Culturability: The Next Big Thing in Web Design

Qualunque cosa tu faccia online, che tu gestisca un'attività, tenga un blog o gestisca una comunità, se vuoi farlo bene, ci sono tre cose che devi assolutamente definire:

3 segreti per il successo online

1. Scopri chi stai prendendo di mira

2. Comunicare in modo convincente

3. Vendi con integrità

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In tutte le ricerche che ho condotto durante la stesura del mio libro, Webs Of Influence [1], è stato il contesto culturale degli utenti online che più mi ha intrigato. Perché alcune persone preferiscono siti web altamente strutturati? Perché gli altri godono della libertà di esplorare da soli? E cosa fa funzionare un sito web in una cultura e fallisce completamente in un'altra?

Nei prossimi sei post esploreremo un po 'questo argomento e scopriremo come la cultura di un pubblico influenza i loro comportamenti online.

culturability

Negli ultimi anni, i telefoni intelligenti hanno aumentato i tassi di penetrazione di Internet nei mercati emergenti di tutto il mondo. Questi favolosi dispositivi hanno consentito a milioni di persone, spesso in regioni remote e in paesi lontani, di aggirare le scarse infrastrutture e di collegarsi [2, 3].

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Questa esplosione di attività online significa che ora è più importante che mai che comprendiamo il contesto culturale delle nostre piattaforme online. O, per dirla in altro modo, la loro culturabilità .

Definito come " il rapporto tra cultura e usabilità nel design del WWW " [4], la culturabilità è la chiave del successo per qualsiasi azienda che desideri raggiungere il proprio pubblico, ovunque si trovi.

E non c'è posto migliore per iniziare che con i tratti della personalità macro di un paese.

Padrino della cultura

Geert Hofstede, un professore olandese di psicologia sociale che ha trascorso più di 40 anni nell'esplorazione della materia, ha definito la cultura come " La programmazione mentale collettiva della mente umana che distingue un gruppo di persone da un altro " [4].

Dalla sua vasta ricerca, ha distillato 6 dimensioni chiave con cui possiamo descrivere, misurare e confrontare diversi paesi:

1. Distanza di alimentazione

2. Individualismo v. Collettivismo

3. Mascolinità v. Femminilità

4. Evitare l'incertezza

5. Orientamento a lungo termine

6. Indulgenza v. Restrizioni

Nel corso di questa breve serie, esploreremo ciascuno di questi principi a turno e scopriremo come utilizzarli online per capire, coinvolgere e vendere meglio ai tuoi clienti, in qualsiasi paese provengano.

Torna la prossima settimana quando vedremo la prima di queste dimensioni: Power Distance.

…

[1] N. Nahai (2012). Webs of Influence: The Psychology of Online Persuasion . Pearson.

[2] mobiThinking (2013). Statistiche mobili globali 2013 Parte A: Abbonati mobili; quota di mercato del microtelefono; operatori mobili . http://mobithinking.com/mobile-marketing-tools/latest-mobile-stats/a#topmobilemarkets

[3] IDC (2012). Primi 10 migliori pronostici. Pronostici IDC 2013: Competere sulla terza piattaforma. http://www.idc.com/research/Predictions13/downloadable/238044.pdf

[4] W. Barber e A. Badre (1998). Culturabilità: la fusione di cultura e usabilità . In Atti della 4a Conferenza su Human Factors e il Web.

[5] G. Hofstede (2010). Culture e organizzazioni: software della mente . Maidenhead: McGraw Hill.