Prendere le critiche come un vincitore

Quando sono criticato, mi sento ____. "

Se sei come la maggior parte delle persone nel mondo del lavoro, completi la frase di cui sopra con parole come "ferito, arrabbiato, difensivo, abbattuto, deluso, imbarazzato, disonorato, insuccesso, non buono, risentito" o altre parole che comunicano il stesso significato. In effetti, pochi di noi tornano a casa, chiamano un amico o dicono al nostro partner: "Ehi, ho passato una bella giornata oggi … sono stato criticato".

Tuttavia, ora c'è una quantità significativa di dati che indica un tratto distintivo di alte prestazioni e amministratori delegati, dirigenti e manager si trova nella loro capacità di prendere le critiche in modo produttivo. Non nascono con l'abilità; piuttosto sembrano seguire quattro passi – pensa a loro come istruzioni per prendere le critiche in modo produttivo.

Aumenta la tua ricettività alle critiche. Non puoi usare la critica a tuo vantaggio se non lo ascolti almeno. Allinea la tua definizione di critica con il suo storico utile intento programmando te stesso con il pensiero "la critica è un'informazione che può aiutarmi a crescere". Potresti anche scrivere la dichiarazione su una scheda come ricordo che è il tuo miglior interesse ascoltare come le altre persone percepiscono te e il tuo lavoro. Più interiorizzi questo pensiero, meno avrai la possibilità di rispondere alle critiche con difensività, rabbia e ferite.

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Valutare la critica . Essere ricettivi alle critiche ti dà l'opportunità di valutare ciò che ti viene detto e decidere se è nel tuo miglior interesse agire su di esso. Gli alti performanti utilizzano più criteri per aiutarli a decidere:

Quanto è importante l'informazione per la mia vita / lavoro?
La fonte della critica è credibile?
Le altre persone sono d'accordo con le critiche?
Quanto impegno è richiesto per rispondere in modo produttivo?
Quali sono i vantaggi per me?

Quando valuti la validità delle critiche che ricevi, noterai che i criteri si influenzano a vicenda. Ad esempio, potresti valutare una critica relativa alle tue capacità di presentazione più importante se proviene dal tuo collega o capo, che dal tuo assistente. Potrebbe essere che ci vuole un sacco di energia per risolvere una critica particolare, ma se i benefici sono enormi, sei disposto; tuttavia, se è necessaria molta energia con pochi benefici per te, puoi decidere che lo sforzo non ne vale la pena.

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Il vero valore nel valutare le critiche usando questi criteri è che rallenta la tua risposta e riduce al minimo le probabilità che respingerai le critiche impulsivamente quando in effetti, potrebbe essere molto utile.

Riconoscere la tua valutazione . Un collega critica il tuo stile per la conduzione di un incontro. Non ti metti sulla difensiva, le dici "ci penserò". Dopo aver valutato i suoi commenti, decidi che il tuo stile attuale non deve essere cambiato.

Non essere d'accordo con le critiche non equivale a diventare difensivo, ma se non lasci che la fonte delle critiche sappia che hai dato un'attenta riflessione ai suoi pensieri, sentirà che l'hai soffiata e sentita respinta. Gli artisti di alto livello mostrano rispetto e apprezzamento per i loro critici condividendo il modo in cui hanno valutato le critiche fornite. Vogliono che i loro critici sappiano che non stanno diventando difensivi, ma piuttosto, semplicemente percepiscono la situazione in modo diverso. Questo spesso porta ad uno scambio produttivo di punti di vista, e spesso nel caso di artisti di alto livello, vengono raccolte nuove intuizioni che lo portano ad essere d'accordo con il loro critico.

In effetti, l'alto performer ha dato al suo critico un'opportunità in più per fare il suo caso per il cambiamento. Allo stesso modo, il critico può anche essere illuminato fino al punto in cui si rende conto che le loro critiche non erano valide. In entrambi i casi, la comunicazione è migliorata e aiuta a integrare il processo di dare e prendere critiche nella relazione.

Agisci . Che cosa succede se la critica è valida? È nel tuo miglior interesse agire su di essa? Se questo è il caso, gli artisti di alto livello si distinguono adottando misure per assicurarsi che apportino le modifiche / i miglioramenti necessari richiesti dalle critiche.

Se le critiche possono essere attualizzate solo cambiando il modo in cui lui o lei gestisce un incontro, l'alto esecutore sviluppa un piano per farlo. Se le critiche del suo rapporto di marketing sono valide, l'high-performer effettua le regolazioni, partendo da zero se necessario.

In altre parole, gli high-performer fanno più che dire che cambieranno o miglioreranno – in realtà lo fanno. Spesso, gli artisti di alto livello si avvalgono dell'aiuto dei loro critici chiedendo loro di indicare quando percepiscono il cambiamento / miglioramento e sollecitano le loro idee sul modo migliore per risolvere le critiche.

La straordinaria superstar e imprenditrice Jane Fonda, riassume così: "Accolgo con favore le critiche. È così che crescerò! "

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Fonte: libri aziendali di corona