Sei un conflitto positivo o una persona negativa al conflitto? Una persona positiva al conflitto affronta e incoraggia i conflitti con gli altri e li gestisce in modo costruttivo per massimizzare il loro potenziale di arricchire la propria vita (Johnson & Johnson, 2013). I conflitti vengono risolti in modo costruttivo quando danno luogo a un accordo che consente a tutti i partecipanti di raggiungere i loro obiettivi, il rapporto tra i partecipanti è rafforzato e le competenze dei partecipanti per risolvere i conflitti futuri tra loro sono aumentate. Una persona negativa al conflitto sopprime ed evita i conflitti e, quando si verificano, tende a gestirli in modo distruttivo (uno vince, gli altri perdono, le relazioni sono danneggiate, la capacità di risolvere i conflitti futuri diminuisce), diminuendo così la qualità della sua vita. Considera, cerco o evito conflitti, faccio o non ho le competenze per gestire i conflitti in modo costruttivo, e i miei amici e colleghi hanno le competenze per gestire i conflitti in modo costruttivo?
Se hai risposto "no" a una di queste domande, la probabilità è che non ci sia abbastanza conflitto nella tua vita. Questo è un problema. In molti se non nella maggior parte dei casi, le relazioni, i gruppi, le organizzazioni e persino le società trarrebbero vantaggio da più conflitti, non meno (dato che i conflitti sono gestiti in modo costruttivo). Trovare conflitti non dovrebbe essere difficile, poiché i conflitti tendono ad essere inevitabili e sorgono indipendentemente da ciò che fa una persona. I conflitti tendono a verificarsi quando ti impegni a raggiungere gli obiettivi e ad impegnarti con altre persone. L'assenza di conflitto indica bassi livelli di impegno.
Molti teorici dei conflitti hanno affermato che il conflitto potrebbe avere benefici positivi (Johnson & Johnson, 2013). Freud riteneva che il conflitto psichico fosse una condizione necessaria (ma non sufficiente) per lo sviluppo psicologico. Marx riteneva che il conflitto di classe fosse necessario per il progresso sociale. Piaget ha proposto che lo squilibrio all'interno della struttura cognitiva di un bambino possa motivare il passaggio dall'egocentrismo alla sistemazione delle prospettive degli altri. Da quasi tutte le scienze sociali, i teorici hanno preso la posizione secondo cui il conflitto può avere esiti positivi.
Nonostante la teorizzazione, molte persone vedono i conflitti in modo negativo e cercano di sopprimere ed evitare i conflitti (Johnson & Johnson, 2013). Ritengono che i conflitti siano indesiderabili, portando a rabbia, ostilità, frustrazione, rifiuto, divisione, relazioni danneggiate, sfiducia e riduzione dell'impegno verso obiettivi di gruppo o organizzativi. Il conflitto, se gestito in modo distruttivo, può creare tensione, stress e ansia, che possono causare perdita di sonno, lesioni e incidenti, mancata innovazione o creatività, assenteismo, giorni di malattia, problemi di disciplina e riduzione della qualità e della quantità di produttività. I conflitti possono anche essere visti come risultati in psicopatologia (come passiva / aggressività), comportamento abusivo, perdita di credibilità, incomunicabilità, ridotta collaborazione, morale inferiore e formazione di frazioni e cricche. Tutti questi risultati negativi e altro si possono trovare quando i conflitti vengono gestiti in modo distruttivo.
Dati tutti i possibili esiti negativi, perché dovresti aumentare la frequenza dei conflitti nella tua vita? Ci sono molte ragioni basate sui decenni di ricerca che sono stati condotti (Johnson, 2014, Johnson & Johnson, 2013). Innanzitutto, i conflitti possono focalizzare l'attenzione sui problemi che devono essere risolti. In secondo luogo, i conflitti generano l'energia, la concentrazione e la motivazione necessarie per risolvere i problemi. Terzo, i conflitti stimolano la curiosità, l'interesse e la ricerca di informazioni. In quarto luogo, i conflitti facilitano la comprensione delle prospettive altrui sui problemi. In quinto luogo, i conflitti possono chiarire la tua identità (chi sei e cosa rappresenti), ciò che ti interessa e ti impegni, e i valori. Sesto, i conflitti forniscono un'arena per l'uso pieno e attivo delle tue abilità e abilità, permettendoti di metterti alla prova e valutare le tue abilità. Settimo, i conflitti possono promuovere lo sviluppo cognitivo, sociale, morale e persino fisico. I conflitti possono stimolare il cambiamento e la crescita. È attraverso i conflitti, ad esempio, che possono essere identificati schemi di comportamento disfunzionali che devono essere modificati. Ottavo, i conflitti possono liberare la rabbia, l'ansia, l'insicurezza e la tristezza che, se tenuti all'interno, ti fanno mentalmente e fisicamente male. Nono, i conflitti possono mantenere le tue relazioni libere da irritazioni e risentimenti e rafforzare la tua fiducia che tu ei tuoi amici potete risolvere i conflitti in modo costruttivo.
È ironico che anche se la maggior parte delle persone può avere una visione negativa del conflitto, tendono a cercare conflitti in cui partecipare. Le persone fanno di tutto per guardare o partecipare a eventi sportivi, giocare a bridge e altri giochi, guardare film, spettacoli o programmi televisivi, leggere romanzi, impegnarsi in discussioni su blog e social media e persino stuzzicare i loro amici. I conflitti possono essere estremamente piacevoli, fornendo una fonte di divertimento e intrattenimento. La vita tende ad essere noiosa quando non c'è conflitto.
Nonostante tutte le teorie sugli aspetti positivi del conflitto, molte persone tendono a credere che il conflitto sia negativo. Lungi dall'essere incoraggiato e strutturato nella maggior parte delle situazioni interpersonali e intergruppi, il conflitto tende ad essere evitato e soppresso. Creare conflitti per sfruttare i suoi potenziali risultati positivi tende ad essere l'eccezione, non la regola. Ovviamente, vorrai correggere questo nella tua vita. Dovrai assicurarti di essere una persona in conflitto positiva, non negativa al conflitto.
Riferimenti
Johnson, DW (2014). Raggiungere: efficacia interpersonale e auto-realizzazione (12 ° ed.). Boston: Allyn & Bacon.
Johnson, DW, & Johnson, FP (2013). Unirsi insieme: teoria e ricerca di gruppo (dodicesimo ed.). Boston: Allyn & Bacon.
