Stai davvero ascoltando, o stai solo aspettando di parlare?

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Quando si è seduti faccia a faccia in una conversazione con qualcuno, un amico, un bambino, un partner o un collega di lavoro, quanto spesso stai pensando a nient'altro che le parole che escono dalla bocca dell'altra persona? Probabilmente non troppo spesso. E tu non sei solo.

La ricerca mostra che solo il 10 percento di noi ascolta in modo efficace. Siamo così distratti dalla cacofonia di dings e tweet dei nostri smartphone, per non parlare delle nostre liste di cose da fare in continua crescita, che facciamo fatica a concentrarci e ascoltare quando le persone ci parlano. E se non siamo distratti dalla tecnologia, i nostri pensieri possono impedirci di ascoltare un'altra persona. Spesso pensiamo che stiamo ascoltando, ma in realtà stiamo solo considerando come saltare dentro per raccontare la nostra storia, offrire consigli o persino esprimere un giudizio, in altre parole, non stiamo ascoltando per capire , ma piuttosto per rispondere .

L'ascolto attivo è un'abilità essenziale e uno dei modi migliori per connettersi con un'altra persona. La buona notizia è che è un'abilità che può essere migliorata con qualche sforzo. Sostiene inoltre che esiste una netta differenza tra udito e ascolto . L'udito è un atto fisiologico; ascoltare implica la nostra capacità di disfare il significato delle parole e i silenzi nel mezzo.

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"Ascoltare è molto più che permettere ad un altro di parlare mentre aspetti una possibilità di risposta … La bellezza dell'ascolto è che, coloro che sono ascoltati cominciano a sentirsi accettati, iniziano a prendere più sul serio le loro parole e scoprono il loro vero sé. L'ascolto è una forma di ospitalità spirituale con la quale si invitano gli estranei a diventare amici. "

Perché essere un ascoltatore attivo?

La ricerca ha scoperto che l'ascolto attivo ci aiuta a concentrarci sulla comprensione degli altri e migliora anche le nostre relazioni promuovendo la fiducia, riducendo i conflitti e aumentando la nostra capacità di motivare e ispirare coloro con cui comunichiamo. Ascoltare le storie delle persone, insieme a condividere le nostre, può indurci a mettere la nostra attenzione nel mondo di un'altra persona, che coltiva la connessione.

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Ci sono una varietà di modi in cui possiamo diventare migliori ascoltatori. Qui ci sono solo 5:

1. Pratica.

Il seguente esercizio richiede solo quattro minuti, ma ti preparerà per l'ascolto attivo in modo che tu possa metterlo in pratica nei tuoi incontri quotidiani: trova un partecipante disponibile. Quindi affrontati senza distrazioni se non un orologio o un timer. Per due minuti, uno di voi parlerà, rispondendo a un prompt mentre l'altro ascolta. Se sei l'ascoltatore, non rispondere affatto durante i due minuti, ma sentiti libero di usare espressioni facciali o annuisci con la testa mentre ascolti. L'idea è di ascoltare le parole per il gusto di ascoltare, non per il gusto di rispondere. Quindi, cambia i ruoli per altri due minuti. La richiesta di usare nell'esercizio: come stai?

2. Inizia da un luogo di apertura mentale e accettazione.

Molti di noi giudicano regolarmente ciò che dicono gli altri e pensano a quale consiglio offrire quando li sentiamo parlare. Evitare questi schemi ti permetterà di concentrarti maggiormente su ciò che la persona sta dicendo, e meno sulla tua interpretazione. Prima di iniziare una conversazione, poniti le seguenti domande:

• Posso rimanere pienamente presente e ascoltare profondamente?
• Posso evitare di giudicare ciò che sta dicendo l'altra persona?
• Posso astenermi dall'offrire consigli?
• Posso evitare di interpretare l'esperienza di questa persona?

3. Sii attento ma rilassa lo sguardo.

L'idea che sta alla base dell'ascolto attivo non è quella di affaticare gli occhi o concentrarsi troppo duramente, ma di essere consapevoli dell'oratore in modo naturale e concentrato. È meglio bloccare le distrazioni, i suoni e le attività circostanti, che altrimenti potrebbero catturare la tua attenzione. Se il modello o l'accento del parlato di qualcuno inizia a catturare la tua attenzione, riporta la tua attenzione alle parole stesse.

4. Ascolta le due parole e il silenzio in mezzo.

La maggior parte di noi è a disagio per le pause e per quelli che potremmo considerare dei silenzi imbarazzanti. Ma in quelle pause possiamo riflettere sul significato di ciò che una persona ha appena detto. Cerca di evitare di vagare durante quei momenti di silenzio; potrebbe esserci un significato dietro la pausa stessa.

5. Fai domande aperte.

Quando si ritiene opportuno impegnarsi in una risposta, porre domande a tempo indeterminato, ad esempio: Com'è stato? e come si è sentito? Renderà un dialogo migliore e ti darà la possibilità di continuare a ottenere informazioni.

Ognuno ha qualcosa da dire, una storia da raccontare e parole dalle quali apprendere. Ti incoraggio ad ascoltare, davvero ascoltare, coloro che ti circondano, sia che l'oratore sia qualcuno che conosci bene o una nuova conoscenza personale o professionale. Non sai mai dove le parole di qualcun altro possano guidarti.