Segreti di coach parlante

Come entrare nella mente degli ascoltatori

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Immagina di essere portato nel pronto soccorso per cure urgenti, e il dottore sta armeggiando con gli strumenti medici e guardando con aria interrogativa le infermiere. Immagina di salire a bordo di un volo e vedere il pilota nell’abitacolo con un’espressione perplessa sul viso, toccando i controlli con esitazione e poi scrivendo le mani. È probabile che non ti sentirai sicuro di passare il tuo tempo con queste persone. Non ti hanno detto nulla indicando che non erano sicuri di quello che stavano facendo (in realtà, non hanno detto nulla), ma hai letto la loro incertezza dal linguaggio del corpo, dalle espressioni e dalle azioni.

Quando presenti le tue idee ad altri – come è comune nel campo dell’educazione e in altri – il modo in cui ti reggi influisce in modo significativo sul fatto che il pubblico ti ritenga credibile e ti ascolti, il che determina se le tue idee possono attecchire o meno nei partecipanti cuori e menti e influenzano le loro azioni future. Eppure i relatori armeggiano questa opportunità regolarmente, facendo disservizi a ciò che vogliono condividere. Questo può avere gravi conseguenze. Ad esempio, se un insegnante non è un buon oratore, impatta se gli studenti sono aiutati dalle sue parole.

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Il dott. Danny Slomoff di Slomoff Consulting Group ha prestato il suo dottorato di ricerca. in Psicologia e teatro di sottofondo a 30 anni di coaching della comunicazione. Slomoff mi ha allenato prima del mio TED Talk al TEDxTUM, è citato nel mio prossimo libro su questo argomento, e ha aperto gli occhi su molti aspetti del parlare che possono creare o distruggere le idee. Slomoff ha accettato di essere intervistato per questa rubrica, per condividere alcuni dei suoi segreti sul parlare e la presenza scenica.

Dr. Jenny Rankin (JR): Qual è una componente chiave per parlare in pubblico efficace?

Dr. Danny Slomoff (DS): Come relatore, vuoi proiettare la presenza. Ma cos’è? La presenza è composta da diverse scelte comportamentali.

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JR: Quali sono queste scelte comportamentali?

DS: la postura è importante Vuoi linee rette, senza angoli. Ad esempio, se sposti il ​​bacino e le anche su un lato, crei degli angoli nella colonna vertebrale. Alcune persone dicono che questa è una postura informale. Non lo è. È una postura debole. Non vedrai mai donne o uomini potenti e sicuri di sé stare così. Conoscono il valore della presenza proiettiva. Mentre stai dritto, il tuo petto deve essere rilassato. Un torace rigido ti rende rigido. Un petto morbido e rilassato trasmette sicurezza.

JR: Mi piace che riassumi quei punti come se fossi in piedi. Ciò conferisce agli altoparlanti una chiara attenzione che è facile da seguire, in particolare una volta sul palco (dove i nervi possono rendere facile dimenticare una lunga lista di requisiti). Cos’altro?

DS: Presence ha un tono vocale. Per le donne è la gamma alto e gli uomini la gamma baritono. Se la tua voce è troppo alta, sarai percepito come debole.

JR: La società incoraggia le donne alle persone, per favore con segnali passivi come upspeak e discorso attenuato. Per questo motivo, in combinazione con la gamma vocale naturale con cui sono nati, le donne potrebbero soprattutto lavorare su questo. Che ne dici del modo in cui parlano gli altoparlanti?

DS: Parlare è definito come il trasferimento di una frase alla mente di un’altra persona in modo che possano pensare al significato e alla pertinenza della frase. Se parli in frasi di prima parola in punto, sarai percepito come una presenza proiettante del comunicatore.

Dal momento che parlare è il trasferimento di una frase nella mente di un’altra persona, ciò significa che vuoi parlare alla mente. I grandi comunicatori non parlano con pavimenti, pareti o soffitti. Potenti comunicatori coinvolgenti non parlano nemmeno con i volti, nemmeno con gli occhi. Infatti, i migliori comunicatori capiscono che non esiste il contatto visivo. Perché dovrei preoccuparmi del colore dei tuoi occhi? Il contatto visivo è superficiale. Se vuoi proiettare la presenza, passa attraverso gli occhi alla mente dell’ascoltatore. Fanno contatto con la mente.

JR: “Contatto mentale”; Lo amo. Farmi abbassare la voce è stato davvero difficile per me. Così stava combattendo l’impulso di sorridere costantemente, anche quando stavo parlando di argomenti difficili. Che cosa devono sapere gli oratori sulle espressioni?

DS: La presenza richiede congruenza emotiva. Ciò significa che qualsiasi cosa tu componga vuoi abbinare la tua espressione facciale e il tuo tono alle tue parole. Non puoi avere un’espressione vuota sul tuo viso mentre dici “Sono così felice di essere qui”. Non puoi avere un sorriso quando stai dando un forte feedback. Non è possibile integrare un peer o un rapporto diretto con un cipiglio.

JR: Quali pensieri finali puoi condividere con i lettori?

DS: Infine, siamo neurologicamente progettati per parlare. Non ci sono neuroni nel cervello per parlare in pubblico o presentazioni o discorsi. Gli unici neuroni esistenti devono avere una conversazione. Per fare ciò, componiamo ogni frase e la consegniamo a una mente. Non analizziamo il pubblico, conversiamo con una persona alla volta.