In che modo Sleep può aiutare la tua squadra a prendere decisioni migliori

“Pensare velocemente e lentamente” al tuo sonno.

Fonte: Pixabay

Pensare, veloce e lento dallo psicologo vincitore del premio Nobel Daniel Kahneman (2011) è un utile quadro basato sulla ricerca per guardare al sonno in un modo nuovo.

In tutto il libro, Kahneman guida il lettore attraverso le modalità di pensiero denominate “Sistema 1” e “Sistema 2”. Il Sistema 1 è una risposta automatica che è spesso rapida, logica e utile, basata su esperienze precedenti. Ad esempio, se è stato chiesto al lettore di questo pezzo, “Che cos’è 2 + 2?”, La risposta istantanea attesa è “4”. Potresti fare altre cose come guidare o camminare e otterresti comunque la risposta corretta. System 1 è ottimo per il multi-tasking.

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Il Sistema 1 funziona “automaticamente e rapidamente, con poco o nessun sforzo e nessun senso di controllo volontario”. Kahneman non usa questi termini, ma crediamo che altri termini per il Sistema 1 potrebbero essere il Cervello Lucertola, l’amigdala e la formazione reticolare.

Il sistema 2 è molto più lento a rispondere, ma può gestire analisi più complesse. Se ti abbiamo chiesto la risposta a 923 x 577, ci aspettiamo che tu non possa dedicarti al multitasking e rispondere a questa domanda. Kahneman afferma che System 2 è un po ‘scarso in multitasks mentre System 1 è eccellente. Un altro nome per System 2 potrebbe essere la corteccia cerebrale.

Ai fini della leadership, è importante pensare al Sistema 1 come istintivo e impulsivo. Il sistema 2 fornisce un controllo cognitivo sugli impulsi del sistema 1.

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Sistema 2 e Leadership.

Guardare il Sistema 1 e il Sistema 2 da un sistema di “verifica e bilanciamento” è sano e appropriato. Ad esempio un coniglio vede un’ombra sul terreno. È una nuvola che copre il sole o un falco che si libra sopra la testa. Non importa, il Sistema 1 del coniglio inviterà il coniglio a correre al riparo.

E per un coniglio con corteccia limitata che opera in natura, questa è una cosa salutare da fare.

Ecco il problema: il sistema 1 è “sempre acceso”. Il sistema 2 richiede riposo. Questa è una delle ragioni per cui il sonno è fondamentale, nonostante il pericolo di dormire per sopravvivere in una giungla predatoria o in una situazione di guerra tribale.

Le persone che non consentono a System 2 di ottenere il resto necessario è più probabile che consentano agli impulsi istintivi di System 1 di guidare il comportamento. Ciò potrebbe funzionare per i conigli, ma ci sono conseguenze prevedibili per gli umani che operano in ambienti aziendali: maggiore probabilità di fare scelte egoistiche, usare un linguaggio sessista e prendere decisioni “istantanee” che non tengano conto di tutte le informazioni importanti.

In altre parole, quando il Sistema 2 si stanca, un cervello System 1 non controllato prenderà decisioni basate sulla paura e sull’abitudine.

Perché questo è importante per la tua organizzazione?

Viviamo in un ambiente aziendale globale in cui l’informazione scorre 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I dipendenti dovrebbero essere “sempre attivi”.

La maggior parte dei professionisti della salute consigliano 7-9 ore di sonno a notte. E il 35% delle persone intervistate ha meno di sette ore di sonno a notte. (2016). Questo è un problema per la tua azienda?

Forse non è un problema se i tuoi dipendenti sono impegnati in lavori di routine e ripetitivi che richiedono poche funzioni esecutive.

Forse è un problema se i tuoi dipendenti sono lavoratori della conoscenza che esercitano discrezione sul loro lavoro.

Il caso di Elon Musk

Lavoriamo spesso con leader che si vantano della privazione del sonno come fonte di orgoglio. È il loro modo di mostrare quanto sono dedicati. Il caso di Elon Musk può essere estremo, ma fa tornare a casa il punto che stiamo cercando di fare.

Il fondatore di Tesla, Elon Musk, una volta si vantava di lavorare 120 ore a settimana. Ci sono 168 ore in una settimana. Supponiamo che il suo lavoro richieda 120 di quelle ore. Mr. Musk ora ha 6,5 ​​ore al giorno per attività come dormire, fare esercizio fisico e stare con la sua famiglia.

In che modo questo programma di lavoro funziona per gli azionisti di Tesla?

Il 7 agosto 2018, Musk ha scritto su Twitter “Sto pensando di prendere Tesla privato a $ 420. Finanziamento assicurato. “Questo tweet ha fatto aumentare le quotazioni in quel giorno da $ 341,99 a $ 371. Ma la richiesta è stata successivamente dimostrata falsa e il titolo affondò.

Mr. Musk avrebbe fatto in modo che Tweet avesse avuto abbastanza sonno?

Mr. Tesla è stato in seguito fotografato mentre fumava marijuana durante un colloquio di lavoro. Di nuovo, ci si deve chiedere se il Sistema 2 di Mr. Musk sia stato compromesso dalla mancanza di sonno.

Privazione del sonno e processo decisionale

James, il padre di un neonato, lavora come analista nei servizi finanziari. I genitori dei neonati spesso sono privati ​​del sonno. James non fa eccezione. Scrive: “Quando portammo a casa il bambino, per circa il primo anno, ci fu ben poco sonno. Sono stato fortunato ad avere 3 ore a notte. ”

James ha dichiarato che al lavoro, era più propenso ad andare avanti con decisioni e suggerimenti formulati piuttosto a formulare le proprie decisioni: “Mi sentivo come se fossi sul pilota automatico, non contribuivo molto e andavo avanti perché richiedeva troppi sforzi per fare diversamente La mia forza di volontà e la motivazione erano sparite. ”

“Essere in finanza e dover lavorare dalle 8:00 alle 19:00 è stato un compito importante. Stavo commettendo errori fornendo erroneamente valutazioni senza dati. ”

Privazione del sonno e industrie specifiche

Una professione in cui prevalgono privazioni del sonno e cattive decisioni è la consegna dell’assistenza sanitaria.

Alcuni giovani medici hanno lavorato 24 ore consecutive in un turno durante la loro prima residenza. Uno studio condotto su pazienti svantaggiati residenti nel 2004 ha concluso che 18 dei 22 gruppi di discussione avevano frequenti dubbi sugli errori medici dovuti alla privazione del sonno. La maggior parte dei residenti si preoccupava di inserire informazioni errate sui registri dei pazienti, prescrivere erroneamente farmaci e dosaggi errati.

Un residente del primo anno ha accidentalmente somministrato la medicina sbagliata a un paziente. Un altro medico residente descrive una situazione in cui il Residente ha diagnosticato un bambino con un’infezione respiratoria. Tuttavia, il bambino aveva un soffio al cuore. (Papp, 2004)

Questo grado di burnout causato da un eccessivo lavoro è visto anche nei chirurghi. In uno studio pubblicato su Annals of Surgery, i risultati hanno mostrato che su 7905 chirurghi partecipanti, 700 (8,9%) dei chirurghi hanno commesso un grave errore medico negli ultimi 3 mesi e che 490 (70%) di questi chirurghi hanno attribuito l’errore a fattori individuali come il burnout mentale e l’esaurimento. (Shanafelt, 2010).

La situazione nei sistemi di assistenza sanitaria è migliorata con l’introduzione di periodi di riposo obbligatori per gli addetti all’assistenza sanitaria in alcuni stati.

La gestione del rischio diminuisce con l’aumentare della privazione del sonno.

I ricercatori hanno trovato prove del fatto che la privazione del sonno favorisce il perseguimento del guadagno rispetto alla valutazione della potenziale perdita. Questo risultato è coerente con il framework System 2 / System 1 di Kahneman. (Venkatraman, 2011).

Firicano (2018) ha creato un sondaggio online e ha inviato il link ai colleghi del settore dei servizi finanziari. La maggior parte di questi colleghi gestisce i soldi. Un totale di 54 persone hanno preso questo sondaggio. Il 68% degli intervistati ha riferito di aver dormito 5-6 ore a notte. Questo è sotto la media raccomandata del sonno da parte della maggior parte degli operatori sanitari. Tuttavia, solo il 40% circa degli intervistati ha risposto “Sì” alla domanda “Ritireresti di essere privato del sonno?”

Il sondaggio ha quindi chiesto “Supponiamo di avere $ 2000, preferiresti? A) una perdita certa di $ 1000 o B) una probabilità del 50% di perdere $ 1.000 e una possibilità del 50% di non perdere nulla “. Nel pool del 68% degli intervistati svantaggiati, il 76% è andato con l’opzione B. Questo è interessante perché come professionisti dell’investimento ti viene insegnato, per la maggior parte, che se non c’è motivo di rischiare, allora non prenderlo.

Gli intervistati che hanno dormito meno di 7 ore hanno scelto un’opzione più rischiosa.

Il sondaggio ha quindi chiesto: “Supponiamo di avere un portafoglio azionario, a quale punto inizierai a considerare di spostare i tuoi investimenti?” A) 20% di calo B) 30% di calo C) 40% di calo o D) 50% di calo

Del 68% degli intervistati che hanno segnalato meno di sette ore di sonno, il 29% ha risposto a C e D, mentre il 32% dei non addormentati è stato assegnato solo al 17% a C e D.

Sebbene questo sondaggio non abbia provato una grande percentuale di persone con background diversi, ha mostrato almeno una correlazione tra la privazione del sonno e un pregiudizio verso un processo decisionale più rischioso.

È interessante notare che alcuni dei rispondenti di Firicano hanno scritto che funzionavano in sei o meno ore di sonno e tuttavia non si descrivevano come privati ​​del sonno. Questo è coerente con il concetto di Elon Musk di usare la deprivazione del sonno come vantarsi.

Nel discutere il sonno di un subordinato, non chiedere “Stai dormendo abbastanza”. La risposta probabile sarà “sì”. Vuoi chiedere, “In media quante ore di sonno hai avuto nell’ultima settimana , esclusi i fine settimana. Intendo dormire Non essere a letto. ”

Sommario e conclusioni

Secondo il vincitore del premio Nobel Daniel Kahneman, abbiamo due sistemi nel nostro cervello: Sistema 1 e Sistema 2. Sistema 2 è “sempre attivo” ma il Sistema 1 richiede riposo. Se il Sistema 1 non ottiene il resto richiesto, non regola in modo efficace il Sistema 1.

La privazione del sonno è comune. Molti dipendenti non sono consapevoli di quanto siano privati ​​del sonno. Possono perfino vantarsi di quanto poco sonno ottengano come misura di impegno per l’organizzazione. La privazione cronica del sonno può includere l’assunzione di rischi inutili e la reazione in modi che gli altri percepiscono come sconsiderati e insensibili, ecc.

Raccomandiamo quanto segue:

• Incoraggia i dipendenti a ottenere 8 ore di sonno reale. Ciò potrebbe comportare l’arresto dei dispositivi mobili a una determinata ora.
• I dipendenti con bambini avranno problemi di privazione del sonno. Possono ottenere il permesso di prendere i sonnellini necessari durante il giorno?
• Nella progettazione di spazi per uffici aperti, possono esserci pisolini per i dipendenti che hanno bisogno di tempo per ricaricare il sistema 2? Questo problema è particolarmente importante se si dispone di knowledge worker con bambini. Avere queste stanze potrebbe aiutarti ad attrarre giovani professionisti nella tua organizzazione.
• Se alcuni membri del tuo staff hanno uffici privati, possono essere incoraggiati a chiudere la porta, portare un piccolo cuscino e fare un pisolino di 20 minuti?

Una società non è una macchina. Non è un computer. È un sistema sociale gestito da esseri umani. Se il Sistema 2 non è autorizzato a rinfrescarsi attraverso il sonno, non eserciterà una funzione esecutiva sufficiente sugli impulsi del Sistema 1.

Esprimere preoccupazione per le abitudini del sonno dei membri del tuo team non significa essere un “bravo capo”. Riguarda la tua responsabilità fiduciaria per assicurarti di creare un ambiente che promuova le buone decisioni per conto di clienti, pazienti e colleghi.

Riconoscimento.

Uno degli studenti MBA della Northeastern University ha dato un contributo sostanziale a questo articolo sul sonno e sul processo decisionale. (Firicano, 2018).

Riferimenti:

Firicano, L. Conversazione personale, 2018

Dormire abbastanza? (2016, 02 23). Estratto dal Center for Disease Control and Prevention.

Quanto sonno dormono negli Stati Uniti? Elenco degli Stati. (2016, 02 18). Estratto da Live Science: https://www.livescience.com/53769-how-much-sleep-adults-get-by-state.html

Kahneman, D. (2011) Pensando, veloce e lento. New York: Farrar, Strauss e Giroux.

Papp, K. Stoller, E., Sage, P. (2004). Gli effetti della perdita del sonno e dell’affaticamento sui medici residenti: uno studio multi-istituzionale e a metodi misti. Journal of the Association of American Medical Colleges, 79 (5), 394-406.

NTSB. (2009). Rapporto di incidente Perdita di controllo sull’approccio Colgan Air, Inc. Operante come volo Continental Connection 3407. NTSB. Clarence Center: National Transportation Safety Board.

Shanafelt, T. Balch, C. (2010). Burnout e errori medici tra chirurghi americani. Annali di chirurgia, 995-1000.

Venkatraman, S. Huettel, S., (2011). Privazione del sonno condiziona i meccanismi neurali sottostanti. The Journal of Neuroscience, 3712-3718.

Whitney, P. Hinson, J. (2015). Blunting del feedback: la deprivazione totale del sonno compromette il processo decisionale che richiede l’aggiornamento in base al feedback. SLEEP, 38 (5), 745-754.