La popolarità dello show televisivo, The Office, film come Office Space e cartoni animati di Dilbert deve molto alla raffigurazione di capi che sono cretini. Amici e colleghi spesso menzionano che i loro capi sono cretini, ma che sono completamente inconsapevoli di quanto terribilmente trattano gli altri. Come può essere?
Problemi con il capo
Bias autoprotettivi. Le persone vogliono credere di essere buone, intelligenti, gentili, ecc. E ci sono molti pregiudizi percettivi che aiutano a proteggere l'immagine di sé. Uno di questi pregiudizi è l'effetto attore-osservatore in base al quale gli attori (in questo caso il tuo capo) tendono a fare attribuzioni situazionali per spiegare il loro comportamento. Quindi, quando il tuo capo agisce come un coglione, c'è una tendenza per lui / lei a vederlo causato dalla situazione ("Sto semplicemente facendo il mio lavoro") o vederti come il problema.
Meccanismi di difesa, come la razionalizzazione ("non c'era nient'altro che potessi fare"; "il mio comportamento non è così grave") e anche la proiezione ("Mi stai facendo fare questo a te!") Entrano in gioco.
Mancanza di orientamento professionale . Molti manager e supervisori non lavorano per la loro leadership / sviluppo manageriale. La consapevolezza di sé è un primo passo nello sviluppo di un leader, e essere un cretino significa che il manager non è ovviamente consapevole di se stesso.
Ottenere feedback e cercare di superare i pregiudizi autoprotettivi sono anche cruciali per lo sviluppo dei leader, ma i boss che sono jerks ovviamente non sollecitano o prestano attenzione al feedback (o lo razionalizzano). Un CEO eccezionale ha detto: "così tanti leader non si rendono conto che ci sono le migliori pratiche nella leadership e / o non si preoccupano di apprenderli".
S / He's Just a Jerk. Certo, ci sono alcune persone che hanno difetti di carattere che sono molto difficili da superare o cambiare. Alcune persone sono semplicemente cretini, anche se speriamo che la maggior parte delle persone possa cambiare, date le giuste motivazioni e opportunità di sviluppo della leadership.
Problemi con l'organizzazione . Le organizzazioni svolgono un ruolo importante nel far entrare i cretini nel sistema e nel tenerli a posto una volta che sono lì.
Sistema di selezione scadente . Le buone procedure di selezione spesso impediscono ai jerk di essere assunti o di essere promossi alla direzione. Ad esempio, i centri di valutazione che richiedono ai candidati di impegnarsi in esercizi di ruolo possono spesso rilevare se un individuo sarà un coglione nel trattare con i supervisori. Sfortunatamente, troppe organizzazioni non prestano abbastanza attenzione alle loro pratiche di assunzione e lasciano i cretini nell'azienda.
Scarso sistema di revisione delle prestazioni . Un buon sistema di revisione delle prestazioni, come quello che ottiene valutazioni anonime dei supervisori dei subordinati, può fare molto per eliminare i cretini dall'organizzazione. Sfortunatamente, troppo spesso le recensioni delle prestazioni sono pro forma e provengono da sopra, quindi l'input dei dipendenti che devono subire il boss jerk non viene mai richiesto o utilizzato.
Quindi, cosa si può fare se il tuo capo è un idiota, ma non se ne rende conto? Il modo più sicuro per procedere è cercare di lavorare all'interno del sistema il più possibile. Registrare i reclami con le Risorse umane, ma accertarsi che siano specifici e dettagliati, fornendo la prova dei maltrattamenti del boss. Incoraggiare gli altri a presentare reclami legittimi. Incoraggiare i responsabili delle decisioni nell'organizzazione a concentrarsi maggiormente sulla valutazione delle prestazioni dei supervisori, compresi gli input subordinati, o per impegnare maggiormente la formazione e lo sviluppo delle autorità di vigilanza.
Nessuno dovrebbe soffrire sotto un capo idiota, quindi cercare un trasferimento o esplorare altri posti di lavoro sono altri possibili piani d'azione.
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