Non calpestare me! La reazione psicologica come onnipresente

Esplorando le potenziali origini evolutive della “resistenza al cambiamento”.

Fonte: Chris Karidis / Unsplash

Se hai allevato figli, o stai cercando di mettere in atto cambiamenti nell’organizzazione, conosci bene il fenomeno della reattività psicologica, anche se probabilmente non lo conosci con quel nome. Potresti chiamarlo “terribili due” o “cambiare resistenza”.

La reattanza psicologica è la reazione istantanea che dobbiamo dire a cosa fare (Brehm e Brehm, 1981). Ciò porta a risultati notevoli, uno dei quali mi sono imbattuto leggendo sulla correzione della disinformazione. Come affermano Lewandowsky, Ecker, Seifert, Schwarz, & Cook (2012):

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“Alle persone generalmente non piace sapere cosa pensare e come agire, quindi possono rifiutare ritrattazioni particolarmente autorevoli. Per questo motivo, gli effetti di disinformazione hanno ricevuto una notevole attenzione da parte della ricerca in un contesto di tribunali in cui i falsi giurati vengono presentati con un elemento di prova che in seguito sarà dichiarato inammissibile. Quando ai giurati viene chiesto di ignorare le prove contaminate, i loro tassi di condanna sono più alti quando una sentenza “inammissibile” è accompagnata da estese spiegazioni legali di un giudice rispetto a quando l’inammissibilità è stata lasciata inspiegabile (Pickel, 1995, Wolf & Montgomery, 1977) “( Pag. 116).

Quindi, in questo caso, i giurati finti hanno reagito per essere stati informati su cosa pensare – nella misura in cui hanno deciso di usare le prove inammissibili solo per fare dispetto al giudice per essere pronunciati con autorevolezza!

Con una reazione del genere che sembra istantanea (ed è presente per la maggior parte dei bambini), la reattività psicologica è precablata? Siamo nati con una propensione a reagire a qualsiasi libertà limitata? E se sì, quale sarebbe la giustificazione evolutiva di una tale tendenza? Jonathan Haidt offre una spiegazione nel suo libro The Righteous Mind . Egli ipotizza che la reattanza psicologica si sia evoluta per evitare di essere dominata da un maschio alfa, che potrebbe aiutare una sopravvivenza collettiva. Cita uno splendido passaggio dalla Gerarchia di Christopher Boehm nella foresta .

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“Un uomo di nome Twi aveva ucciso altre tre persone, quando la comunità, in una rara mossa di unanimità, gli ha teso un’imboscata e lo ha ferito a morte in pieno giorno. Mentre stava morendo, tutti gli uomini gli hanno sparato con frecce avvelenate finché, nelle parole di un informatore, “sembrava un porcospino”. Poi, dopo che era morto, tutte le donne e gli uomini si avvicinarono al suo corpo e lo pugnalarono con le lance, condividendo simbolicamente la responsabilità della sua morte “(Boehm citato in Haidt 2012, pagina 199).

C’è molto da fare in questo passaggio, ma in parte è la risposta di una comunità che risponde al potenziale dominio di Twi. La domanda difficile a cui rispondere è se le società (e gli individui) che si sono ribellati al dominio abbiano più probabilità di sopravvivere rispetto a coloro che hanno accettato passivamente la dominazione. La selezione a livello sociale è un’ipotesi controversa, ma se è vera, allora la reazione psicologica può essere una disposizione precostituita in noi, rendendola sempre più prevalente.

Quindi, la prossima volta che stai cercando di implementare un cambiamento in un’organizzazione, pensa agli abitanti del villaggio che rispondono al tentato dominio di Twi. Sarai sicuramente sul lato ricevente della reattività psicologica. Questa è una ragione in più per costruire cooperazione e buy-in fin dall’inizio invitando apertamente contributi e partecipazione. Inoltre, fai attenzione alla condiscendenza. Analogamente ai giurati che utilizzano prove inammissibili, le persone potrebbero non reagire al contenuto di qualsiasi iniziativa di cambiamento, ma il modo in cui viene spiegato. Certo, sono consapevole dell’ironia di dirti cosa fare in un post sulla reattività psicologica. Considera questi … “suggerimenti utili”.

Riferimenti

Brehm, SS, e Brehm, JW (1981). Reattività psicologica: una teoria di libertà e controllo. Stampa accademica.

Haidt, J. (2012). La mente retta: perché le brave persone sono divise dalla politica e dalla religione. New York: Pantheon Books.

Lewandowsky, S., Ecker, UKH, Seifert, CM, Schwarz, N., e Cook, J. (2012). Disinformazione e correzione: influenza continua e debiasing di successo. Scienza psicologica nell’interesse pubblico, 13 (3), 106-131.

Pickel, KL (1995). Indurre i giurati a ignorare le prove inammissibili: una spiegazione legale non aiuta. Legge e comportamento umano, 19, 407-424.

Wolf, S., & Montgomery, DA (1977). Effetti di prove inammissibili e livello di ammonimento giudiziario da ignorare sulle sentenze di falsi giurati. Journal of Applied Social Psychology, 7, 205-219.