Ricorda quello che dice: "Quando il gioco si fa duro, i duri fanno shopping?". Si scopre che c'è del vero in questo adagio.
Un nuovo studio condotto da TNS Global per conto di Ebates.com ha rilevato che più della metà degli americani ammette di impegnarsi nella "terapia di vendita al dettaglio". Ciò riecheggia un precedente studio pubblicato sul Journal of Psychology and Marketing. I ricercatori Selin Atalay e Margaret Meloy hanno scoperto che il 62% degli acquirenti aveva acquistato qualcosa per rallegrarsi e un altro 28% aveva acquistato come forma di celebrazione.
Mentre la "terapia" non è esattamente la parola che userei per descrivere gli effetti positivi dello shopping, ci sono davvero dei premi psicologici. In che altro modo spiegare l'immensa popolarità dello shopping?
Ecco cinque benefici terapeutici dello shopping e come individuare un'abitudine di shopping andata storta.
Facilitando le transizioni
Janice era in un matrimonio privo di intimità per oltre un decennio. Quando alla fine divorziò, la prima cosa che fece fu di comprare tutti i nuovi letti. "Era come se fossi posseduto, ho passato ore a fare shopping per la cosa giusta e finalmente ho comprato il più bello piumone, shams, i lavori. Sembrava terapeutico – come se stessi perdendo quel vecchio matrimonio e pronto a ricominciare da capo. "
Come parte di un progetto di ricerca, ho visitato la casa di Andre, un imprenditore tecnologico single di 39 anni, e sono rimasto sorpreso nel vedere che aveva incluso uno spazio per abiti lunghi nel suo armadio personalizzato di nuova costruzione. Quando glielo chiesi, Andre disse che stava "uscendo con gli amici" e sperava di sposarsi presto. In, forse, uno stato mentale "se lo costruisco lei arriverà", Andre ha incluso ciò che pensava fossero cose che la sua futura moglie avrebbe ancora identificato. "Presumo che avrà bisogno di un posto dove appendere i suoi vestiti", ha detto.
Lo shopping può essere una ricca fonte di preparazione mentale. Mentre le persone fanno acquisti, stanno naturalmente visualizzando come useranno i prodotti che prenderanno in considerazione, e così facendo visualizzeranno la loro nuova vita. E come molti atleti affermeranno, la visualizzazione è un potenziamento delle prestazioni e un riduttore dell'ansia.
Non stupisce quindi che due dei momenti più intensi della nostra vita di negozio siano anche due delle più grandi transizioni della vita: sposarsi e avere un bambino. Gli acquisti stessi sono solo una parte del fascino, lo shopping e la visualizzazione sono la preparazione e fanno sentire le persone più a proprio agio e meno ansiose di queste grandi transizioni. Questo spiega perché a volte la quantità di acquisti supera le reali esigenze.
Sara Levin è una psicologa specializzata in sviluppo infantile e terapeuta in ciò che descrive come giovani genitori "eccitati ma sopraffatti". Sta lanciando un servizio di abbonamento, Zero to Wonder. Le caselle mensili presenteranno i prodotti selezionati per soddisfare l'età di un particolare bambino e le esigenze di sviluppo. Secondo Levin, "alcuni tipi di acquisti possono avere uno scopo più elevato. Gli acquisti al dettaglio possono essere utili se il prodotto ispira fiducia in se stessi e un senso di padronanza ".
Che si tratti di acquistare attrezzature da dormitorio con un adolescente o di acquistare un abito speciale da indossare in vacanza, che ne siano consapevoli o meno, quasi tutti hanno usato lo shopping come un modo per anticipare, immaginare e preparare mentalmente.
Condimento per il successo
Quando Annie si è trasferita dalla sua piccola città rurale a Boston per un nuovo lavoro, ammette che è andata fuori bordo a fare acquisti per nuovi vestiti. "Tutti sembravano migliori di me, dovevo prendere cose nuove. So che dovrei essere giudicato solo dal mio lavoro, ma mi sono sentito davvero molto meglio quando sono arrivato con un vestito fantastico. Probabilmente è sbagliato che non ero sicuro di non avere nuovi vestiti, ma era vero, ed è ancora qualcosa che penso sia importante ".
Ciò che è insolito non è che Annie abbia acquistato nuovi vestiti per il suo nuovo lavoro, città e stile di vita – ciò che è insolito è che sembra che ci si senta in colpa per questo. Chi tra noi non ha acquistato qualcosa per un appuntamento speciale, un nuovo lavoro o un grande evento?
Si scopre che funziona. In uno studio pubblicato da The Journal of Experimental Social Psychology, i partecipanti hanno chiesto di indossare cappotti bianchi che erano stati detti cappotti da dottore. Quando indossavano questi cappotti gli studenti erano molto più precisi sui test dell'attenzione e della concentrazione attentive (tratti associati con i medici) rispetto al gruppo di controllo che indossava semplicemente gli abiti da strada per l'esperimento.
Il rovescio della medaglia, in realtà possiamo giudicare un libro dalla sua copertina – o in questo caso una persona dalle loro scarpe. Uno studio pubblicato sul Journal of Research in Personality partecipanti sono stati in grado di indovinare persone età, sesso, reddito e gradevolezza dalle foto delle loro scarpe.
Il piacere aumenta di creatività ed estetica
Jules, una giovane assistente amministrativa, si vanta dei suoi gusti. "Adoro abiti da decorazione e styling. La trama e i colori, posso pensare solo alla cosa giusta per legarlo insieme. È così divertente. "Jules ama fare shopping per l'ispirazione creativa. Dice che visita i negozi almeno una volta alla settimana, "è divertente vedere cosa c'è di nuovo e mi dà idee".
Nel corso degli anni ho chiesto a molti consumatori di descrivere i prodotti che amano e le risposte mi hanno spesso sembrato simile a come qualcuno potrebbe descrivere un'opera d'arte. Jim, un uomo d'affari di 60 anni, mi ha mostrato un regalo di compleanno da sua moglie, un costoso orologio Panerai che aveva bramato per anni. Si è assicurato di aver notato ogni dettaglio inclusa la morbidezza del cinturino. Era chiaramente rapito dalla bellezza e dalla funzionalità dell'orologio. Alcuni pensano che possedere un oggetto di lusso riguardi lo status, ma per molti è più un apprezzamento per l'artigianato e il design che ravviva i sensi.
Le escursioni per lo shopping di Jules hanno uno scopo simile. Arricchiscono la sua vita attraverso l'espressione creativa e l'apprezzamento della bellezza e del design. A giudicare dalle spille del prodotto di successo monumentale su Pinterest, Jules non è l'unica persona ispirata dalla festa visiva del retail.
Relax e Fuga
Quando le persone pensano ai benefici della "terapia di vendita al dettaglio", la fuga, l'intrattenimento e il ringiovanimento sono di solito in cima alla lista.
Nelle mie interviste con i consumatori più recenti, lo shopping online è sempre più menzionato come tipo di mini vacanza mentale. Ha senso. A meno che non siano coinvolti gli acquisti, si tratta di un'attività rilassante e senza senso. Come bonus, di fronte a una decisione difficile oa un compito arduo, le interruzioni brevi possono effettivamente migliorare le prestazioni e il processo decisionale. Gli studi dimostrano che la nostra mente inconscia continua a risolvere problemi mentre siamo impegnati in una diversa attività (questo non deve essere confuso con il multitasking, fare diverse cose contemporaneamente risulta non focalizzarsi su qualcosa di profondamente).
Christina, una professionista senior di relazioni umane, dice che ha fatto acquisti per lampade quasi ogni giorno per un paio di settimane durante le pause dal suo lavoro. "Vorrei solo scorrere e scorrere. Mi è sfuggito quando ne ho comprato uno. "Chanelle fa una pausa dalla sua famiglia facendo shopping. "Sono io, ora" dice lei. "A volte è pazzesco a casa e così vado al centro commerciale per un po 'di tempo."
Che si tratti di vetrine, di scorrimenti online o di scalpita tra gli scaffali dei centri commerciali – lo shopping può davvero essere un ripasso mentale – come un capriccio di una vacanza senza alcun imballaggio o pianificazione.
Connessione sociale
Da quando ci siamo riuniti come umani siamo andati sul mercato per entrare in contatto con altre persone. "Quando vado in vacanza vado sempre dove la gente fa la spesa", dice Elaine, un'insegnante in pensione. "Ho un'idea del luogo e delle persone, soprattutto se viaggio in un altro paese". Altri, specialmente i giovani, incontrano amici e confrontano le note sui gusti. "È così che conosco qualcuno", dice Taylor, un elegante quindicenne.
Alcune persone, come Jim, si connettono agli amanti della stessa marca di una determinata marca. Da quando ha ricevuto il suo orologio ha frequentato un negozio sponsorizzato da altri proprietari di Panerai e ha visitato un sito web in cui i proprietari di Panerai pubblicano foto dei loro orologi e condividono consigli e notizie.
Se c'è un antidoto al disagio emotivo è la connessione umana. Siamo una specie che significa essere con gli altri, sia che si tratti di cena, a casa o al centro commerciale, è terapeutico.
Terapia al dettaglio: fallire
Con moderazione, lo shopping è terapeutico. Ma per alcuni, "la vendita al dettaglio" maschera i problemi più profondi e un vero terapeuta sarebbe una soluzione migliore.
La rinomata (ed elegante) terapista di San Francisco, Peggy Wynne, è una persona che apprezza la terapia di vendita di un grande paio di scarpe – ed è anche piena di idee su quando lo shopping supera la linea e diventa più il problema che la soluzione.
Secondo Peggy, "a tutti noi piace un po 'di terapia al dettaglio di tanto in tanto. In piccole dosi gestibili può lenire l'anima. Lo shopping non è un problema quando è fatto con moderazione, proprio come l'uso moderato di alcol ".
Peggy dice che i segnali di avvertimento più comuni per lo shopping è più il problema che la soluzione include: evitare la carta di credito o estratti conto bancari; mentire o nascondere gli acquisti; mancanza di lavoro, scuola o altri obblighi per andare a fare shopping; e vergogna, senso di colpa o irritabilità associati allo shopping.
