I boss tossici emanano. Il loro veleno si diffonde in ogni centimetro del posto di lavoro. Un esempio è il signor Angel Pettigrew. È un capo narcisista che è così indulgente con se stesso e che ha seguito la sua recente procedura facciale Botox che distorce inconsapevolmente le realtà del posto di lavoro. I suoi sottoposti non sanno se sorridere, inchinarsi più a fondo o saltare fuori dal suo modo regale quando sfreccia attraverso i corridoi. Lo sporco scoop è che Mr. Pettigrew si è recentemente verificato nel suo specchio da ufficio a figura intera e non gli è piaciuto il suo riflesso Botox. Nell'ufficio luminoso e pazzo, luminoso, le rughe intorno ai suoi occhi sembrano essere ancora più pronunciate di quanto non fossero prima della procedura.
Pettigrew è impaziente. Prima del trattamento con Botox ha avuto cinque interventi di chirurgia plastica facciale. È un cinquantenne perfezionista e tre volte divorziato dalla signora e non è certo felice quando non ottiene un risultato istantaneo a Hollywood dalle iniezioni di Botox. Quindi procedi a tuo rischio. Ogni volta che l'occhio narcisistico del capo uomo non ama se stesso o il suo riflesso, è tempo di mettersi al riparo. I subalterni pagheranno un prezzo pesante. Ciò che è giusto e sbagliato con Six Sigma, produttività, lavoro di squadra e ricerca e sviluppo sono tutti direttamente collegati a come lo specchio tratti Pettigrew in un dato mercoledì mattina.
Appesantito dal suo non molto ben celato disordine di personalità narcisistico (gli fu diagnosticato NPD, 11 anni fa) il signore in cima alla piramide fluttua selvaggiamente nel suo stile di leadership. Quando Pettigrew è follemente, veramente, profondamente innamorato di se stesso, è un stallone presuntuoso e occasionalmente adorabile e affascinante. Sul lato positivo del suo continuum di leader tossici, ti trovi sotto l'ala di un principe premuroso, compiaciuto, egoista e adorante. Al contrario, il tormentato, non così carino, Pettigrew-in-the-specchio porta sulla furia dei venti malvagi del Kansas e del veleno di un serpente torturato che sta per consumare la sua prossima vittima, intera.
Sul lato oscuro del suo profilo di leadership, scopriamo che questo capo è tutto sulla superficie, fugaci immagini facciali e corporee e la terrificante onnipresenza dei suoi specchi. Un'immagine difettosa significa che il Dragon Man tratta i suoi dipendenti in modo condiscendente, arrogante, brusco e crudele. La logica è una nota a piè di pagina. La ragione è stregoneria e i proclami irregolari sono la norma disfunzionale. I sottotenenti hanno una scelta molto semplice sotto il terrore del signor Pettigrew. Devi sostenere in modo aggressivo ogni sua mossa e ampiezza, non importa quanto ripugnante o essere spogliato pubblicamente, umiliato e umiliato.
Quando si preparano le regole del capo tossico per gli editti e i rimproveri disumanizzanti. Le tirate folli, imprevedibili e santi di leader possono definire un capo che trasforma un'organizzazione sempre più tossica. Nel caso del signor Pettigrew, intimidisce e minaccia timidamente i suoi migliori cani. Inoltre esercita un'influenza prematura e feroce sui lavoratori con i piedi piatti che sorridono e si accucciano senza spina dorsale. Il signor Angel Pettigrew è un equipaggio di wrestling di un solo uomo che metastatizza molte volte e aiuta a creare cloni umani mortali e distruttivi in tutta una società, a sua completa disposizione.
La creatività e l'innovazione sono soffocate. Ricerca e sviluppo sono banalizzati. Promettere fedeltà al boss narcisistico è l'unico comandamento che domina Pettigrew Unlimited. Divorato in un ambiente trasandato, sminuendo la doppiofilia aziendale la produttività dei dipendenti affonda a nuovi minimi senza precedenti. Nessun veicolo legittimo consente di criticare il Pettigrew tossico. I dipendenti più forti sussurrano, ma mantengono la bocca aperta. I membri dell'organizzazione più deboli si contorcono e si contorcono quando il loro capo intossicato diventa mortalmente distruttivo. Oltre il 90% dei suoi soldati aziendali si rannicchia al pensiero di lui. Quei soldati delle corporazioni che non hanno una mente propria soccombono a comportamenti non etici e senza scrupoli per sostenere e soddisfare il Diavolo. Survival richiede che in nessuna circostanza si ponga domande sulla sua spietatezza o sulle sue vendite disfunzionali. Sostenere il signor Pettigrew è di affrontare una decapitazione.
Ma aspetta, c'è di più. La perdita della faccia è il nesso di ciò che la tossicità di Pettigrew è tutto. Rendi il dipendente mirato uno spettacolo pubblico e distruggi tutti i comportamenti, i motivi e le realizzazioni in mille pezzi, denigrandoli pubblicamente fino al midollo osseo. Questo capo velenoso svergogna dipendenti che hanno l'audacia di non leccarsi gli stivali o applaudire il suo carisma senza limiti. Se non si riesce a pagare un omaggio profondo c'è solo l'oscurità, la più oscura e la più oscura delle alternative. Pettigrew divora e distrugge il dipendente rinnegato e li brucia sul rogo. Sopraffatto dalla sua stessa importanza, la specie di capo di Pettigrew rende pubblicamente lo spettacolo memorabile del dipendente non conforme. I non credenti e i non abbonati sono molto alti, più alti e più alti nell'agenda del leader tossico. Allo scopo di spaccare il suo ego tremolante e identificare un partito colpevole, questo capo disordinato della personalità narcisistica brucia letteralmente i suoi obiettivi sul rogo. Solo le varietà più estreme e viziose di deturpazione e umiliazione pubblica faranno per quel singolo subordinato che osa sfidare l'illustre. Inflessibile al carisma montuoso del signor Pettigrew, l'impiegato plebeo deve essere messo in ginocchio, esposto ed eliminato in un omicidio sociale di primo grado. Non un briciolo di rispetto di sé dovrebbe essere lasciato dopo che quelli indegni sono stati eliminati. Questo capo tossico è un assassino sociale. L'identità e la reputazione sono soggette all'annientamento sotto l'ira di questo boss estremamente tossico.
Tossicità significa diffusione di veleni. Emanati da un leader altamente distruttivo e disfunzionale, non ci sono limiti alla portata e alla profondità del comportamento velenoso.
Quali sono gli antidoti? Innanzitutto, non essere ingenuo. Non importa quanto sia pessimo il capo o quanto sia egregio il suo comportamento distruttivo pensare attentamente e con cautela nella ricerca delle opzioni prima di lanciare "la verità". Sfortunatamente, nel mondo politico delle organizzazioni può essere piuttosto pericoloso individuare il capo tossico . Procedi a tuo rischio e pericolo. Ciò che è necessario è ciò che poche organizzazioni veramente sviluppano e utilizzano. Le aziende hanno bisogno di un sistema assolutamente discreto e anonimo per fornire critiche, recensioni e denunce dei loro leader. Sfortunatamente, la maggior parte delle organizzazioni alimenta sistemi di feedback fasulli che finiscono col punire i dipendenti schietti e schietti. Posso testimoniare sul fatto che ci sono un numero allarmante di capi che sono a letto con giocatori strategici nei dipartimenti delle risorse umane. Se un subalterno ingenuo dice la verità sul suo capo che le informazioni sono segretamente divulgate a un certo Mr. Pettigrew e che i tuoi giorni di lavoro potrebbero presto essere finiti per motivi ufficialmente falsi. Basti dire che il comportamento molto cattivo nella parte superiore della gerarchia organizzativa è tipicamente protetto e rinforzato come le riserve auree di Fort Knox.
La sfida consiste nell'elaborare meccanismi e canali che forniscano una protezione al 100% per il feedback dei dipendenti, consentendo l'eventuale identificazione e l'inevitabile controllo del boss tossico. La minaccia del boss tossico è piuttosto formidabile e purtroppo è rappresentativa della condizione umana nella prima metà del ventunesimo secolo. Protetti dalle sottigliezze di un posto di lavoro relativamente democratico e dalla ruota libera, i leader spietati sono in mezzo a noi – a volte condividono in modo innocuo la loro brutta giornata – ma nei casi più estremi stanno contaminando e distruggendo dipendenti a causa di una psicopatologia più seria ea lungo termine.
Nel caso del signor Pettigrew, crescono i sussurri e la rabbia dei dipendenti. Loro sanno bene che, nonostante il suo prestigioso MBA e le sue fortune 100 conquiste, qualcosa è profondamente e fondamentalmente sbagliato. Non sorprende, sono abbastanza corretti. Più di 11 anni fa, Pettigrew ha ricevuto una duplice diagnosi di Disturbo da personalità narcisistica e Disturbo esplosivo intermittente. Ma nella saggezza della comunità della salute mentale – queste diagnosi sono privilegiate e protette. Mantiene la riservatezza al 100%. Questo stato privilegiato viene sospeso e la sua identificazione e condizione si rivelano se a un certo punto è ufficialmente dichiarato Danger to Self (DTS) o Danger to Others (DTO). Allo stato attuale, la condizione psicologica di Mr. Pettigrew è la forza trainante, il motore e la fonte delle sue pratiche distruttive di leadership dirette ai dipendenti. E più recentemente il lato oscuro di Pettigrew è stato riportato in superficie attraverso la sua risposta esplosiva e narcisistica ai trattamenti di Botox. Ma sfortunatamente, questa informazione riservata è nota solo ai suoi psicologi che trattano. Il posto di lavoro esterno non ha alcuna conoscenza della fonte del suo comportamento eccessivo e abusivo. Nel frattempo i suoi dipendenti sono i suoi obiettivi quotidiani e le sue vittime. La ragione e la logica sono di uso molto limitato. Qualcosa non va in questo scenario! Che cosa dici?
