La singola parola che trasforma le scuse in un insulto

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Se si sta dando o ricevendo una scusa, sii in guardia per la parolina se. Quasi tutte le scuse che iniziano con "Mi dispiace se …" non sono davvero delle scuse.

Quindi fai attenzione a "Mi dispiace se fossi insensibile" o "Mi dispiace se hai preso quello che ho detto come offensivo." E se sei tu a scusarti e ti trovi incline a inserire un se , provare invece qualcosa di più semplice come questo: "Il commento che ho fatto è stato offensivo. Mi dispiace di essere insensibile e voglio che tu sappia che non succederà più. "

Non solo "Mi dispiace se …" invito l'altra persona a mettere in discussione le proprie reazioni alle azioni che le hanno offese, "Mi dispiace se …" può anche apparire come condiscendente. Durante una riunione di gruppo, "Charles", un mio cliente, ha fatto una battuta insipida sul "cervello femminile". In seguito, ha detto al suo capo: "Mi dispiace se il mio commento ferisce i tuoi sentimenti". La sua risposta scattante fu , "Credimi, Charles, i miei sentimenti non sono così facilmente feriti."

La rabbia nella sua voce lo confondeva. Non capiva che stava suggerendo che il suo superiore fosse una donna eccessivamente sensibile, piuttosto che scusarsi per aver fatto un commento chiaramente fuori luogo.

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Non voglio essere la polizia linguistica, ma ti incoraggio a prestare attenzione a queste minuscole parole aggiunte, tra cui, ma , che trasformeranno i tuoi "scusi" in "non veramente dispiaciuti per niente".

Come spiego nel mio libro, perché non ti scuserai? la sfida di scusarsi implica molto più che dire le parole giuste. Ma dire le parole sbagliate può sentirsi peggio per la festa ferita che nessuna scusa.

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