Servizio migliore per i corpi “migliori”?

Gli istruttori di fitness forniranno assistenza di qualità inferiore ai clienti più grossi.

Fonte: foto di Victor Freitas su Pexels

La qualità dei servizi forniti dagli istruttori di fitness è influenzata dal modo in cui percepiscono le dimensioni dei corpi dei loro clienti: in particolare, se si dispone di un corpo più grande , i servizi che si ricevono sono probabilmente di qualità inferiore rispetto a se si dovesse avere un minore corpo. Questo è un risultato chiave di un nuovo studio pubblicato da ricercatori della Curtin University in Australia e dell’Università di Windsor in Canada, guidato dal Dr. Nikos Ntoumanis.

L’esperimento

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I ricercatori hanno reclutato 134 istruttori di fitness femminili e maschili per partecipare a un esperimento. Gli istruttori di fitness avevano tra i 20 ei 61 anni e la maggior parte aveva due-cinque anni di esperienza. Ad ogni istruttore è stata mostrata una foto di un “nuovo cliente”, con un estratto sulla motivazione del cliente a esercitare.

È qui che diventa interessante: metà degli istruttori di fitness ha visto una foto di un “uomo di mezza età” di mezza età con indosso indumenti da ginnastica. L’altra metà degli istruttori di fitness ha visto una foto dello stesso uomo, ma il suo corpo è stato manipolato digitalmente per essere “sovrappeso”. (Gli istruttori di fitness non sapevano che la foto fosse stata manipolata digitalmente).

Inoltre, per metà degli istruttori di fitness, l’estratto sotto le foto riflette che il loro nuovo cliente era intrinsecamente motivato all’esercizio fisico (ad esempio, “È importante per me condurre uno stile di vita sano”). Per l’altra metà degli istruttori di fitness, l’estratto rifletteva che il loro nuovo cliente era estrinsecamente motivato a esercitare (ad es. “Il mio compagno, i miei figli e il mio medico mi hanno tormentato per iniziare a fare esercizio”).

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La motivazione intrinseca significa che sei motivato a fare qualcosa, come l’esercizio, perché lo trovi davvero piacevole, interessante, soddisfacente o perché è in linea con i tuoi valori. Al contrario, la motivazione estrinseca significa che sei motivato a fare qualcosa perché vuoi evitare la punizione, la critica, ottenere una ricompensa o perché qualcun altro (ad esempio un medico) ti sta facendo pressioni.

Dopo aver visto la foto e il brano dal loro “nuovo cliente”, gli istruttori di fitness hanno compilato alcuni questionari. I questionari misuravano, tra le altre cose, i tipi di strategie che gli istruttori di fitness ritenevano più efficaci per il loro nuovo cliente. I questionari hanno anche misurato la motivazione personale degli istruttori di fitness per istruirlo. Si noti che gli istruttori di fitness non conoscevano il vero scopo dello studio, perché questo avrebbe altrimenti influenzato le loro risposte ai questionari.

I risultati

I ricercatori hanno scoperto che gli istruttori di fitness che hanno ricevuto la foto del cliente “sovrappeso” pensavano che le strategie di controllo sarebbero state efficaci per lui. Esempi di strategie di controllo sono l’uso di coercizione, critica o punizione per cercare di manipolare il modo in cui i clienti pensano, sentono e si comportano – come promettere a un cliente una ricompensa se lui o lei viene alla prossima sessione di ginnastica. Gli istruttori di fitness hanno anche riferito di sentirsi più estrinsecamente motivati ​​ad allenare il loro cliente “sovrappeso” (ad es., “Lo istruivo perché devo farlo”).

Al contrario, gli istruttori di fitness che hanno ricevuto la foto del “peso normale” hanno pensato che i comportamenti di controllo sarebbero stati meno efficaci per lui e hanno riferito di sentirsi più intrinsecamente motivati ​​a istruirlo (es. “Mi sentirei orgoglioso di allenarlo”) .

È interessante notare che la motivazione del cliente a esercitare (ad esempio, “I’m doing it for my health” vs. “Il mio dottore ha detto così” dichiarazioni) non ha avuto alcun impatto su quali strategie gli istruttori di fitness pensavano sarebbe stato più adatto a lui, o su quanto motivati ​​essi stessi sentivano di allenare quel cliente.

Il messaggio da portare a casa

I risultati mostrano che gli istruttori di fitness sono suscettibili di trattare i loro clienti in modo diverso in base alle loro dimensioni corporee, con persone con corpi più grandi che ottengono la parte più corta del bastone. Se gli istruttori di fitness hanno maggiori probabilità di utilizzare strategie di controllo con i loro clienti “sovrappeso”, forniranno un supporto di qualità inferiore: gli istruttori che usano strategie di controllo probabilmente mostreranno meno empatia verso i loro clienti e fanno meno sforzi nell’aiutarli. Inoltre, i clienti a cui viene insegnato l’uso di strategie di controllo hanno probabilmente una minore motivazione all’esercizio fisico, hanno meno fiducia nelle loro capacità di successo e sono meno propensi a seguire il programma. Invece, le strategie di supporto all’autonomia hanno dimostrato di essere molto più utili e favorevoli al benessere. Esempi di queste strategie implicano il riconoscimento dei sentimenti dei clienti e l’offerta di molte scelte diverse che essi stessi possono fare.

Sfortunatamente, i risultati di questo studio non sono unici per l’ambiente fitness: una serie di ricerche ha dimostrato che le persone con corpi più grandi provano atteggiamenti negativi da un’ampia varietà di operatori sanitari e di servizi. A loro volta, le persone con corpi più grandi hanno maggiori probabilità di ricevere cure di qualità inferiore, il che contribuisce a ridurre la qualità della vita e il malessere. Quanto è ingiusto? Ad ogni persona dovrebbe essere offerta la migliore qualità di assistenza, indipendentemente dalle dimensioni del corpo.

Per ulteriori informazioni, consultare il rapporto originale di Nikos Ntoumanis e colleghi:

Riferimenti

Ntoumanis, N., Guerrero, MD, Gadeke, C., & Thøgersen-Ntoumani, C. (2018). Lo stato di peso dell’attrezzo ginnico e la motivazione percepita predicono la motivazione e le convinzioni degli istruttori riguardo l’attrezzo ginnico? Una prova di effetti di contagio della motivazione. Immagine corporea, 26, 10-18.