Suggerimenti per la gestione essenziale

L'intelligenza emotiva è meglio definita come "la capacità di gestire le emozioni, i sentimenti, gli stati d'animo – e quelli degli altri – come una fonte di informazioni che consente di navigare attraverso la vita in modo più efficace".

Ogni giorno, EI si traduce nella gestione delle proprie emozioni, nell'affrontare le avversità, nel dare e nell'affrontare critiche, nell'auto motivare, nella gestione delle persone difficili, nel mantenere i team efficienti e in molti altri compiti che sono essenziali per il successo.

Sviluppare la propria EI è essenziale e se si vuole essere un manager o un dirigente efficace è anche essenziale applicare l'EI al proprio personale. Ecco alcuni suggerimenti

Aumenta la tua consapevolezza per l'attuale panorama emotivo del tuo staff

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Sarebbe EI intelligente, forse in una riunione del personale, iniziare a chiedere al tuo staff quali emozioni stanno dominando la loro giornata. Il tuo compito non è valutare il loro sentimento o chiedere giustificazione. Piuttosto, fai in modo che il tuo staff "faccia amicizia" con i loro sentimenti aiutandoli ad articolare e condividere ciò che stanno vivendo. In tal modo, li stai aiutando a gestire le loro emozioni.

Aiuta il personale a gestire l'ansia e la frustrazione . Molto probabilmente, scoprirai che il tuo personale sta vivendo l'ansia e la frustrazione quotidianamente. Dal momento che molte persone non gestiscono queste emozioni in modo efficace, è EI intelligente ad aiutarle.

L'ansia comunica l' incertezza , quindi mantieni il personale informato sulle questioni chiave e incoraggialo a condividere le informazioni tra loro. Su base individuale, aiuta il tuo personale a chiarire le loro incertezze e determinare le azioni da intraprendere che possono meglio introdurre una certa certezza nella situazione.

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La frustrazione comunica il blocco di un goa , quindi quei membri dello staff che sono frustrati sentono che, nonostante i loro migliori sforzi, stanno andando da nessuna parte in fretta. Aiutali a cancellare parte della loro frustrazione stabilendo obiettivi giornalieri e settimanali che possono raggiungere. È anche EI intelligente avere una breve riunione di supporto di mezzogiorno in cui il personale può aiutarsi a vicenda – risolvere alcune delle frustrazioni del giorno – cercare e dare supporto è l'obiettivo, non lamentarsi.

Aiuta il tuo staff a diventare risolutori di problemi più efficaci. Molte volte, la frustrazione del personale è il risultato dell'inefficacia nel modo in cui si avvicinano a un particolare compito. Normalmente proveranno più duramente, ma il più delle volte i risultati non vengono raggiunti e la frustrazione aumenta e spesso si trasforma in rabbia.

Essere un manager EI sottolineando che un problema non è la situazione o un evento particolare come troppe richieste, priorità conflittuali, risorse insufficienti, cattiva economia. Piuttosto il problema è come stanno rispondendo a queste situazioni. Falli vedere i loro "problemi" come una raccolta di risposte inefficaci. È molto utile rendersi conto mentre non è possibile modificare una cattiva economia, ma è possibile modificare il modo in cui si risponde ad esso.

Allo stesso modo, non avrai più di 24 ore al giorno, ma puoi cambiare il modo in cui usi quelle ore. Generare nuovi modi di rispondere risolverà molti problemi dello staff e minimizzerà i sentimenti di frustrazione.

Crea emozioni per il successo . C'è una grande quantità di ricerca empirica che indica che la fiducia, l'ottimismo, la tenacia e l'entusiasmo migliorano le prestazioni. Come manager EI, il tuo obiettivo è creare queste emozioni all'interno del tuo staff.

Inizia la giornata generando entusiasmo con un incontro umoristico di cinque minuti al mattino presto. L'agenda è di raccontare barzellette per le risate. Potrebbe sembrare sciocco, ma lo staff se ne andrà entusiasta.

Quando possibile, diffondi buone notizie con l'intento di creare pensieri positivi sul futuro: il suo ottimismo. Comunicare gli obiettivi futuri (il raggiungimento di obiettivi a breve termine stimolerà lo staff ad andare avanti.

Prima che il giorno sia finito, assicurati di avere un breve incontro di successo. Condividere i successi della giornata – non importa quanto piccolo – aiuta a costruire la fiducia del personale e rimanda le persone a casa di buon umore, aumentando così la probabilità che tornino di buon umore il giorno dopo.

Presi insieme, questi consigli facili da usare possono dare a te e al tuo staff una grande spinta, specialmente in tempi di knock.

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