4 principali errori di comunicazione delle relazioni che rovinano l'amore

Nota dell'autore: Questo articolo è tratto dal mio libro (clicca sul titolo): "Come comunicare in modo efficace e gestire persone difficili".

"I guai arrivano dalla bocca".

– Proverbio cinese

Prendi problemi di comunicazione nella tua relazione? Molti studi hanno identificato una scarsa comunicazione come uno dei principali motivi per la terapia di coppia, nonché uno dei principali motivi di divorzio (1) (2).

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Di seguito sono riportati i quattro principali errori commessi dalle coppie nella comunicazione interpersonale, che spesso portano a conflitti e peggioramenti delle relazioni.

1. Lingua e direttive "You" *

La comunicazione inefficace è spesso caratterizzata dall'uso di determinati tipi di linguaggio "tu", come "tu sei. . .," "dovresti. . .," "devi. . .," "devi. . .," "faresti meglio. . ., "E" voi persone. . . "Le direttive sono dichiarazioni che o passano in giudizio negativo o ordinano un'altra persona.

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Alcuni esempi di linguaggio "tu" con una direttiva includono:

" Non sei abbastanza bravo …"

" Dovresti prestare attenzione …"

" Devi farlo ora …"

" Devi capire la mia posizione …"

" Farai meglio a farlo bene …"

Molti di noi non amano sentirsi dire cosa fare, e quando usiamo il linguaggio "tu" più una direttiva, è facile suscitare negli altri sentimenti di risentimento e di difesa. Questo tipo di comunicazione è anche problematico in quanto tende a invitare una risposta "no", che spesso porta a disaccordi e conflitti.

Esistono modi efficaci per ottenere il tuo punto di vista in modo chiaro e corretto senza utilizzare la lingua e le direttive "tu".

2. Dichiarazioni universali

Le dichiarazioni universali sono dichiarazioni che generalizzano il carattere o il comportamento di una persona in modo negativo. I tipi più comuni di affermazioni universali implicano l'uso di parole come "sempre", "mai", "ancora", "così", "ogni volta", "tale" e "tutti". Le dichiarazioni universali sono spesso usate in combinazione con la lingua "tu".

Per esempio:

"Lasci sempre il sedile del bagno."

" Non hai mai rimesso il cappuccio della dentifricia."

"Stai rovinando di nuovo !"

"Sei così pigro!"

"Ti dimentichi di farlo ogni volta !"

"Sei così scemo!"

" Tutti sanno che sei cattivo."

Le dichiarazioni universali sono problematiche in molti modi. Primo, il messaggio inerente a queste affermazioni è che, nella mente della persona che parla tali generalizzazioni, non c'è possibilità che l'altra persona sia qualcos'altro. Secondo, perché le dichiarazioni universali tendono a indicare "cosa è sbagliato", invece di "come essere migliori", tali dichiarazioni scoraggiano il cambiamento. Infine, proprio come per gli esempi di linguaggio "tu" precedenti, le dichiarazioni universali possono essere facilmente contestate. Se ti dico "non lavi mai i piatti", tutto quello che devi fare è presentare un'eccezione, "non è vero, ho lavato i piatti una volta l'anno scorso" e hai contraddetto con successo la mia affermazione. La natura generale delle dichiarazioni universali li rende molto vulnerabili a specifici controesempi.

3. Duro sulla persona, morbido sul problema

In ogni situazione di comunicazione che coinvolge un'altra persona, ci sono due elementi presenti: la persona a cui si sta relazionando e il problema o il comportamento che si sta affrontando. I comunicatori efficaci sanno come separare il problema o il comportamento dalla persona e devono essere teneri con la persona e tenaci riguardo al problema. I comunicatori inefficaci faranno il contrario. Letteralmente "diventano personali" essendo duri con la persona, minimizzando o ignorando il problema o il comportamento.

Per esempio:

Comunicazione inefficace: "Sei così stupido!"

Comunicazione efficace: "Sei una persona intelligente, e quello che hai fatto stamattina non è stato molto intelligente."

Comunicazione inefficace: "Non si pulisce mai. Sei un barbone! "

Comunicazione efficace: "Ho notato che non hai lavato i piatti questa settimana".

Essere duri con la persona e delicati sulla questione può facilmente suscitare reazioni negative da parte delle persone, che probabilmente prenderanno ciò che stai dicendo più personalmente, e di conseguenza si sentiranno arrabbiati, risentiti, feriti o resistenti. Si noti che per la persona impegnativa e delicata la questione comporta anche l'uso frequente di affermazioni e universali "voi".

4. Invalidare i sentimenti

L'invalidazione dei sentimenti si verifica quando riconosciamo le emozioni, positive o negative, che escono da una persona, e o sconto, sminuire, minimizzare, ignorare o giudicare negativamente questi sentimenti.

Per esempio:

"Le tue preoccupazioni non hanno alcun significato per me!"

"Le tue lamentele sono totalmente infondate."

"Stai facendo saltare le cose in modo sproporzionato."

"La tua rabbia è una grande reazione eccessiva."

"E se avessi una B in matematica? Ho sempre avuto A's tutto il tempo. "

"Non sentirti così felice, il tuo miglioramento significa davvero pochissimo".

Quando il sentimento positivo di una persona viene invalidato, la sua sensazione positiva probabilmente diminuirà o scomparirà. Quando diminuiscono le sensazioni positive, aumenta anche la forza della relazione. Quando il sentimento negativo di una persona è invalidato, il suo sentimento negativo probabilmente si intensificherà e si attarderà. Man mano che aumentano i sentimenti negativi, aumenta anche la barriera in una relazione.

Quando invalidiamo i sentimenti di un'altra persona, è probabile che causiamo risentimento immediato. La persona (o gruppo) i cui sentimenti abbiamo appena invalidato è probabile che si sentano feriti e arrabbiati. In alcuni casi, una persona i cui sentimenti sono stati invalidati potrebbe chiuderti emotivamente, così che i suoi sentimenti non saranno più feriti. L'invalidità dei sentimenti è una delle cose più distruttive che si possano fare in relazioni personali intime. È uno dei motivi principali per cui si verificano "cadute" tra amici, familiari e persone nelle relazioni intime.

Conseguenze della comunicazione inefficace – Lotta, volo e congelamento

Come affermato in precedenza, la comunicazione inefficace causa conflitti, difese e peggiora le relazioni. Le reazioni comuni alla comunicazione inefficace includono le tre "F": le persone hanno maggiori probabilità di combattere un comunicatore inefficace; prendere il volo da un comunicatore inefficace; o congelare emotivamente (emotivamente chiuso fuori / spento) quando si tratta di un comunicatore inefficace. Le tre "F", ovviamente, sono importanti ostacoli allo sviluppo e al mantenimento di qualsiasi relazione salutare, sia a casa che al lavoro. Provocano sofferenza, sia al mittente che al destinatario di una comunicazione inefficace.

Se la tua relazione soffre di una comunicazione inefficace, la buona notizia è che finché tu e il tuo partner siete disposti, i miglioramenti possono essere appresi rapidamente e messi immediatamente in uso. Per ulteriori risorse su questo argomento, consultare i miei libri (fare clic sui titoli): "Come comunicare in modo efficace e gestire persone difficili" e "Come gestire con successo persone passive-aggressive".

"La comunicazione è un'abilità che puoi imparare. È come andare in bicicletta o battere a macchina. Se sei disposto a lavorarci, puoi migliorare rapidamente la qualità di ogni parte della tua vita. "

– Brian Tracy

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Preston Ni, MSBA è disponibile come presentatore, facilitatore dell'officina e allenatore privato. Per ulteriori informazioni, scrivere a [email protected] o visitare www.nipreston.com.

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Seleziona riferimenti

(1) Gottman, J. The Relationship Cure. Armonia. (2002)

(2) L'Huffington Post. La scarsa comunicazione è la coppia numero 1 che si divide. (2013)