Vuoi conversazioni produttive? Tieni tre parole in mente

Tieni a mente l’alloggio, l’umiltà e la bontà per discutere meglio.

Fonte: usato con il permesso di pixabay

Le conversazioni difficili sembrano esplodere ovunque mentre ci troviamo sempre più a vivere in una società estremamente tumultuosa e altamente polarizzata. La gente sembra troppo spesso che si urli a vicenda, rifiutandosi di ascoltare chiunque abbia un punto di vista diverso dal proprio. Pochi sembrano aperti a modificare le loro opinioni e urlano solo più forte di fronte a informazioni o fatti che contraddicono la loro prospettiva. Questo modo di interagire non sembra funzionare molto bene per nessuno. Inoltre, tende ad essere piuttosto incivile e promuove le divisioni tra di noi. In queste circostanze, nessuno vince e tutti perdono. Che si tratti di social media, notizie via cavo, talk radio o conversazioni faccia a faccia, sembra che abbiamo perso l’arte del dialogo riflessivo, riflessivo, maturo e ragionato. Come possiamo invertire questo allarmante stato di cose?

Mentre non ci sono ricette semplici per trasformare questa tendenza preoccupante in giro ci sono strategie ponderate, sperimentate, vere, sagge e basate sull’evidenza che potrebbero aiutarci a lavorare verso conversazioni più produttive su argomenti sfidanti tra persone con prospettive diverse. Un modello che trovo particolarmente utile proviene dalla saggezza dei gesuiti e di Sant’Ignazio di Loyola articolata oltre 500 anni fa. In poche parole, suggerisce che possiamo migliorare il nostro dialogo se seguiamo la saggezza di inquadrare la nostra discussione usando le seguenti tre parole: accomodamento, umiltà e bontà .

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Alloggio Indipendentemente da chi ti stai impegnando in una conversazione, cerca di adattarti al loro punto di vista mettendoti nei loro panni. Prova a vedere la loro visione dalla loro prospettiva ed esperienza. Di certo non devi essere d’accordo con loro, ma puoi provare a capirli mettendoti nella loro pelle per vedere le cose dal loro particolare punto di vista.

Umiltà. Puoi affrontare una conversazione difficile con umiltà riconoscendo che nessuno ha l’angolo della verità su tutto? Piuttosto che sentirti eccessivamente fiducioso nei tuoi punti di vista e cercare di convincere gli altri che hai ragione mentre loro sbagliano, puoi affrontare le difficili conversazioni con gli altri con umiltà e un’apertura a imparare da loro?

Bontà. Piuttosto che assumere che coloro che non sono d’accordo con te sono cattivi, cattivi, ignoranti o disturbati, puoi avvicinarti agli altri con l’assunto che sono buoni e vogliono abbracciare il bene ? Potete immaginare che gli altri, a modo loro, vogliono ciò che è buono e vogliono ciò che è meglio per gli altri, anche se i loro punti di vista sembrano difficili da capire o da apprezzare? Puoi iniziare la conversazione con loro da questa prospettiva e con l’assunzione della loro bontà?

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Avvicinarsi a conversazioni difficili con l’ alloggio, l’umiltà e l’ assunzione di bontà potrebbe essere molto lungo in termini di conversazioni produttive e utili. Fare un tentativo e vedere come va. Deve essere molto meglio dell’alternativa.

Per una discussione più ampia su questo argomento, potresti voler tenere una conferenza su di esso dal mio amico e collega, il professor Mark Ravizza, SJ, Ph.D. notato qui. Un altro fantastico video sulla gestione delle conversazioni difficili, in particolare sui temi della diversità, è del noto comico, W. Kamau Bell, attualmente, uno studioso in visita presso l’Università di Santa Clara, qui riportato.

Allora, cosa ne pensate? Come possiamo avere conversazioni più produttive in una cultura così polarizzata?

Copyright 2018, Thomas G. Plante, PhD, ABPP