Ciò che i migliori amministratori delegati sulla Terra fanno meglio

Cosa differenzia un posto di lavoro eccezionalmente felice dagli altri? Il benessere del posto di lavoro è l'attuale grande parola d'ordine. Per lo più ignorato in passato, il benessere sul luogo di lavoro è di gran moda. Ma molti leader stanno sbagliando.

Nel nome della felicità dei dipendenti e in risposta alle richieste delle compagnie assicurative, i CEO assicurano che le loro società offrano iniziative di benessere con incentivi finanziari. Completa questo screening del colesterolo, ad esempio, e avrai $ 100 aggiunti al tuo stipendio; partecipare ad alcuni programmi di benessere e riceverai un altro bonus. In questa ricerca per aumentare il benessere dei dipendenti, tuttavia, i leader spesso stanno involontariamente peggiorando le cose. In effetti, gli studi iniziali sui programmi di benessere stanno dimostrando che non portano a risultati visibili. Dove vanno a finire questi leader ben intenzionati e i loro programmi di benessere?

Ecco cosa c'è di sbagliato con i programmi di benessere

Nella migliore delle ipotesi, queste iniziative non sono altro che un servizio di parole o di pubbliche relazioni. Ma nel peggiore dei casi, in realtà causano più stress. Dovendo saltare attraverso i cerchi, fare esami del sangue colesterolo e compilare questionari sul benessere è solo un modo in cui questi programmi possono aggiungere ancora più cose da fare a un programma già completo.

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Come un dipendente ha condiviso con me, "Sento che il mio posto di lavoro vuole che io mi prenda cura della mia salute, ma mi fa pressione con scadenze così strette che ho appena il tempo di pranzare alla mia scrivania. So che sarebbe bello per me partecipare, ma mi sento anche ansioso quando il mio manager e colleghi mi guardano accigliati lasciandomi andare alla scrivania. Inoltre, alla fine della giornata mi sento in colpa perché non mi sono preso cura del mio benessere e frequento la lezione di yoga. "Il benessere non è una rottura necessaria dalle pressioni del lavoro, ma solo un altro requisito di lavoro .

Ecco cosa sanno i leader eccezionali

Quando si guardano i dati, i datori di lavoro sembrano mancare il punto. Non è obbligando i dipendenti a partecipare a questo tipo di classi o proiezioni che il benessere migliorerà, né fornirà vantaggi materiali; uno studio rivelatore ha mostrato che i dipendenti in realtà preferiscono un posto di lavoro più felice a uno stipendio più grasso comunque.

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Quindi cosa porta alla felicità dei dipendenti? Un luogo di lavoro caratterizzato dall'umanità. Una cultura organizzativa caratterizzata da perdono, gentilezza, fiducia, rispetto e ispirazione. Centinaia di studi condotti da pionieri della psicologia organizzativa positiva, tra cui Jane Dutton e Kim Cameron presso l'Università del Michigan e Adam Grant presso l'Università della Pennsylvania, dimostrano che una cultura caratterizzata da una cultura del lavoro positiva porta a una maggiore lealtà, impegno, rendimento dei dipendenti , creatività e produttività. Dato che circa i tre quarti della forza lavoro degli Stati Uniti è disimpegnata sul posto di lavoro e l'alto costo del turnover dei dipendenti, è ora che le organizzazioni inizino a prestare attenzione ai dati.

Ecco cosa fanno i leader eccezionali

La ricerca suggerisce che il modo più efficace con cui i leader possono migliorare il benessere dei dipendenti non è attraverso programmi e iniziative, ma attraverso azioni quotidiane. Ad esempio, i dati di un ampio studio condotto da Anna Nyberg presso il Karolinska Institute mostrano che avere un capo duro è legato a problemi cardiaci nei dipendenti. Dall'altro lato della medaglia, la ricerca dimostra che i leader che sono stimolanti, empatici e solidali hanno impiegati più leali e impegnati. Quindi, verificare di tanto in tanto con i dipendenti le loro famiglie può essere di aiuto più che offrire una lezione di consapevolezza all'ora di pranzo.

I leader danno il tono alla loro organizzazione e il loro comportamento determina se le interazioni nella loro organizzazione sono caratterizzate da fiducia, perdono, comprensione, empatia, generosità e rispetto. Ad esempio, una società Fortune 500 nella Bay Area ha un sistema in atto in cui l'amministratore delegato viene immediatamente informato se un dipendente viene colpito da una grave malattia o ha subito una tragedia personale. Entro 15 minuti, non importa quanto sia impegnato, l'amministratore delegato fa in tempo a chiamare quella persona e offrire il suo sostegno.

Abbiamo dimenticato che le organizzazioni sono prima di tutto luoghi di azione umana, non solo trans . La ricerca mostra che il nostro più grande bisogno dopo cibo e riparo è la connessione sociale – relazioni sociali positive con gli altri. Se creiamo ambienti di lavoro caratterizzati da questo tipo di interazioni positive e di supporto, creiamo organizzazioni che prosperano. Organizzazioni con un fatturato molto basso. Organizzazioni che ispirano. E le organizzazioni che godono di risultati superiori per dipendenti e datori di lavoro allo stesso modo.

Questo non vuol dire che leader e manager dovrebbero essere troppo "soft", né questo significa che un'organizzazione diventa un luogo troppo "bello". Puoi ancora guidare in modo potente, puoi ancora esercitare autorità, puoi ancora influenzare, e puoi ancora comunicare francamente pur rimanendo cortese, empatico e comprensivo. Piuttosto che aggiungere sempre più iniziative per il benessere e incentivi materiali, i datori di lavoro possono effettivamente fare qualcosa di molto più semplice – per non dire economicamente vantaggioso – che avrà risultati molto più grandi. Creando una cultura basata sui valori e caratterizzata dall'umanità, possono creare un'organizzazione con un vero benessere sul luogo di lavoro.

Per saperne di più sulla scienza della felicità e leadership eccezionale, vedi il brano Happiness: come applicare la scienza della felicità per accelerare il tuo successo

Questo articolo è stato pubblicato per la prima volta su Harvard Business Review