Come un modo casuale e gratuito per connettersi con famiglie lontane, amici e partner romantici, Skype è difficile da battere. In realtà, la sua popolarità sta crescendo e si sta espandendo al mondo professionale. Le persone usano Skype per tutto, dalle interviste di lavoro ai ricoveri per le scuole di specializzazione, e naturalmente per dare seguito a promettenti salti di Tinder o altre app di appuntamenti. Forse il più grande vantaggio è che, a differenza di una situazione faccia a faccia, puoi manipolare l’immagine che presenti sulla tua webcam. Perché non sarai mai visto dalla vita in giù, puoi condurre l’intervista nei tuoi sudori se preferisci.
La maggior parte delle guide al successo nella gestione delle impressioni continua a focalizzarsi sullo scenario di persona in cui l’aspetto totale è davvero importante. Con la transizione al formato video, quali modifiche sembrano necessarie per assicurarti di avere successo in questo strano nuovo mondo? Considerato quanto sia recente il suo intero problema, in realtà non esiste alcuna ricerca sulle tecniche di intervista video di per sé. Tuttavia, in un recente articolo di Michael Tews e colleghi della Pennsylvania State University (2019), esaminando “l’etiquette dell’intervista”, è possibile elaborare il piano di gioco che puoi seguire quando un video intervista può creare o distruggere il tuo futuro.
Le interviste in prima persona, Tews e i suoi colleghi notano, offrono l’opportunità di dimostrare l’etichetta corretta perché gran parte di ciò che viene fatto quando si è fisicamente presenti. Un secondo fattore che può determinare il tuo destino include quello che chiamano il fattore “ingraziazione”, in cui provi a convincere la persona dall’altra parte della telecamera a piacerti, In ingraziato, fai i complimenti a questa persona e esprimi esternamente un accordo con quello che lui o lei dice. Il terzo e ultimo fattore di successo dell’intervista è “auto-promozione”, in cui promuovi le tue caratteristiche positive per apparire più competente. Le ricerche precedenti sul successo delle interviste esaminarono solo l’ingraziarsi e l’autopromozione come fattori e sebbene entrambi fossero stati in grado di prevedere i risultati, il team di ricerca della Penn State riteneva che qualsiasi modello che non tenesse conto dell’etichetta sarebbe incompleto.
Perché l’etichetta ha un’influenza potenzialmente importante sui risultati dell’intervista? Come Tews et al. nota, il tipico colloquio di lavoro è così breve che devi essere molto tattico su come usi il tuo tempo. Gli intervistatori si aspettano che tu ti comporti in un certo modo perché questo dimostra che puoi seguire le “regole del gioco”, sostengono. La pratica del galateo dell’intervista è, inoltre, ciò che Tews ei suoi colleghi propongono di essere una “strategia di gestione delle impressioni assertive-tattiche” in cui si mette insieme un’immagine attraente di se stessi il più possibile per quel breve lasso di tempo. Un altro vantaggio pragmatico di seguire l’etichetta dell’intervista è che comportandosi professionalmente, si dimostra che si sarà professionisti sul posto di lavoro. Stai dimostrando, aderendo alla sceneggiatura, che sarai adatto per questo ambiente.
In una serie di studi sui contributi relativi delle tre componenti della gestione delle impressioni degli intervistati ai risultati, il team di ricerca della Penn State ha esaminato prima i giudizi su un potenziale candidato che ha fatto e non ha mostrato una buona etichetta dell’intervista. Nella seconda indagine, Tews et al. ha chiesto agli studenti universitari in un programma di gestione dell’ospitalità di rispondere a una serie di domande sul loro comportamento durante un recente colloquio di lavoro. La variabile di risultato di interesse era il numero di offerte di lavoro ricevute dai partecipanti,
Le seguenti domande hanno fornito la misura del galateo dell’intervista. Rispondali da soli, ripensando al tuo colloquio di lavoro più recente:
1. Mi rivolgo agli intervistatori per i loro titoli formali (la signora, la signora o il signor contro l’uso di nomi di battesimo) quando li incontro per la prima volta
2. Mi vesto formalmente per le interviste (ad esempio, tailleur scuro) rispetto a vestirmi più casualmente
3. Vendo un portfolio / blocco note o una cartella per l’intervista
4. Estendo prima la mano per salutare l’intervistatore
5. Fornisco una ferma stretta di mano all’intervistatore
6. Fornisco all’intervistatore una copia extra del mio curriculum al momento dell’intervista
7. Tengo il telefono cellulare silenziato e nascosto durante l’intervista
8. Scambio i biglietti da visita con l’intervistatore
9. Ringrazio l’intervistatore per il suo tempo alla fine dell’intervista
10. Seguo una nota di ringraziamento dopo l’intervista
Analogamente, l’ingraziazione e l’autopromozione sono state misurate con scale di valutazione e sono stati ottenuti anche dati su variabili rilevanti quali la media dei voti, l’esperienza lavorativa, la partecipazione a club studenteschi, attività ricreative e servizio alla comunità. I risultati hanno confermato che, prima di tutto, l’etichetta dell’intervista ha spiegato in modo univoco il numero di colloqui di lavoro che questi studenti universitari avevano effettivamente “seguito”.
Sapendo ora che il tipo di etichetta che mostri a una persona che incontri fisicamente può determinare l’esito dell’intervista che conduci di persona, considera come questi suggerimenti possano tradursi in un successo in un panorama Skype:
1. Se si tratta di un colloquio di lavoro o di scuola, preparare inviando tutti i materiali più recenti in un allegato di posta elettronica. Utilizzare un formato PDF per inviare un curriculum dall’aspetto pulito e qualsiasi altra informazione pertinente prima del tempo dell’intervista (ma non così presto che potrebbero essere persi nella posta in arrivo di qualcuno).
2. Fai l’intervista solo in un luogo in cui puoi controllare l’ambiente. Assicurati che la connessione Internet sia solida, che non ci siano rumori di sottofondo e che l’illuminazione ti permetta di essere visto correttamente. Le interviste Skype che falliscono sono quelle in cui il flusso di domande e risposte viene interrotto da anomalie tecniche o suoni e luci che distolgono dall’esterno la vista della telecamera.
3. Vestire la parte. Anche se solo una parte di te sarà visibile, assicurati che ciò che mostra rifletta un aspetto curato, maturo e professionale. Se ti fa sentire meglio, indossa l’intera tuta per le interviste, fino alle scarpe. Se stai seguendo una partita online, vuoi comunque essere curato e messo insieme perché questo mostrerà che stai cogliendo seriamente l’opportunità.
4. Regola la webcam in modo da avere un buon sguardo dritto nel suo “occhio”. Un laptop probabilmente farà un lavoro migliore di uno smartphone, ma se non hai alternative al tuo telefono, configuralo su una base stabile (come un cavalletto del telefono) e inclinarlo in modo da guardare nella fotocamera, non l’immagine che vedi di te nell’angolo. Non puoi stringere le mani su Skype, ma puoi usare il contatto visivo per rendere l’equivalente virtuale. Sorridere, se del caso, rafforzerà questa impressione. Fortunatamente, Skype ti consente di vedere la tua immagine prima di andare in diretta, quindi questo ti aiuterà a ricontrollare il tuo aspetto.
5. Disabilita la capacità del tuo dispositivo di ricevere messaggi e chiamate. Non vuoi che l’intervista su Skype venga interrotta dalle app che competono per l’attenzione del tuo telefono o laptop.
6. Regola il ritmo e la tempistica delle risposte (e delle domande) a quelle dell’altra persona. Assicurati di fare un passo indietro per lasciare che le domande vengano poste completamente prima di rispondere, e fai attenzione a quando la sessione è finita dall’altra persona. Non rendere le tue risposte troppo lunghe o interromperle, come sarebbe vero in un’intervista di persona.
7. Invia e-mail e grazie per la carta e la matita. Per le situazioni professionali, questa è una tattica da un’intervista di persona che è forse la più facilmente adattabile a Skype. Se si tratta di una connessione personale che stai cercando di fare, seguire una mail è anche una buona idea.
Per riassumere , le situazioni in cui sei valutato da una persona che incontri per la prima volta possono essere esperienze strazianti anche nel migliore dei mondi possibili. Per ottenere l’adempimento del successo nel formato Skype, seguire queste regole di etichetta ti aiuterà a garantire che il tuo terre ti cogli le opportunità che desideri.
Riferimenti
MJ, Stafford, K., & Michel, JW (2019). Intervista galateo e risultati di assunzione. Rivista internazionale di selezione e valutazione. doi: 10.1111 / ijsa.12228
