Sintonizzati su qualsiasi programma radiofonico o televisivo sportivo e ci sono buone probabilità che l'apertura sia una discussione su come il Commissario della National Football League, Roger Goodell, i Baltimore Ravens e il Minnesota Vikings hanno tentato di prendere decisioni sulla gestione dei giocatori – Ray Rice e Adrian Peterson, che sono stati coinvolti in recenti atti di violenza domestica e pedofilia.
Un riepilogo mostra che i giochi sono simili. I giocatori commettono atti errati e sono penalizzati – questo è previsto Dopo un'ulteriore "video review", è diventato evidente a tutti, in particolare ai Gruppi Donne, Associazioni contro la violenza domestica e gli abusi sui minori, gli sponsor NFL, gli analisti ESPN e la maggior parte dei fan, che sia il Commissario NFL e le squadre per cui lavora hanno suonato la chiamata. Dato che questo è diventato sempre più evidente, sia il Commissario che i team si sono affrettati ad essere più "giusti" invertendo le loro decisioni, sospendendo entrambi i giocatori fino a che non si fosse notato ulteriormente.
Quando un giornalista ha chiesto a un proprietario del team dei Vichinghi la sua decisione iniziale di sospendere Adrian Peterson quando la storia di pedofilia si è rotta, e ha immediatamente invertito la decisione di lasciarlo giocare nella partita successiva, solo per invertire nuovamente la chiamata e avere Sospeso indefinitamente, il proprietario ha risposto "Abbiamo fatto un errore, abbiamo lasciato cadere la palla, l'importante è che ce l'abbiamo proprio adesso." I Ravens hanno fatto una risposta simile e così ha fatto il Commissario. Tutti e tre, come un fuggevole salto indietro, schivarono la domanda chiave: "Come hai fatto a sbagliare in primo luogo?" Dopotutto, la NFL raramente riceve una chiamata sbagliata di domenica pomeriggio o di lunedì o giovedì sera.
Cosa pensi che li abbia indotti a confondere queste decisioni? Dopotutto, non erano contro una difesa robusta, e le rappresentazioni non si verificavano in condizioni meteorologiche sfavorevoli. Quale altra forza avrebbe potuto farli cadere così forte da far cadere la palla?
Direi che è stata la pressione, o, più esattamente, l'esecuzione sotto pressione. Non hai bisogno di un playbook NFL per confermare l'alta probabilità che questo sia vero, solo l'evidenza dalla psicologia sociale, cognitiva e clinica, l'economia comportamentale, la ricerca educativa e il comportamento organizzativo degli studi, che dimostrano chiaramente il fatto che la pressione influisce negativamente sul nostro strumenti di successo cognitivo: memoria, attenzione, comprensione, giudizio e processo decisionale. La stessa evidenza mostra che la pressione ha il potere di piegare la nostra etica e malfunzionare la nostra bussola morale.
Dai uno sguardo più da vicino alle commedie coinvolte ed è facile vedere come la pressione abbia indotto la NFL a armeggiare e poi a prendere la palla. Iniziamo con le squadre.
Tutte le squadre NFL sono sottoposte a pressioni estreme per vincere. Non conosco nessun proprietario, allenatore, manager che vorrebbe che i suoi migliori giocatori perdessero una partita quando può costare una vittoria alla squadra, quindi è prevedibile che sia i Vichinghi che i Corvi vorrebbero che le loro stelle giocassero. La pressione estrema per vincere crea "vincita a qualsiasi costo mentale" che molteplici studi mostrano ci spinge ad azioni e decisioni che sono spesso moralmente, eticamente fuori rotta e che poi rimpiangiamo. Sia i vichinghi che i corvi hanno deplorato le loro decisioni iniziali, ma non dimentichiamo. Eppure, la maggior parte delle aziende fa pressione sui propri dipendenti per vincere.
Il commissario della NFL, come la maggior parte dei lavoratori, è sotto pressione per soddisfare le richieste del suo marchio, aumentare la potenza del marchio NFL, rendere la NFL più ricca. Gridare violenza domestica, aggressione e abuso sui minori non sono costruttori di marchi, quindi è sicuro assumere, a prescindere da ciò che viene detto, che il Commissario è sotto pressione per tenere questi eventi fuori dall'attenzione pubblica, come una "leggera infrazione". A cinque la penalità del cortile è raramente notata. Forse il commissario è come la maggior parte della gente e lascia che la sua decisione sia influenzata dalla pressione per compiacere il suo capo. Questa è la mia ipotesi plausibile. Vuole mantenere il suo lavoro, proprio come vuoi mantenere il tuo. Mantenere in silenzio i killer di marca aiuta il Commissario a mantenere il suo posto di lavoro; la percezione che la NFL sia fuori controllo non lo è.
Il gioco è meglio compreso quando si considera un'altra forma di pressione: il pensiero di perdere o guadagnare incentivi. È difficile credere che uno sponsor importante che minaccia di ottenere il sostegno dei Vikings e della NFL non abbia nulla a che fare con la decisione di fare la cosa giusta e sospendere i giocatori. Numerosi studi dimostrano che la pressione per non perdere incentivi o per ottenere incentivi offusca il nostro giudizio e spesso ci porta fuori strada. Direi che la conseguenza della perdita di incentivi è una potente forma di pressione a cui la NFL ha reagito, non il senso morale di "fare la cosa giusta", e il richiamo degli incentivi – più vittorie – li ha spinti a prendere la loro decisione iniziale di lasciando i giocatori della stella scendere in campo.
La NFL e Roger Goodell non sono le sole entità e individui che prendono le decisioni sbagliate sotto pressione – lo facciamo tutti e, di conseguenza, siamo spesso portati fuori strada., A volte inducendoci a ignorare la direzione che la nostra bussola morale ci dice di prendere.
Nel caso della NFL, la pressione li ha buttati fuori rotta, inducendoli a vedere la piccola penalità di aumento dell'immagine per un giocatore che commette violenza domestica o violenza sessuale. A proposito, c'è un alto tasso di recidività per i coniugi e gli autori di abusi sui minori.
La NFL e il Commissario Goodell devono fare un passo indietro e fare un respiro profondo in modo che possano riconoscere quella disciplina, una sanzione più severa (15 yard invece che 5) e una politica di condotta personale non è la soluzione; far fare a una squadra centinaia di sit up in più ha poco effetto se ancora non capiscono come giocare. Coaching in modo più efficace è una soluzione migliore.
La soluzione è che la NFL – e la società – cerchino e sviluppino interventi più efficaci per comprendere e prevenire la violenza domestica e l'abuso sui minori – essere proattivi per la salute mentale – non legalmente reattivi. La maggior parte degli uomini violenti resistono alla soluzione "morbida" della terapia: il giusto processo deve essere trasformato nella dovuta salute mentale. Questo è un touchdown. Sarei più impressionato se Ray Rice dovesse essere in trattamento a tempo indeterminato piuttosto che sospeso indefinitamente.
Come può la NFL e il Commissario Goodell segnare quel touchdown? Imparando come immunizzarsi all'impatto negativo della pressione in modo che possano prendere le loro migliori decisioni possibili.
Un libro che ho coautore, Performing Under Pressure : la scienza di fare del tuo meglio quando è più importante, che sarà pubblicata nel febbraio 2015 da Random House / Crown Business potrebbe aiutarli – e tu – ad entrare nella zona finale – senza alcuna penalità.
Nel frattempo, quando sei sotto pressione per prendere una decisione, fai un passo indietro e rallenta la tua "decisione di risposta". Rifletti sui tuoi valori per assicurarti che la tua decisione sia congruente con ciò che senti e credi. Anticipa le conseguenze della tua decisione: in che modo inciderà sul tuo futuro, in che modo inciderà sugli altri. Ottieni input anche dagli altri. Il tuo risultato: decisioni migliori sotto pressione.
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