzione alla ricerca generata dal movimento psicologico positivo.
Tendo a notare queste cose perché non sono solo uno psicologo ma anche un consulente di ricerca di marketing.
A causa del mio coinvolgimento in entrambi i campi, sono stato particolarmente interessato a una tendenza che ha rivoluzionato la psicologia negli ultimi anni. Mi riferisco qui alla nascita di Psicologia Positiva, che ha generato un grande corpo di ricerca e pratica dedicate alla comprensione e al miglioramento della felicità umana.
Positive Psychology è stata ufficialmente "nata" alla conferenza annuale American Psychological Association nel 1998 durante il discorso inaugurale del Dr. Martin Seligman come presidente dell'associazione. Il dott. Seligman, già noto per il suo lavoro pionieristico sul tema dell'impotenza appresa, e in seguito sull'ottimismo, dichiarò che la psicologia si era concentrata troppo a lungo sulla patologia e che era giunto il momento per uno studio empirico delle forze umane e umane felicità.
C'è stato un grido simile da almeno 40 anni prima da parte di psicologi umanisti come Abraham Maslow, Carl Rogers, Rollo May, Viktor Frankl e altri per riorientare la psicologia su un sano funzionamento umano. Le loro idee, radicate nella filosofia esistenziale, hanno portato a quello che è diventato noto come "il movimento del potenziale umano" e in molti modi queste idee sono state assorbite nella cultura più ampia.
È interessante notare che Seligman non ha fatto menzione di questi importanti precursori. Presumibilmente, voleva distanziare la Psicologia Positiva dal movimento del potenziale umano, che era stato criticato per i suoi eccessi e incatramato con il pennello del narcisismo. Ancora più importante, Seligman voleva fondare la Psicologia Positiva su solide fondamenta scientifiche. A questo proposito, ha sicuramente avuto successo.
In soli 12 anni, il movimento Positive Psychology ha generato 64.000 studi di ricerca, 2 riviste accademiche e un'associazione professionale internazionale. Ulteriori risonanze derivano dall'attuale spirito del tempo in cui abbiamo assistito a un'esplosione di interesse popolare in attività come lo yoga e la meditazione, oltre a una proliferazione di libri sulla felicità.
I marketer e i ricercatori di mercato si rivolgono spesso al campo della psicologia sia per l'ispirazione che per i modelli concettuali. Ad esempio, le intuizioni psicoanalitiche hanno portato all'uso diffuso dei test proiettivi da parte della professione di ricerca di mercato. Allo stesso modo, "l'ascolto attivo" di Carl Rogers e la "considerazione positiva incondizionata" hanno sicuramente avuto un impatto sul modo in cui i ricercatori di mercato conducono focus group e interviste approfondite. Alcune ricerche di mercato hanno anche attinto al pensiero junghiano di incorporare "archetipi" nel loro lavoro. E la Gerarchia dei bisogni di Maslow è stata piuttosto influente nel corso degli anni, soprattutto in termini di consapevolezza che i consumatori hanno esigenze più elevate che possono essere affrontate attraverso prodotti, pubblicità e comunicazioni di mercato.
Credo che i risultati della psicologia positiva offrano terreno fertile per nuovi approcci al marketing e alla pubblicità. La ricerca in psicologia positiva rivela che, in generale, la felicità duratura non viene da più soldi o più "roba" o dalla ricerca di piaceri edonistici. Piuttosto, la felicità duratura è il risultato di una vita impegnata, uno con stretti legami sociali e uno che è motivato da valori e obiettivi più grandi di se stessi. Tratti come la consapevolezza, la generosità, il perdono e la compassione, tra gli altri, sono associati alla felicità.
Inoltre, i ricercatori scoprono che la felicità conferisce molti benefici, come: salute migliore, vita più lunga, matrimoni più soddisfacenti, reddito più elevato e maggiore soddisfazione lavorativa, tra gli altri.
Quali sono le implicazioni di questi risultati per il marketing e la pubblicità? Sostengo che siamo nel bel mezzo di un cambio di paradigma. Questo cambiamento si riflette sia nell'esplosione della ricerca legata alla felicità, sia nel flusso di libri, articoli di riviste e speciali televisivi che questa ricerca ha generato. Inoltre, questo cambio di paradigma sembra essere guidato dalle minacce per l'ambiente e le economie globali. Sempre più spesso, i consumatori si stanno chinando e cercano fonti di soddisfazione più profonde che possano sostenerle durante i periodi di prova.
Un certo numero di marchi importanti sembra aver percepito questo cambiamento di paradigma e la loro pubblicità sembra riflettere i risultati della psicologia positiva.
Considera le seguenti campagne pubblicitarie (fai clic sui collegamenti):
Puoi trovare video spot su YouTube per ciascuna delle campagne sopra. Se si prende tempo per vedere questi spot televisivi, si avrà l'opportunità di capire perché ritengo che i consulenti di account e gli altri nelle comunicazioni pubblicitarie / di marketing abbiano studiato la letteratura sulla psicologia positiva e siano interessati ai benefici che può offrire.
Queste campagne riflettono la consapevolezza che i consumatori sono stanchi e stanchi verso la pubblicità basata su un "modello di deficit", che batte il tamburo di tutto ciò che manca per trovare la vera felicità.
Il capitalismo sfrenato è indubbiamente distruttivo nel lungo periodo, dalla distruzione dell'ambiente al quasi collasso dell'economia mondiale fino a un diffuso senso di alienazione. Eppure le persone continueranno ad aver bisogno di beni e servizi, e altre persone continueranno a fornirle. Cosa potrebbe dirci la psicologia positiva riguardo al fatto che le basi dell'offerta e della catena della domanda si adattino meglio ai nostri bisogni di livello superiore e alla nostra sopravvivenza a lungo termine?
La psicologia positiva può espandere la portata dei nostri modelli per includere le dimensioni più elevate dell'esperienza e delle aspirazioni umane, come la ricerca della felicità, la ricerca della soddisfazione e della realizzazione interiore e il desiderio di fare del bene.
Le grandi marche continueranno a parlare con queste motivazioni più elevate o la tendenza attuale è solo profonda? Il tempo lo dirà.
