La vera ragione La maggior parte dei leader non pensa alla fiducia

Dalla popolarità e prestazioni lavorative, alle capacità di guida e all'intelligenza generale, abbiamo la tendenza collettiva a sovrastimare le nostre capacità. Mark R. Leary, professore della Duke University, definisce l'effetto "meglio della media", rilevando nel suo libro The Curse of the Self che "la maggior parte di noi ha una percezione superiore alla media di noi stessi, spesso ci acceca dei nostri difetti “.

Sfortunatamente, questa stessa "superiorità illusoria" si applica anche al modo in cui crediamo che siamo fiduciosi. Prendi criminali per esempio. Mentre in genere non sono in cima alle liste più affidabili, è lì che si vedono. Secondo una ricerca della British Psychological Society: "I criminali incarcerati pensano di essere più gentili, più affidabili e onesti del membro medio del pubblico".

Se questi criminali pensano di essere più affidabili delle persone normali, cosa pensi che la maggior parte dei leader penserebbe a quanto sono affidabili rispetto a tutti gli altri intorno a loro?

In conclusione: questa illusione migliore della media è un motivo chiave per cui la stragrande maggioranza dei leader non è interessata alla fiducia. Non pensano che la bassa fiducia sul posto di lavoro si applichi a loro, e certamente non è un problema personale .

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Certo, i leader vogliono la fiducia organizzativa, la fiducia degli stakeholder e la fiducia del marchio, ma quando si tratta di bassa fiducia nella leadership, si tratta di qualcun altro. Sfortunatamente, la realtà odierna è che la stragrande maggioranza dei leader non è percepita come affidabile da coloro che guidano. Ma, non percepiscono queste statistiche come su di loro.

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Operare con l'effetto "migliore della media" è una sfida in generale, anche quando si tratta di fiducia. Possiamo aumentare la nostra obiettività considerando ciò che sembra in azione. In questo caso, cosa significa operare con fiducia, costruire una valuta di fiducia ed essere un leader degno della fiducia degli altri. Considera le seguenti dichiarazioni. Quanti sono veri, il più delle volte, per il tuo staff o gruppo di lavoro?

1. Le persone parlano e fanno domande; c'è un feedback onesto, una comunicazione e un dialogo ponderato che stimolano idee, innovazione e problem solving.
2. C'è uno spirito di cooperazione e collaborazione da queste parti e il lavoro di squadra è un modo naturale di operare.
3. Il fatturato è basso, specialmente tra i migliori performer; c'è una ricchezza di talenti a cui rivolgersi.
4. Il gruppo si mantiene l'un l'altro, e me, informato e aggiornato; ci sono poche sorprese e occorrenze cieche.
5. Le persone si offrono come volontarie per assumere ulteriori responsabilità quando necessario o impegnarsi in modo extra senza essere chieste.
6. Altri dipartimenti o dirigenti sono desiderosi di lavorare con noi.
7. Errori e errori sono ammessi liberamente, corretti rapidamente e non ripetuti.
8. Il dito puntato e le lamentele sugli altri non sono frequenti.
9. Il nostro gruppo è noto per ottenere risultati e noi tendiamo ad essere un gruppo di riferimento.
10. C'è energia qui; le persone si amano e si rispettano e si mostra.
11. Il gruppo si unisce per rispettare scadenze difficili, gestire problemi imprevisti o raccogliere lavoro extra quando qualcuno è via, senza che io debba chiedere.
12. Le persone possono contare l'una sull'altra e contare su di me, per rispettare gli impegni, le scadenze e le promesse. La parola di una persona significa qualcosa in questa squadra.

Le dichiarazioni di cui sopra sono solo un esempio di alcuni dei comportamenti che troverai in una fiorente cultura di fiducia che scatena passione, innovazione e impegno. Se queste affermazioni non sono tutte vere per il tuo gruppo, possono certamente esserlo.

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Essere un leader fidato, costruire un trust-pocket in cui le persone si presentano e fanno un ottimo lavoro succede quando i leader fidati abbracciano il potere che la fiducia porta. Tuttavia, nessuno di noi, in quanto leader, può farlo finché non abbracciamo la realtà che la fiducia non riguarda quelle "altre" persone; riguarda noi Non siamo tutti "migliori della media" sull'affidabilità (o probabilmente guidando entrambi). Se vogliamo la fiducia, dobbiamo avviarla, alimentarla, operare con essa ed essere degni di essa.

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