Informazioni e approfondimenti
Steve Jobs odiava Power Point. Si intrufolava nelle presentazioni di diapositive con una grafica elegante e costringeva il presentatore a parlare direttamente con lui.
Senza dubbio era infastidito dal controllo di qualcun altro, ma aveva ragione. Se una persona è costretta a pronunciare le sue parole, dà un senso più affidabile della validità delle sue idee. Fa anche una connessione con la persona con cui sta parlando, e da quel punto di vista possono fluire nuove idee.
In un'epoca in cui i media digitali guidano sempre più le nostre comunicazioni e azioni, è utile ricordare alcuni fatti di base sulla mente. La ragione per cui gli asceti alla ricerca di Dio si ritirarono verso i deserti e le cime delle montagne fu che le menti raramente funzionano bene nel vuoto. Altre menti sono troppo di stimolo, e questo può essere una distrazione se vuoi sfuggire al mondo.
Ma se vuoi rimanere dentro e cambiarlo, hai bisogno dell'interazione con altre menti per perfezionare le tue idee e inventarne di nuove e migliori. Se vuoi creare un nuovo prodotto o capire quale consulente di investimento scegliere, la connessione personale fa una grande differenza.
Si potrebbe pensare in termini di larghezza di banda, la quantità di dati che possono essere spremuti nei canali di comunicazione. Telefoni e televisori hanno una larghezza di banda sufficiente a trasmettere una quantità incredibile di informazioni. Possono far sembrare che l'altra persona sia effettivamente presente. I computer potenti possono fare ancora meglio. Ma la persona a persona non ha virtualmente limiti intrinseci al di là della capacità della mente di ogni persona di dare e ricevere. E non sono solo le parole, il messaggio consapevole che viene inviato. Sono le emozioni dietro le parole, il tono della voce, il linguaggio del corpo, i gesti e il contatto visivo che raccontano molto di ciò che questo messaggio implica. Senza di ciò le nostre menti sono private delle informazioni che consentono loro di credere che la comunicazione sia autentica, o di essere impegnate e rispondere pienamente.
Potresti anche pensarci come la differenza tra esaminare uno spartito musicale e assistere ad uno spettacolo. Guardare i musicisti suonare ti dà molte più informazioni sul significato della musica, anche più che ascoltare un CD. Per essere sicuri, il pubblico dei concerti può distrarre con i loro colpi di tosse, le conversazioni sussurrate e movimenti irrequieti. Ma il problema, quindi, è che si frappongono tra te e i musicisti. Con un CD non hai i fastidi, ma poi non hai la connessione.
Quando Jobs stava lavorando al progetto per la sede della Pixar, secondo il suo biografo, Walter Isaacson, voleva solo due serie di gabinetti. Credeva che se le persone si fossero alzate e andate in giro avrebbero interagito di più, e nel processo avrebbero scoperto cosa stavano facendo gli altri e stavano pensando. Era convinto che avrebbe aumentato il livello di creatività in azienda. E, nonostante qualche brontolio per l'inconveniente, le persone che hanno lavorato lì sono venute d'accordo.
A volte non abbiamo bisogno di così tante informazioni. Ma se vogliamo spingerci oltre ciò che già sappiamo, abbiamo bisogno del contatto.
