Il vero GRIT di un leader trasformazionale seriale

Decodifica di Keith Krach: parte 2

“La visione e la perseveranza non sono abbastanza. Ci vuole un GRIT non comune, se non estremo, per guidare e ottenere cambiamenti di trasformazione. Ecco la buona notizia: GRIT è qualcosa che possiamo misurare in modo misurabile e permanente, a qualsiasi età e in qualsiasi fase della vita. “Paul G. Stoltz, PhD

GRA-Essenziale per la leadership trasformazionale

Un Krach ispiratore alla conferenza DocuSign Momentum che introduce la nuova categoria di Digital Transaction Management.

Fonte: DocuSign

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La trasformazione è tutta una questione di lotta. Ci vuole più tempo, è più duro e richiede più sforzo e sacrificio di quanto la maggior parte possa immaginare o stomaco. È una scalata a più tiri, una maratona attraverso un deserto di incertezza e una valanga di resistenza. Essere uno scalatore di piombo, incessantemente ed efficacemente impostare il percorso da seguire per gli altri, richiede qualcosa di speciale.

I leader aziendali lo sanno. Perlustrano inesorabilmente il pianeta per quei leader trasformativi eccezionalmente rari, quelli che rendono possibile l’impossibile. Non c’è da stupirsi che sia così dannatamente duro da guadagnare quelle credenziali. Ecco perché è un onore così immenso, ad esempio, per un leader vincere l’ambito premio “Imprenditore dell’anno” di E & Y. Vincere due volte, per due scoperte completamente diverse, è semplicemente inaudito. Eppure, questo è esattamente ciò che il nostro caso esemplificativo – Keith Krach, presidente di DocuSign – ha fatto.

Leader trasformazionale per eccellenza

Sono convinto che la misura ultima di un leader includa il track record del leader, il suo modello di comportamento, il contributo, l’aspirazione e la realizzazione nel tempo, su più piattaforme e contesti. Riguarda anche gli elementi più profondi che alimentano tutto – tutto ciò a cui tengono e tutto ciò che serve – per realizzare una trasformazione autentica e completa.

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CEO di Krach e Nasdaq, Adena Friedman a DocuSign IPO.

Fonte: Nasdaq

Ho scelto di analizzare Keith Krach perché, attingendo e confrontandolo con il diverso pool di CEO con cui ho lavorato a livello globale, incontra e supera la misura di uno straordinario leader trasformazionale. Ha fondato e guidato organizzazioni che hanno rivoluzionato un’ampia gamma di settori: automazione industriale, ingegneria, commercio, istruzione, leadership, filantropia e persino il modo in cui le persone firmano. Oltre ad essere CEO a lungo termine di DocuSign, è noto per aver creato l’industria dell’e-commerce B2B, come co-fondatore, presidente e CEO di Ariba, oltre a fare mosse rivoluzionarie come presidente di Purdue.

Misurazione Krach la prima volta intorno – AQ

Il punteggio AQ di Krach arriva in ben 192. Primo 1 per cento. (Il punteggio medio per i leader è 146 su un massimo di 200.)

Fonte: PEAK Learning, Inc.

Ma non si tratta solo di realizzazione. Riguarda il modo in cui supera le sfide e l’impatto profondo che ha avuto sugli altri. Lungo la strada, Krach ha toccato, ispirato e responsabilizzato migliaia di colleghi, clienti, partner e allievi a diventare i loro migliori amici alla ricerca di cause nobili. Un mese fa, il mio primo articolo “Decoding Keith Krach” ha esaminato gli elementi CORE di Krach’s Adversity Quotient (AQ). La conclusione è stata: per quanto riguarda il QI e l’EQ (intelligenza emotiva) di Krach, è il suo AQ (Quozi per l’avversità) che lo contraddistingue. La terza parte di questa serie si concentrerà sui ruoli di AQ e GRIT nell’occupabilità e nello screening dei candidati in una varietà di settori.

Per anni, Krach è stato un fan del quoziente dell’avversario. Ha scritto su di esso come parte della sua “Formula Rockstar” per l’assunzione di grandi talenti. Ma questo è solo l’inizio della storia. L’AQ riguarda essenzialmente la difesa: il modo in cui rispondi a qualsiasi cosa ti capiti. GRIT è più sull’offesa. Definisce il grado, la durata e la qualità dello sforzo che investi per far accadere le cose buone.

GRIT significa anche più di resilienza, tenacia, perseveranza e disciplina. GRIT arriva agli elementi del personaggio che ti rendono un leader intelligente e un leader alla ricerca del bene superiore. Ci vuole GRIT per avere successo come leader trasformazionale. Scopriamolo e osserviamo i componenti di GRIT. La grande notizia è che chiunque può far crescere questi componenti per renderli impossibili, possibili.

Analizzando la vera GRIT del leader trasformazionale

Dopo aver valutato (ed educato) più di un milione di individui in 137 paesi, e applicato un’analisi statistica indipendente, ho identificato i componenti chiave, il coraggio di GRIT, che lo portano alla vita, ogni giorno. Questi possono essere misurati usando lo strumento di valutazione “GRIT Gauge”, che indica Crescita, Resilienza, Istinto e Tenacia, e misura anche la qualità di GRIT-Bad rispetto a Buono e “Dumb” rispetto a Smart GRIT.

Diamo un’occhiata ai punteggi GRIT di Keith Krach e al modo in cui si basano sul suo AQ e alimentano questo raro leader di trasformazione seriale.

Fonte: PEAK Learning, Inc.

G-Growth

In che misura cerchi e consideri consigli, intuizioni, idee, input nuovi, sulla strada per raggiungere i tuoi obiettivi più meritevoli?

Il punteggio di Krach 100 su 100. La media globale è 74.

Questa dimensione di GRIT è estremamente ingannevole e grossolanamente sottovalutata. Se chiedeste a 100 persone se pensavano che fosse intelligente ottenere idee, input, ecc. Mentre perseguivano i loro obiettivi più duri, 100 direbbero “diamine sì!” Il problema è, quanti di noi lo fanno davvero e quanto bene fanno lo facciamo davvero, specialmente nel calore della battaglia?

Chiamo questo dilemma “la sindrome del dormitorio”. Ecco perché. Quando vivevo in un dormitorio da matricola, ed era ora di prendere un po ‘di cibo, con chi cenavo? Be ‘, in genere, spalancai la porta e mi voltai verso i tizi più vicini della mia sala e chiesi: “Andando a cena?” E la nostra squadra aumentò mentre attraversavamo la sala fino a riempire un paio di tavoli da mensa. Non ho chiesto: “Sono questi gli esseri umani più redentivi con cui cenare stasera?”

Ho scelto i miei peep in base alla vicinanza e alla facilità, non a considerazioni ponderate (come hanno fatto con me). Lo stesso vale per le nostre idee e input potenzialmente in grado di stimolare lo slancio.

Quando siamo alla grande, la cosa più naturale è rivolgersi a quelle risorse e persone che sono le più facili e le più vicine. Non cerchiamo necessariamente il riscatto più, vale a dire, il più utile, credibile, di forte impatto e importante.

I Krach del mondo hanno una strana propensione a cercare, trovare e sfruttare risorse diverse e ricche ben oltre la loro sfera immediata. Li aiuta ad arrivare meglio e più velocemente. E questa crescita-mindset-in-motion li aiuta a imparare e migliorare.

Krach chiede consiglio ad una riunione del Consiglio consultivo di DocuSign ospitata a casa sua.

Fonte: DocuSign

Il ripetuto mantra di Krach è che “la diversità del pensiero è il catalizzatore del genio e la salsa segreta per il cambiamento trasformazionale”, una lezione di vita che ha imparato durante i suoi anni universitari come fratello nella confraternita di Sigma Chi. Un autoproclamato “collezionista di persone”, Krach ha applicato questa lezione più e più volte, costruendo diversi team ad alte prestazioni in azienda dopo azienda.

L’ultimo e forse il più grande esempio di questo è il Global Advisory Board di DocuSign – un sorprendente Who’s Who di oltre 200 leader di pensiero di tutto il mondo che condividono informazioni e feedback di business dai loro vari background ed esperienze per contribuire a plasmare la missione, la strategia di DocuSign , prodotti e servizi. Questo dà a Krach una cornucopia quasi ineguagliata di potenziali input e prospettive per migliorare e accelerare i suoi progressi verso qualsiasi obiettivo. Per confronto, la maggior parte dei comitati consultivi ha 2-8 membri.

R-RESILIENCE

In che misura rispondete positivamente e idealmente fate buon uso di tutti i tipi di avversità?

Il punteggio di Krach 100 su 100. Media globale 71.

Ci sono due aspetti principali di questo componente di GRIT. Quanto bene e quanto velocemente rispondi a qualsiasi tipo di avversità (disagio, problema, frustrazione, battuta d’arresto, ostacolo, irritazione, tragedia)? E cosa fai con esso? Qual’è il risultato?

Come rivela anche l’AQ di Krach, ha uno schema eccezionalmente raro di imbragatura – succhiare il midollo e trarre beneficio da ogni avversità, fino al punto in cui le avversità diventano effettivamente il suo vantaggio, e di conseguenza i suoi seguaci.

Krach e il capo dello staff Hiro Rodriguez, con i vincitori della medaglia d’oro Special Olympics alle Special Olympics, Graz Austria.

Fonte: Special Olympics

La maggior parte delle persone semplicemente fa fronte, sopravvive o alla fine supera le avversità. Questi vanno bene per durare, ma non sono sufficienti per la trasformazione.

Krach ha dimostrato la resilienza più e più volte, ma un esempio significativo viene dal suo lavoro in una società di software di progettazione ingegneristica, Rasna. In definitiva, Rasna è stata una grande storia di successo, creando la nuova categoria di sintesi del design meccanico, classificandosi come la numero 3 in più rapida crescita di Inc. e acquistata da Parametric Technologies per $ 500 milioni.

Ma Krach ha descritto il viaggio come uno “slogan di sette anni”. Ogni giorno era pieno di avversità – problemi, problemi, mal di testa, battute d’arresto, ostacoli, ecc. – che tentava non solo di sopravvivere, ma di sfruttare al rialzo reale . Il software di progettazione ingegneristica è un mercato relativamente piccolo. Riuscire in esso richiedeva una vigilanza costante e un duro lavoro che rendeva ogni centesimo contato. Ha insegnato a Krach l’importante lezione che è altrettanto facile (o più facile) perseguire un grande mercato come piccolo, quindi è meglio diventare grandi, come ha fatto dopo Rasna, ad Ariba.

Krach è andato così lontano da fare deliberatamente la ricerca di avversità una pratica di vita. Lo chiama “Saltare nell’acqua sopra la tua testa”. Ha imparato che le sfide lo rendono più forte e facilita la crescita. Secondo Krach, “La chiave per la crescita personale e l’impatto è affrontare le tue paure e saltare in acqua sopra la tua testa.” Quindi cerca attivamente le opportunità per quello che lui chiama “divertimento spaventoso”. Più grandi sono le sfide e le avversità, più potenziale rialzo.

I-INSTINCT

Fino a che punto persegui gli obiettivi giusti nei modi più efficaci?

Il punteggio di Krach è 98 su 100. Media globale 72.

Gli scalatori di piombo hanno il duro compito di valutare costantemente il loro obiettivo e di chiedere, “E ‘questo il vertice giusto?” E di chiedere “È la via migliore, la più efficace per arrivare in cima?”

Senza i giusti istinti, livelli di energia, sforzo, speranza, sangue, sudore e lacrime possono essere sprecati per perseguire obiettivi meno che ottimali, in modi non ottimali. Ciò ha un effetto radicale sul ritmo, la verve, l’impegno e l’elevazione.

Il punteggio di Krach indica che è tra i migliori, l’uno per cento in più, avendo l’implacabile coraggio e la chiarezza di porre le domande giuste e di applicare il suo migliore istinto alla scalata.

Quando serviva come presidente del consiglio di amministrazione della Purdue University, il suo istinto incisivo brillava come un faro. Avrebbe potuto scegliere tra un milione di cose su cui concentrarsi in un’università con più di 3.000 staff accademici e 40.000 studenti. Non era un accademico, si affidava al suo istinto affettato per dirgli che la sua priorità principale doveva essere assumere il prossimo presidente dell’università. Il suo istinto gli diceva anche di non seguire la tipica pratica universitaria di scegliere un accademico come presidente.

Krach annuncia il presidente Mitch Daniels, con indosso una giacca da motociclista datagli dai Trustees. Francia Cordova si unisce al divertimento.

Fonte: Purdue University

Era chiaramente il momento di mettere a fuoco e reindirizzare. Ha detto al comitato di ricerca che voleva che cercassero tre cose: “Leadership, Leadership e Leadership” e non importava da dove provenissero i loro candidati. Finì per puntare molto in alto, reclutando quello che chiamava affettuosamente il suo “candidato marlin” Mitch Daniels, allora governatore dell’Indiana, che i mediatori del potere politico videro come candidato valido per il presidente degli Stati Uniti.

Sono sicuro che c’è una storia interessante qui, ma ne seguì un corteggiamento di nove mesi, con Krach che lottava contro i detrattori ad ogni passo, che erano stati scoraggiati dalla mancanza di un dottorato di ricerca di Daniels. e esperienza accademica. Da quando ha iniziato il suo incarico, Daniels ha svolto un ruolo fondamentale nel trasformare non solo la Purdue, ma anche l’istruzione superiore.

E l’istinto di Krach – la sua capacità di livello intestinale di perseguire gli obiettivi giusti nei modi migliori – ha dato i suoi frutti. I traguardi di Daniels includono il lancio di iniziative strategiche sull’accessibilità degli studenti, che ora raggiungono un settimo anno senza precedenti di aumento delle tasse scolastiche per studenti; acquisizione online di Kaplan e trasformazione in Purdue University Global; registrare fondi per la ricerca; tassi di ritenzione più elevati; migliori posizioni reputazionali; e un nuovo livello di donazione filantropica.

T tenacità

Fino a che livello ti ostini, ti impegni e ti impegni e continui inesorabilmente a fare ciò che vuoi ottenere?

Il punteggio di Krach 100 su 100. Media globale 77.

Generalmente, la tenacia è considerata un sinonimo di grinta. Ma, come ora sappiamo e la scienza rivela, mentre la T è essenziale, ci vuole molto di più per essere un leader trasformativo.

Questo punteggio è classico Krach. Chiedi ai suoi associati, seguaci, familiari e amici. “Quando Keith pensa a qualcosa che è convinto che valga la pena di perseguire, quanto è probabile che lui getti la spugna o si arrenda?” Parole come “Mai. Non succederà “, si ripetono notevolmente.

Esempi di tenacia di Krach sono legioni. La sua determinazione ad affrontare le sue paure e affrontare le sfide del lavoro sulla linea di produzione Cadillac di GM come studente universitario di 19 anni. La sua decisione di sporgere nella Silicon Valley dopo una disastrosa prima esperienza con Qronos Software. Il suo “duro slog” a Rasna. Il suo corteggiamento di nove mesi di Daniels nonostante l’opposizione. La creazione di quattro categorie in DocuSign quando era membro del consiglio di amministrazione.

Krach e il figlio, Steve (in alto a sinistra), senza peso, facendo un giro su Zero G, (AKA “The Vomit Comet)

Fonte: Zero G

Sono abbastanza sicuro che l’immagine di Krach è nel dizionario accanto alla parola “Tenace”.

GRIT qualità

Il punteggio GRIT Quality è una misura composita di due scale: “Dumb” rispetto a Smart GRIT: come ti avvicini ai tuoi obiettivi e Bad contro Good Good, come la tua GRIT colpisce gli altri.

In un sondaggio globale in corso, che ora si avvicina a 500.000 persone, quando viene chiesto cosa conta di più nel raggiungere le loro più alte aspirazioni (e il tipo di leader che diventano), quantità o qualità di GRIT, risposta al 100%, “Qualità”. Statistica impossibile. Ma vero.

In molti modi, questo punteggio dice più o meno su Krach come il resto, combinato.

Fonte: PEAK Learning, Inc.

Intelligenza contro Smart GRIT – L’efficienza e l’efficacia (“l’intelligenza“) dello sforzo applicato.

Hai mai visto qualcuno picchiare la testa in una poltiglia sanguinolenta? MOLTO stupido. Smart GRIT è l’inverso. Gli scalatori di piombo sanno, per raggiungere la vetta, bisogna rivalutare e reindirizzare. A volte quelle decisioni sono, e spesso dovrebbero essere, basate su valori fondamentali. Scelte morali.

Un grande esempio di GRIT “Smart” di Krach è stata la sua decisione di lasciare la prima startup di software a cui si è unito quando si è trasferito nella Silicon Valley. Krach era entusiasta di aver fatto il passaggio da “madre GM” alla Silicon Valley, “il West Point del capitalismo”. Ma il secondo giorno del suo nuovo lavoro come direttore operativo di una startup di software, il fondatore e CEO della società ha incaricato Krach di travisare la compagnia prestazioni alla lavagna. Krach declinò immediatamente, “Sarebbe una menzogna!” Disse. Questo fu l’inizio di un incubo.

Krach ha provato tutto quello che poteva pensare per “riformare” la cultura dell’azienda, ma alla fine si è reso conto che non poteva vivere con i valori della leadership aziendale. Dopo mesi di lotte, Krach era all’ospedale per la nascita del suo primo figlio. Il fondatore dell’azienda continuava a chiamare, chiedendo che venisse in ufficio per un incontro con un importante investitore. Krach ha chiarito che la sua squadra era completamente preparata e poteva gestire l’incontro e che non avrebbe perso la nascita del suo bambino. Quando il fondatore non l’accettò, alla fine le disse di fare qualcosa che era anatomicamente impossibile e finì con “Smetto”.

Mentre quel momento, con il nuovo bambino al seguito, ha preso un certo coraggio, è stato anche un esercizio di Smart GRIT. Invece di lasciare che la tenacia “non dica mai morire” domini il giorno, Krach capì che era ora di andare avanti. Ora riflette che gli ha insegnato una lezione inestimabile su non compromettere i suoi valori, e si è rivelata una delle migliori decisioni della sua vita. Smart GRIT può guidare la forza morale.

Bad Versus Good GRIT – Descrive come i tuoi sforzi influenzano gli altri, anche involontariamente.

Bad GRIT ha un effetto dannoso. Buona GRIT genera un effetto benefico. Le persone che bruciano la terra – bruciando inutilmente (e in alto) le persone intorno a loro stanno dimostrando la cattiva reputazione. Coloro che elevano coloro che li circondano dimostrano buona GRAZIA.

Osservando come la GRIT di Krach influisce sugli altri, è la “bontà” della sua GRIT che coloro che lo circondano trovano genuinamente stimolante. Sulla base di tutte le debite diligenze finora, sembra che letteralmente ogni sforzo in cui si è imbarcato sia guidato dalla ricerca di “una nobile causa”. Questo sembra collegato al DNA di Krach. Per Krach, non è sufficiente per avere successo o per ottenere o anche per trasformare. Deve esserci qualcosa di fondamentalmente buono – qualcosa di nobile – al centro dello sforzo. Ma fare del bene è una cosa. Farlo in un modo che eleva gli altri – quelli direttamente coinvolti, e quelli in definitiva colpiti – gli scioperi nel cuore di Smart GRIT.

Alla GM stava guidando miglioramenti della produttività che alla fine migliorano la qualità della vita e il tenore di vita dei lavoratori. Ad Ariba, stava unendo le ruote del commercio e del commercio globale, ancora una volta, migliorando gli standard di vita e la qualità della vita. Alla Sigma Chi, si trattava di trasformare il modo in cui la leadership viene insegnata a giovani studenti brillanti. A Purdue, ha cercato di domare la crisi del debito dei prestiti agli studenti di 1,4 trilioni di dollari, e rendere l’apprendimento avanzato più accessibile a tutti in tutto il mondo. A DocuSign, Krach ha intrapreso di nuovo processi inefficienti basati su carta con l’obiettivo di accelerare il commercio globale, incrementando la produttività, riducendo l’impatto ambientale e migliorando la vita.

Oltre la grinta grezza, Good e Smart GRIT forgiano lealtà, rispetto e followership.

Il generale Stanley McChrystal (in pensione), è ora un autore di successo per la leadership e CEO del McChrystal Group, una società leader nel settore della leadership e della consulenza manageriale. Ha imparato a conoscere Krach attraverso gli impegni di lavoro e attraverso il loro lavoro insieme sul Virtual Mentor Network di Krach. McChrystal fa la sua potente valutazione della leadership di Krach quando dice: “Nella parola civile, la leadership tende ad essere casuale. Avrai degli incredibili leader e ho avuto l’opportunità di lavorare insieme ad alcuni di loro che sono semplicemente straordinariamente bravi. Potrebbero uscire domani e diventare ufficiali generali, e essere bravi come qualsiasi generale nell’esercito. Uno di loro è qui – Keith Krach potrebbe uscire domani e diventare un generale. “Le persone percepiscono e seguono la vera GRAZIA.

Krach intervista il generale a 4 stelle McChrystal sul Virtual Mentor Network

Medici, elicotteri e contanti

In tempi di crisi, il mantra di Krach è “Medici, elicotteri o denaro – qualsiasi cosa tu abbia bisogno”. Quando un project manager in uno dei suoi uffici in Indonesia è stato investito da una jeep e non è riuscito a ottenere cure mediche abbastanza velocemente, Krach ha avuto un elicottero inviato per rendere immediatamente aiuto.

Fonte: immagine di dominio pubblico – Pixabay

Quando un tifone ha colpito un call center DocuSign nel Pacifico meridionale, Krach ha immediatamente inviato una comunicazione al supervisore incaricato che tutti erano autorizzati a fare tutto il necessario per aiutare. DocuSign o Keith Krach avrebbero sottoscritto personalmente qualsiasi tipo di assistenza di emergenza fosse necessaria: medici, elicotteri o denaro contante.

In queste situazioni, può generare un po ‘di avversità temporanee per gli individui che stanno cercando di ottenere aiuto, ma in definitiva è edificante per tutti perché è alla ricerca di una causa più alta e nobile.

Un’altra prospettiva su come la GRIT di Krach colpisce gli altri viene dall’amico di lunga data e collega di Krach, Marc Carlson, “Ovunque vada, crea comunità e famiglia. Dipendenti, partner e clienti ottengono tutto questo, “Sono parte di qualcosa di speciale”. Ed è globale. Quando Keith fa un keynote a un evento Ariba / SAP in Giappone, o informa i dirigenti di Deutsche Telekom in Germania, o alla conferenza DocuSign Momentum, si rimette schiaffi, alti cinque e abbracci da nuovi amici e persone che conosce da decenni. La gente lo ama, non per il suo successo, ma per come lo dà agli altri “.

Perché concentrarsi su Krach? Krach segna il massimo in Good GRIT. Ma il suo GRIT è anche completo, reale e raro. La storia di Krach è un notevole contrasto con gli innumerevoli leader con cui ho lavorato negli ultimi 33 anni che, nonostante tutti i valori che professano, incanalano le loro abbondanti risorse per il piacere puramente personale, su beni più grandi. Gli sforzi filantropici di Krach mostrano dov’è il suo cuore. E il modo in cui insegue e guida ogni causa, ci ricorda cosa è possibile.

Il vero GRIT di un leader trasformazionale seriale

Come dimostrano le diverse trasformazioni guidate da Krach nell’high tech, nel commercio, nella manifattura, nell’educazione e nella filantropia, GRIT è portatile, universale e applicabile a tutti gli obiettivi degni, così come alla vita di tutti i giorni. Krach insiste che non ha finito. Ogni giorno si sforza non solo di applicare, ma di migliorare tutti gli aspetti della sua GRIT, in modi sempre più significativi.

Ecco perché, mentre la sua presidenza di DocuSign volge al termine, Keith Krach si sta dedicando a una nuova missione: dotare i leader emergenti della trasformazione con il GRIT e l’AQ completi necessari per forgiare il futuro di cui tutti abbiamo bisogno.

Per Krach, questo è tutto sull’impatto ed è la prossima iterazione della leadership che cambia il gioco. Quello che ha fatto nel mondo degli affari e dell’istruzione superiore ora sta applicando al settore sociale: identificare un vuoto nel mercato, creare una nuova categoria di servizi e costruire una rete. Vedendo un enorme bisogno di leader trasformazionali di prossima generazione e una carenza di modelli di ruolo come una lacuna del mercato che deve essere colmata, Krach sta usando la tecnologia per ampliare le opportunità di mentoring per i giovani costruendo il Virtual Mentor Network. Ciò che Krach ha aperto la strada ai suoi precedenti sforzi potrebbe essere la formula per costruire la categoria definitiva del pay-it-forward e finire per essere l’eredità più trasformativa di Krach e la più duratura, ancora.

Valutazione Gauge GRIT del Dr. Paul G. Stoltz

Fonte: PEAK Learning, Inc.