Lezioni essenziali per il successo sul lavoro

Indipendentemente dalla tua età, indipendentemente da dove ti trovi nel percorso della tua carriera, ci sono dei risultati scientifici che devi sapere se vuoi avere successo nella tua carriera lavorativa. Per capire questi risultati aiuta a ricordare una battuta ben nota sul lavoro. Lo scherzo va,

Dieci cose che vorresti poter dire al lavoro

1. Posso vedere il tuo punto, ma continuo a pensare che tu sia pieno di c-p.
2. Ho un sacco di talento e visione. Non me ne frega niente.
3. Che ne dici di "mai?" Non è mai "buono" per te?
4. Sembra inglese, ma non riesco a capire una parola che stai dicendo.
5. Vedo che hai messo da parte questo momento speciale per umiliarti in pubblico.
6. Ahhh, vedo che la fata incasinata ci ha visitato di nuovo.
7. Stai convalidando la mia intrinseca sfiducia nei confronti dei colleghi di lavoro.
8. Sto già visualizzando il nastro adesivo sulla bocca.
9. Ti stai avvicinando o hai un attacco?
10. Il fatto che nessuno ti capisca non significa che tu sia un artista.

Fonte: Arthur Ivanovsky / Playbuzz

Lo scherzo, ovviamente, illustra l'enorme importanza del lato umano dei nostri rapporti di lavoro. Non sorprende, quindi, che secondo uno studio condotto da IQ sulla leadership, il 46% dei dipendenti neoassunti fallirà entro 18 mesi, mentre solo il 19% raggiungerà un successo inequivocabile. Ma contrariamente alla credenza popolare, le abilità tecniche non sono la ragione principale per cui i nuovi assunti falliscono; invece, le scarse abilità interpersonali dominano la lista, difetti che molti dei loro dirigenti ammettono sono stati trascurati durante il processo di colloquio di lavoro.

Lo studio ha rilevato che il 26% dei nuovi assunti fallisce perché non accetta il feedback, il 23% perché non è in grado di comprendere e gestire le emozioni, il 17% perché manca la motivazione necessaria per eccellere, il 15% perché ha il temperamento sbagliato per il lavoro, e solo l'11% perché mancano le competenze tecniche necessarie.

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Lo studio triennale di Leadership IQ ha raccolto questi risultati dopo aver studiato 5.247 manager assunti da 312 organizzazioni pubbliche, private, aziendali e sanitarie. Collettivamente questi manager hanno assunto più di 20.000 impiegati durante il periodo di studio.

Se questo risultato non ti convince, che dire degli ultimi risultati del sondaggio globale McKinsey pubblicato nell'aprile di quest'anno. Il sondaggio ha rilevato che, dopo anni di ricerca McKinsey sulle trasformazioni organizzative, i risultati dell'ultima indagine sul tema hanno confermato una tendenza di lunga data: pochi dirigenti affermano che le trasformazioni delle loro aziende hanno avuto successo. Le trasformazioni sono definite come sforzi su larga scala per ottenere cambiamenti sostanziali e sostenibili nelle prestazioni, resi possibili da cambiamenti a lungo termine nelle menti mentali, nei comportamenti e nelle capacità dei dipendenti. Il sondaggio online è stato condotto sul campo dall'11 novembre al 21 novembre 2014 e ha raccolto le risposte di 1.946 dirigenti che rappresentano l'intera gamma di regioni, settori, dimensioni aziendali, specialità funzionali e incarichi. Di questi, 1.713 dirigenti hanno partecipato ad almeno una trasformazione negli ultimi cinque anni, presso la loro attuale o precedente organizzazione. Solo il 26% degli intervistati ha dichiarato che le trasformazioni a cui sono più familiari hanno avuto un successo molto o completo sia nel migliorare le prestazioni sia nell'equipaggiare l'organizzazione a sostenere miglioramenti nel tempo. Nel sondaggio del 2012, il 20% dei dirigenti ha affermato lo stesso.

Quindi le cattive notizie sono per troppe di noi le nostre cosiddette "soft skill" non sono sufficientemente sviluppate. La buona notizia è che possiamo fare qualcosa al riguardo. Che cosa esattamente?

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La risposta è di lavorare sullo sviluppo di tre tipi di soft skill . Il primo tipo sono Abilità cognitive . Questo significa lavorare per sviluppare le nostre capacità in competenze come:

• Essere in grado di applicare la teoria alla pratica in situazioni familiari e non familiari;
• essere in grado di identificare, accedere, organizzare e comunicare conoscenze

Le nostre abilità nelle capacità di pensiero come:

• Essere in grado di esercitare un giudizio critico;
• essere capace di un pensiero rigoroso e indipendente;
• essere in grado di rendere conto delle decisioni;
• essere autovalutatori realistici;
• adottare un approccio di problem solving;
• essere pensatori creativi e fantasiosi.
• Le nostre capacità motivazionali come:
• La capacità e il desiderio di continuare a imparare;
• la capacità di pianificare e raggiungere obiettivi sia nella sfera personale che in quella professionale; e
• la capacità di lavorare con gli altri; e
• Le nostre competenze etiche e pratiche come:
• Lottando per la tolleranza e l'integrità;
• riconoscendo la responsabilità personale per i nostri giudizi di valore;
• lottare per un comportamento etico nei confronti degli altri; e
• Affinamento delle capacità pratiche che ci consentono di raccogliere, correlare, visualizzare, analizzare e riportare osservazioni.

Il secondo tipo di soft skill è Social Skills . Questi includono:

Comunicazione verbale – Cosa diciamo e come lo diciamo.

Comunicazione non verbale : ciò che comunichiamo senza parole, il linguaggio del corpo come esempio.

Capacità di ascolto – Come interpretiamo sia i messaggi verbali che quelli non verbali inviati da altri.

Negoziazione – Lavorare con gli altri per trovare risultati reciprocamente accettabili.

Networking – Sviluppo di relazioni sfaccettate e gratificanti.

Problem Solving – Lavorare con gli altri per identificare, definire e risolvere i problemi.

Processo decisionale – Esplorazione e analisi delle opzioni per prendere decisioni corrette.

Assertività – Comunicare i nostri valori, idee, credenze, opinioni, bisogni e desideri liberamente ma non in modo aggressivo.

Il terzo ed ultimo tipo di soft skill è Emotional Intelligence . Questo include, come ho scritto in precedenza:

Consapevolezza di sé, cioè riconoscere le proprie emozioni e il loro effetto, conoscere i propri punti di forza e limiti e avere un forte senso della propria autostima e capacità.

Autocontrollo , ovvero tenere sotto controllo le emozioni e gli impulsi distruttivi, mantenere gli standard di onestà e integrità, assumersi la responsabilità delle proprie azioni, flessibilità nel gestire i cambiamenti e sentirsi a proprio agio con nuove idee, approcci e nuove informazioni.

Motivazione diretta, ovvero il tentativo di migliorare o soddisfare uno standard di eccellenza, la prontezza ad agire sulle opportunità e la persistenza nel perseguire gli obiettivi nonostante ostacoli e battute d'arresto.

Consapevolezza sociale, cioè percepire i sentimenti e le prospettive altrui e prendere un interesse attivo nei loro interessi, percepire gli altri bisogni di sviluppo e rafforzare le loro capacità, coltivando le opportunità attraverso diversi tipi di persone e leggendo le correnti emotive e le relazioni di potere di un gruppo

Influenza sociale, cioè utilizzando tattiche di influenza efficaci, ascoltando apertamente e trasmettendo messaggi convincenti, negoziando e risolvendo disaccordi, ispirando e guidando individui e gruppi, avviando o gestendo il cambiamento, lavorando con gli altri verso obiettivi condivisi e creando sinergie di gruppo nel perseguire obiettivi collettivi.

Quindi dedica tempo e sforzi allo sviluppo di queste competenze e prima di quanto pensi, finirai con decisioni migliori, un coinvolgimento migliore, un'esecuzione migliore e, in definitiva, risultati migliori. Quanto è intelligente?