Dall'aspirazione all'ispirazione – la dottrina di Charas
Di Ed Boks – Direttore esecutivo, Yavapai Human Society
Nel 2014 la Yavapai Humane Society (YHS) aveva già riunito un Consiglio di amministrazione ad alto funzionamento. I sette membri del team hanno catapultato l'organizzazione in una posizione di rilievo nazionale ponendo fine in modo efficace all'uso dell'eutanasia (uccisione) di cani e gatti come mezzo per controllare la sovrappopolazione degli animali domestici in una regione composta da comunità rurali e urbane. Le nostre statistiche erano impressionanti – rendendoci la comunità più sicura negli Stati Uniti per cani e gatti.
La combinazione di successo e crescita ha stimolato il Consiglio a raggiungere Charas Consulting come guida per l'aggiunta di due nuovi membri al Consiglio di amministrazione. Il Consiglio doveva crescere ma non voleva rischiare di degradarne l'efficacia selezionando inavvertitamente candidati che potevano o non volevano aggiungere valore alla visione, alla direzione e ai risultati del Consiglio. C'erano cinque candidati altamente qualificati.
La valutazione del dott. Charas è stata applicata al team di sette consiglieri e ai cinque candidati. La valutazione misurava le percezioni dei comportamenti attuali e ideali; e trovato, non sorprendentemente, un allineamento stretto delle caratteristiche e dei valori attuali e ideali del membro del consiglio di amministrazione. Il sondaggio dei cinque candidati ha identificato un potenziale disallineamento in due candidati e un forte rafforzamento dell'allineamento in tre candidati.
Con la guida del Dr. Charas abbiamo visto che eravamo un potente Consiglio di individui che, grazie alla nostra fiducia reciproca, potevano giocare con la sinergia che abbiamo creato con la nostra apertura al tutto. Questa fiducia, supportata dalla nostra comprensione della valutazione di Charas, ci ha incoraggiato a iscrivere i tre candidati allineati piuttosto che limitarci comodamente alla decisione insicura di assumere non più di due candidati.
I risultati
La nostra fiducia in noi stessi come Board e il nostro rapporto con il nostro direttore esecutivo e il team dirigenziale sono saliti a nuovi livelli. Ci siamo spostati dall'aspirazione all'ispirazione – non eravamo più soggetti a crescita esogena ma eravamo diventati capitani del nostro stesso sviluppo endogeno.
Non solo abbiamo notato questo cambiamento in noi stessi, ma le organizzazioni da costa a costa hanno recentemente iniziato a contattare YHS per chiedere aiuto per replicare i nostri programmi di salvataggio nelle loro comunità; persino le organizzazioni in Israele hanno chiesto aiuto.
Con l'aiuto del Dr. Charas stavamo assistendo a un nuovo "modo di essere" che ha iniziato ad attirare nuovi e più efficaci membri e dipendenti del Consiglio. Una Fondazione ha sostanzialmente aumentato una sovvenzione oltre a quella che abbiamo chiesto dichiarando di voler vedere collaborare e sostenere YHS perché eravamo un modello per condividere generosamente competenze.
In concomitanza con il successo di cui sopra, YHS ha ricevuto sia Charity Navigator che il punteggio più alto di Guidestar per trasparenza e responsabilità fiscale, aumento delle entrate oltre il 30%, ampliato significativamente la sua missione di includere equini, lanciato una campagna di capitali; e ha inserito i comuni locali in trattative contrattuali trasparenti per i servizi di controllo degli animali in modo tale da trasformare la nostra relazione da fornitore di servizi a partner.
In sintesi, YHS ha spostato l'attenzione dal fare grandi cose a livello locale per essere ispirato a una causa nobile – elevando la nostra missione da una risposta regionale a un bisogno locale di influire generosamente e profondamente sulle culture di altre organizzazioni e comunità attraverso la condivisione non solo di ciò che sai, ma chi siamo.
Il contesto in cui ora operiamo è cambiato radicalmente in soli sei mesi grazie alla conversazione, all'impegno e al coaching del Dr. Charas.
