La singola relazione di lavoro più importante

Uno dei motivi principali per cui Twitter mi piace è l'opportunità che offre per ottenere informazioni sui campi che mi interessano. Twitter è dove mi è capitato di incontrare il Dr. John Ballard e il suo libro, pubblicato da Praeger nel 2015, Decoding the Workplace: 50 chiavi per capire le persone nelle organizzazioni.

Mi sono appassionato allo scritto di Ballard, perché ho notato che sembrava che avessimo un approccio simile ai problemi di gestione, spesso osservandoli da una prospettiva psicologica.

Fonte: Wikimedia Commons

Ballard è un professore emerito di management presso la Mount St. Joseph University di Cincinnati. In Decoding the Workplace , analizza l'ambiente di lavoro quotidiano, con un misto di ricerca accademica e solidi consigli per la carriera, in un modo che può essere utile, in particolare per le persone che entrano nel mondo del lavoro o relativamente nuove.

Gregg Popovich, l'allenatore NBA di grande successo dei San Antonio Spurs (e uno degli individui che ammiro di più nello sport per il suo stile pensieroso e senza fronzoli) scrive sulla polvere del libro che Ballard "rompe il posto di lavoro nelle sue parti e poi mostra come funzionano le parti. Il suo approccio fondamentale è perspicace e dovrebbe aiutare chiunque a migliorare il suo "QI delle persone". "Sono d'accordo con questa valutazione.

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I titoli dei capitoli danno un buon sapore all'approccio e al contenuto dell'autore. Qualche esempio:

"Percezione: non pensare che gli altri vedano il posto di lavoro come te"

"Norme: attenzione alle regole non scritte sul posto di lavoro"

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"Socializzazione organizzativa: i nuovi dipendenti agiscono diversamente dai dipendenti attuali"

"Cultura organizzativa: il pesce è come l'acqua, la gente è cultura – inconsapevole"

Per dare una sensazione più dettagliata per lo stile del libro, diamo un'occhiata a una sezione nel capitolo 10 in cui Ballard discute l'importanza della gestione al rialzo. Come al solito, bilancia la ricerca accademica con consigli di carriera. Il punto chiave della sezione:

Una relazione produttiva con il tuo capo aumenta sostanzialmente le tue probabilità di successo.

Buon senso ma vero Sì, certo.

"Quindi cosa significa avere un rapporto efficace con il tuo capo?" Scrive Ballard. "Affrontando il Dipartimento di Economia Aziendale presso la London School of Economics nel 1933, Mary Follett ha parlato di qualcosa di" la massima importanza, ma che è stata considerata troppo poco, e questa è la parte dei seguaci nella situazione di leadership ". I follower hanno un ruolo attivo da svolgere, aiutare il loro capo e offrire suggerimenti. Non è sufficiente solo fare ciò che viene detto. John Gabarro e John Kotter sono più diretti. Dicono che dovresti gestire il tuo capo. Gestisci o meno, il tuo successo sul posto di lavoro dipenderà in larga misura dalla tua capacità di avere un buon rapporto di lavoro con il tuo diretto superiore. "

Nel mondo degli affari, sfortunatamente ma realisticamente, un buon lavoro da solo non è sempre sufficiente per il progresso. Ma un buon lavoro combinato con una forte relazione diretta-manager crea un pacchetto molto più potente. Note Ballard:

"Allora, com'è la tua relazione con il tuo capo? Grande? Buona? Povero? Tu e il tuo capo siete reciprocamente dipendenti l'uno dall'altra. Il tuo capo occupa una posizione più elevata nella gerarchia della tua organizzazione. Il tuo capo può discutere a tuo nome con i superiori, cercare di proteggere le risorse necessarie e condividere le informazioni che potrebbero essere d'aiuto nel tuo lavoro. Viceversa, il capo ha bisogno di te per svolgere bene il tuo lavoro, per fornire idee di miglioramento, per essere onesto nelle tue dichiarazioni e azioni. Se fai bene, il tuo capo ha una migliore possibilità di fare bene. Parte del successo del capo dipende da te. "

Questa relazione stretta, a volte simbiotica è un tema che ho esplorato nella mia scrittura di gestione. Un concetto che sottolineo riguarda il vecchio adagio aziendale, "Le persone lasciano i manager, non le aziende".

Come spesso mi piace dire, un buon capo può fare un brutto lavoro, ma un capo cattivo può trasformare in disgrazia un buon lavoro.

Questo è il motivo per cui, indipendentemente dal livello in un'organizzazione, la tua relazione quotidiana con il tuo manager diretto è invariabilmente cruciale per il tuo benessere.

È una realtà che, insieme a molti altri aspetti pratici del mondo del lavoro, il dott. Ballard capisce bene.

Questo articolo è apparso per la prima volta su Forbes.com.

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Victor Lipman è un executive coach e autore di The Type B Manager.