Stretch Opportunity for Introverts: Applied Improvisation

Migliora il tuo posto di lavoro con gli strumenti del teatro improvvisato.

Fonte: Halfpoint / Shutterstock

Alcuni pericoli non sono veramente pericolosi, non per la vita e per gli arti, comunque. Prendi l’improvvisazione, che fai ogni giorno. Il tuo capo è in ritardo per un incontro cruciale di cui non sai nulla e ti chiede di facilitare. Il tuo computer si blocca mentre sei sotto scadenza. Un responsabile delle assunzioni per il lavoro dei tuoi sogni ti chiede una domanda oltraggiosa in un’intervista.

Come possiamo rendere l’improvvisazione del mondo reale meno insidiosa e persino divertente, per introversi sul posto di lavoro? Il maestro improvvisatore Carl Kissin ha condiviso alcuni suggerimenti durante la nostra recente discussione. Da allora, ho parlato con Caitlin McClure di come puoi aiutare tutta la tua squadra a trarre beneficio dagli strumenti del teatro improvvisato. McClure ha progettato e facilitato programmi di sviluppo della leadership in tutto il mondo usando l’improvvisazione applicata come metodologia chiave. Il suo nuovo libro, Applied Improvisation: Leading, Collaborating e Creating Beyond the Theatre rivela una ricchezza di storie e strumenti facili da usare che puoi aggiungere immediatamente alla tua cassetta degli attrezzi.

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Collaboratori di “Applied Improvisation” (da sinistra): Cathy Salit, Caitlin McClure (condirettore), Amy Veltman, Barbara Tint

Fonte: Caitlin McClure, usato con permesso

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NA: Cos’è l’improvvisazione applicata?

CM: È la pratica di usare le tecniche e le teorie del teatro improvvisato e applicarle a qualcosa di diverso dalla rappresentazione teatrale.

NA: Vuoi fare un esempio?

CM: Cathy Salit gestisce un’organizzazione basata a New York chiamata Performance of a Lifetime (POAL). Per oltre 20 anni, POAL ha aperto gli strumenti dell’improvvisazione per aiutare i leader e i collaboratori indipendenti sul posto di lavoro a correre rischi coraggiosi, adattarsi all’inaspettato con maggiore agilità e gestire con facilità conversazioni difficili. Ha scritto un case study per il mio libro sul suo lavoro, aiutando gli infermieri di oncologia presso Johns Hopkins a sviluppare più resilienza. POAL usa gli stessi giochi di improvvisazione che gli artisti usano, ma li adatta per il posto di lavoro.

NA: Quanto è prezioso! Eppure, la parola “giochi”, come “improvvisare”, evoca il terrore in molti introversi.

CM: Hai colpito uno dei maggiori ostacoli a questo lavoro: la terminologia. Questo è uno dei motivi per cui la mia coeditrice, Theresa Robbins Dudeck, e io eravamo così motivati ​​a creare questo libro. La gente sente “improvvisare” e pensa alla commedia. Ascoltano “giochi” e pensano poco professionali e infantili. Ho fatto improvvisazioni regolari e applicato improvvisazioni con introversi, e nessuno è mai uscito dalla stanza sentendosi terrorizzato! In effetti, molti dei migliori facilitatori di questo lavoro sono introversi.

NA: Giusto. Mentre gli introversi spesso non sono attratti dal prendere lezioni di improvvisazione perché a loro piace pensare prima di condividere i loro pensieri, possono imparare a costruire i loro muscoli improvvisi. Questo spesso inizia con le semplici due parole, “sì, e”. Caitlin, che ne dici se lo dimostriamo?

CM: Sì! Che ne dici se ci avvii?

NA: Caitlin, perché non organizziamo un evento di improvvisazione per i nostri colleghi?

CM: Sì, e potremmo servirgli tè e biscotti.

NA: Sì, e potremmo usare il mio nuovo set di tè e biscotti.

CM: No, non mi piace l’idea.

NA: Ahi, Caitlin. Devo andare ora. Ho appena ricordato che devo pagare un conto.

CM: Esattamente! È più divertente pagare le bollette che farmi abbattere le tue idee. Mentre ci sono molte volte per essere critici e dire no alle idee, la maggior parte delle persone sottovaluta altre scelte di conversazione come sì, e. Ciò significa che stanno perdendo alcune grandi opportunità per costruire le idee di altre persone. Una delle cose che pratichiamo nell’improvvisazione è quella di costruire il sì e il muscolo in modo che sia forte come il non muscolo, che sentiamo nel mondo degli affari tutto il tempo.

NA: Quali sono le altre opzioni per rispondere a una domanda a risposta aperta, come quella con cui ho iniziato? Chiederò ancora: perché non ospitiamo un evento di improvvisazione per i nostri colleghi?

CM: No, dovremmo ospitare un evento solo per i nostri amici.

NA: Thud. Grazie. Che ne dici di una risposta più positiva? Un’ultima volta. Perché non organizziamo un evento di improvvisazione per i nostri colleghi?

CM: Sì, ma … sono molto impegnato adesso.

NA: Quindi anche una risposta “sì, ma” è una forma di no. Corretta?

CM: È corretto. Puoi facilmente capire osservando se l’impulso in avanti di una conversazione continua o si sente bloccato.

Fonte: tempesta / Adobestock

NA: Come usi un gioco come questo sul posto di lavoro?

CM: Potremmo chiedere alle persone di abbinare e pianificare una festa immaginaria come te e io. In ogni round, avrebbero praticato risposte diverse (sì, e; sì, ma; no, dovremmo …). La chiave per l’improvvisazione applicata, al contrario dell’improvvisazione scenica, offre ai partecipanti l’opportunità di riflettere su un’esperienza. Quindi, dopo aver giocato ai diversi round del gioco, potremmo chiedere loro di descrivere come ogni round era diverso dal successivo. Poi chiediamo loro di collegare i punti tra il gioco e le loro vite lavorative.

Ad esempio, potremmo chiedere ai partecipanti di pensare a un momento specifico sul loro posto di lavoro quando hanno visto qualcuno abbattere le loro idee dicendo “sì, ma …”? Qual è stato il risultato di questa interazione? Cosa sarebbe diverso se le loro squadre dicessero “sì, e” più spesso?

Pianificare una festa “sì e” è un gioco di improvvisazione standard che gli improvvisatori usano per aiutarli a esibirsi sul palco. Ma questo stesso gioco funziona magnificamente per aiutare le persone a rafforzare il loro si, e anche i muscoli da usare fuori dal palco.

NA: Abbiamo dimostrato perché “sì, e” è il ben meritato amore per l’improvvisazione. Quali sono alcuni altri principi di base?

CM: L’ appendice A del mio libro descrive alcuni dei principi più comuni, ma questa è una tradizione vivente, quindi ogni scuola di improvvisazione ha il suo modo di descriverli. Ho scritto un capitolo sul mio tempo come consulente senior management presso Tiffany & Co., dove abbiamo riformulato il termine “sì, e” per renderlo più professionale. I principi che usavamo in Tiffany erano: commettere, rendere bello il tuo partner, costruire con quello che ti è stato dato (sì, e), trattare gli errori come regali, essere curioso ed essere ovvio.

NA: Sono tutti importanti. Eppure, uno dei miei preferiti è sempre stato quello di far sembrare buono il tuo partner. Applicandolo nel mondo degli affari, dove così tante persone si fanno strada verso l’alto, è bello ricordare quel principio.

CM: Questo mi ricorda Project Aristotle di Google, in cui i ricercatori hanno stabilito che le squadre ad alte prestazioni condividevano due caratteristiche: parità di turn-taking e che tutti i membri del team avevano una sensibilità sociale media o superiore. In altre parole, i membri del team fanno apparire bene i loro partner. Se tu ed io stiamo collaborando a qualcosa e tu fai del tuo meglio per farmi sembrare buono e viceversa, il nostro progetto finale sarà bello. E probabilmente ci godremo il processo lungo la strada.

NA: Sì, ea volte è più facile farti che sembrare bello. Tooting qualcun altro corno è spesso più facile di tooting il tuo corno. Un altro dei miei principi di improvvisazione preferiti che tu tratti è “trattare gli errori come regali”. Cosa intendi con questo?

CM: Trattare gli errori come regali è qualcosa che i clienti del mondo degli affari sfidano di più. Alcuni errori del mondo reale possono avere conseguenze gravi, quindi gli errori incoraggianti possono significare corare il pericolo.

NA: Sì, è una danza delicata. Da un lato, senti spesso che devi commettere errori per imparare. Ma quanti manager vogliono davvero che il loro personale commetta errori?

CM: Questa è una grande metafora, una danza delicata. A volte allungare e imparare da un errore è la scelta giusta. Altre volte, c’è tolleranza zero per errore. Quindi, incoraggio i dirigenti ad essere intenzionali con come usano il loro tempo e le loro energie con i loro team. Se creano team che sono esclusivamente avversi al rischio, avranno un successo limitato.

NA: Un altro aspetto del commettere errori sono le conseguenze non solo per l’organizzazione, ma per il singolo dipendente. Come li criticherà il loro capo? Sarà in privato?

CM: Ogni leader crea il proprio clima organizzativo per i propri team. Alcuni leader creano climi in cui gli errori sono visti come opportunità di apprendimento. Questi leader sono trasparenti con i loro successi e errori e rispettosamente condividono il feedback sui successi e sui fallimenti dei loro report diretti, fornendo opportunità di apprendimento.

Sfortunatamente, altri leader creano climi che non incoraggiano il rischio e non trattano gli errori come regali. Dobbiamo imparare a lavorare secondo le aspettative del nostro leader. Se il mio capo vede un errore come un’opportunità di apprendimento, condividerò i miei errori con loro e insieme troveremo buone soluzioni. Se il mio capo considera inaccettabile ogni errore, probabilmente nasconderò i miei errori e spero che non lo scoprano. Quest’ultima opzione non è salutare o sostenibile per me, il mio capo o la mia organizzazione.

NA: Infatti. I dirigenti che incoraggiano il rischio e trattano gli errori come regali creano un ambiente sicuro per i membri del proprio team. Seguendo queste linee, un altro principio che adoro è “essere curioso”. In così tanti luoghi di lavoro, le discussioni si riscaldano ei dipendenti si arrabbiano e si difendono. Vuoi dare un esempio di come contrastarlo?

CM: Anche essere curioso è uno dei miei preferiti, ed è perfetto per evitare che i disaccordi si trasformino in veri e propri conflitti. Le organizzazioni sane sanno che i disaccordi sono normali

Fonte: pressmaster / Adobestock

e in effetti si traducono in decisioni più forti e più innovazione. Sii curioso, mi invita a chiederti del tuo punto di vista, soprattutto quando non sono d’accordo!

NA: Quindi, Caitlin, penso che dovremmo vendere la sede centrale di ACME per un dollaro.

CM: La mia risposta iniziale è di dire che sei fuori di testa. Un dollaro?! Ma per seguire il principio di essere curioso, riconosco la mia risposta iniziale di giudicare quello che hai detto e poi cercare di essere curioso. Quindi potrei pensare, bene, Nancy è intelligente e lei è brava con un budget, quindi deve avere una buona idea del perché lei suggerisce di farlo. Fammi sapere di più prima di dirle che è fuori di testa. Potrei dire, Nancy, dimmi di più. Qual è la tua logica?

NA: Ottima risposta, Caitlin. Stai dando all’altra parte, io, l’opportunità di spiegare la mia idea, piuttosto che metterla a tacere o respingerla. E mettere insieme le nostre teste può portare a un’idea molto migliore.

CM: Molto come creare questa conversazione insieme è molto meglio che se avessi provato a farlo da solo!

Fonte: Stockunlimited

NA: Giusto. Prima di concludere questa discussione, dimmi cosa ti ha ispirato a compilare questo libro.

CM: Quando ho iniziato a praticare l’improvvisazione applicata più di 20 anni fa, le persone mi guardavano con aria interrogativa: Improv? In affari? Ora, ho colleghi in Sud Africa, Turchia, Hong Kong, Finlandia e Olanda, tutti utilizzano gli strumenti e le tecniche di improvvisazione per aiutare i bambini nello spettro dell’autismo a esplorare l’empatia, aiutare i campus universitari a facilitare le conversazioni difficili sulla diversità e aiutare piccoli gruppi si preparano per i disastri, a proposito, tutti i capitoli del mio libro. Abbiamo raccolto queste storie in modo che i lettori vedessero tutte le possibilità dell’improvvisazione applicata, piuttosto che pensare solo alla commedia.

NA: Cosa c’è di diverso nel tuo libro?

CM: Diamo via alcuni dei nostri migliori segreti. Il nostro obiettivo è incoraggiare tutti a esplorare il mondo pratico ed efficace dell’improvvisazione applicata. Quindi, ogni capitolo include un case study e semplici istruzioni su come condurre alcuni degli stessi giochi utilizzati in esso. I lettori possono combinare uno qualsiasi dei 30 giochi del libro e iniziare a fare improvvisazione applicata nelle proprie organizzazioni. Un altro elemento di differenziazione è che illustriamo la profondità e l’ampiezza di questo campo. Dodici praticanti di tutto il mondo usano gli stessi strumenti e teorie di improvvisazione e li applicano a situazioni diverse per aiutare le persone in quasi tutti gli sforzi.

NA: C’è qualcos’altro che vorresti aggiungere?

CM: È stato così eccitante vedere come questo campo è cresciuto da quando ho iniziato. Improvvisare le prestazioni spesso attrae un gruppo molto estroverso. Prendendo l’improvvisazione fuori dal palco, tutti possono partecipare e beneficiare del potere di questi preconcetti-introversi ed estroversi allo stesso modo.

NA: Grazie per aver condiviso la tua passione per l’improvvisazione applicata e per descrivere come gli introversi, in particolare, possono trarne beneficio.

Copyright © 2018 Nancy Ancowitz