Ciò che ogni leader dovrebbe sapere sulla fiducia e sull'influenza

Forse la frase introduttiva di Edelman Trust Barometer 2016 lo cattura meglio. " Ci sono notizie profondamente inquietanti …" si legge. La loro indagine annuale che coinvolge 33.000 intervistati in 28 paesi ha rilevato: "La fiducia della popolazione di massa non può più essere data per scontata, e qualsiasi prosecuzione della" grande illusione "è pericolosa per i leader nel mondo di oggi."

Quella "grande illusione" si riferisce a una convinzione esistente secondo cui le persone seguiranno o si fidano automaticamente di coloro che hanno titolo o autorità. Non piu. Considera questi risultati di Edelman:

• "La fiducia sta crescendo nell'élite o nel gruppo 'informato pubblico' – quelli con almeno un'istruzione universitaria, che sono molto impegnati nei media, e hanno un reddito nel 25% superiore. Tuttavia, nella "popolazione di massa" (il restante 85 percento del nostro campione) i livelli di fiducia si sono a malapena spostati dalla Grande Recessione. "
• "L'ineguaglianza dei redditi in aumento, le rivelazioni di alto profilo dell'avidità e dei comportamenti scorretti e la democratizzazione dei media hanno capovolto la classica piramide dell'influenza. Il risultato netto è un nuovo fenomeno in cui il segmento più influente della popolazione è allo stesso tempo il meno fiducioso ".
• "Nessuna nazione presenta una divisione maggiore rispetto agli Stati Uniti, con un divario di quasi 20 punti tra i cittadini informati e fiduciosi e la popolazione di massa diffidente".

Oggi non è l'amministratore delegato o un funzionario governativo che è il più influente o il più fidato, ma una "persona come te" o un "impiegato medio".

Questi soggetti più affidabili e influenti di un'organizzazione – i dipendenti – sono anche i meno inclini a fidarsi della propria azienda. Come dice Edelman, "le disuguaglianze di fiducia e reddito hanno conseguenze importanti". Questa è ora una di quelle conseguenze.

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La linea di fondo è questa: le persone non danno idee, sforzi discrezionali, entusiasmo, followership o il loro miglior lavoro a persone di cui non si fidano.

Ecco cinque cose che ogni leader dovrebbe sapere sui tempi di fiducia e influenza:

1. La fiducia è la nuova valuta sul posto di lavoro . Ciò di cui le aziende hanno bisogno per garantire crescita, innovazione e sostenibilità non può più essere acquistato con una semplice busta paga.
2. La fiducia non viene con un titolo. La fiducia è costruita attraverso le azioni quotidiane – l'allineamento di ciò che i leader dicono e ciò che fanno.
3. Coinvolgimento e innovazione hanno bisogno di fiducia. La fiducia non causa impegno o innovazione, ma li abilita; un problema di coinvolgimento è un problema di fiducia.
4. La fiducia genera fiducia. Se vuoi che le persone si presentino e facciano un ottimo lavoro, devi creare una cultura alimentata dalla fiducia. Come leader, per avere fiducia devi darlo.
5. Pensa locale Le persone lavorano per le persone, non per le aziende. Per le persone che lavorano per te, la fiducia è per te.

In questa piramide di influenza e fiducia ridefinita, i leader di successo che producono costantemente grandi risultati saranno quelli che sanno come creare e coltivare una cultura di fiducia.

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Consigli fidati per la costruzione:

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Ulteriori informazioni: Trust, Inc .: Come creare una cultura aziendale che accenda la passione, l'impegno e l'innovazione di Nan S. Russell