Un workover: cosa succederebbe se i tuoi supervisori non funzionassero?

Fonte: Chapin, Lavoratori industriali del mondo, Public Domain

Ho pubblicato le trascrizioni modificate delle chiamate al mio programma radiofonico NPR-San Francisco in cui aiuto le persone a risolvere i loro problemi di lavoro. Li chiamo Workovers . Ecco di oggi:

CALLER: Sono un manager IT in un contesto sindacalizzato e non riesco a far sì che i miei supervisori siano aperti a nuove idee o persino a lavorare molto. Ad esempio, volevo che usassero software standard nel mondo degli affari, ma semplicemente non lo userebbero.

MN: hai fatto i suoi vantaggi abbastanza chiaramente e poi hai fornito un buon addestramento in modo che lo imparino piuttosto che sentirsi frustrati?

CALLER: Forse non quanto avrei potuto, ma in un ambiente aziendale, sarebbero stati tutti a bordo subito.

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MN: In un posto di lavoro sindacalizzato o governativo, non hai il potere di insistere e raramente hai il potere di sparare, quindi devi cercare di ottenere la conformità delicatamente, cercando di convincerli a volere un lavoratore più duro e più intelligente. Ad esempio, potrebbe esserci un modo per convincerli a credere in quel software? Un modo per rendere l'implementazione più facile o persino piacevole?

CALLER: Che ne pensi del team building, come portarli su un percorso in corde o qualcosa del genere?

MN: Questo tende ad essere di beneficio transitorio. Scommetterei di più sulla tua formazione di ora di pranzo in cui porti la pizza e poi fai una breve presentazione divertente su quel nuovo fantastico software.

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CALLER: Mi sento come un alieno nella stanza con loro. Si incontrano, non parlano con me e non mi ascoltano nemmeno veramente.

MN: Come il capo, pur non essendo autoritario, devi prenderti in carico. Sei il 10 milionesimo manager a lamentarsi dei lavoratori. Ricorda che, come l'altezza, il peso e l'intelligenza, le persone variano su un continuum, in questo caso da quelli che fanno il minimo possono scappare a chi fa il più possibile. E forse a causa della sicurezza del lavoro negli ambienti sindacalizzati, potresti ottenere più della tua quota di dipendenti che prendono quei lavori perché probabilmente non possono essere licenziati e pagati allo stesso modo se fanno il minimo o il massimo. Ricorda anche che raramente un manager può convertire uno slacker in un hard driver. Quindi sembra che tu debba cercare di catturare quelle mosche con il miele piuttosto che con l'aceto e se questo non funziona, accettarlo o trovare un lavoro migliore. Ha senso?

CALLER: Ha senso.

La biografia di Marty Nemko è su Wikipedia.