Come discutere le tue differenze con gli altri

Mantieni la risoluzione del tuo anno nuovo per conoscere l’altro lato.

Fonte: Fibonacci Blue / Wikimedia

Negli ultimi anni, le persone che vanno dal Segretario Generale delle Nazioni Unite agli editori dello Iowa State Daily hanno deciso di superare le divisioni culturali raggiungendo persone diverse da loro.

Come molte persone scoprono presto, tuttavia, mantenere la risoluzione di questo nuovo anno è più facile a dirsi che a farsi.

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Ammettiamolo: occuparsi di persone che hanno valori, credenze e sfondi diversi dai nostri è spesso stressante, a volte esasperante e talvolta persino minaccioso. Eppure la ricerca mostra ancora e ancora che confrontarsi con opinioni e background diversi ci rende migliori responsabili delle decisioni, risolutori di problemi più creativi e persone più empatiche.

Quindi, come possiamo mantenere la nostra risoluzione per far scoppiare le nostre bolle e affrontare la differenza?

Permettetemi di suggerire una tecnica di conversazione chiamata CLARIFY, che attinge sia alla mia ricerca che alle altre persone. Le lettere in CLARIFY stanno per: C heck your motives, L isten, A sk, R epeat, usa I -statements, F ind common ground e adotta una mentalità ” Y et”. È possibile utilizzare la tecnica CLARIFY per discutere qualsiasi tipo di differenza, comprese le differenze politiche, religiose, etniche, di classe, di età o di genere, nonché le differenze di opinioni quotidiane.

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Ecco come usare CLARIFY quando si discute delle differenze con un’altra persona:

1. Controlla i tuoi motivi . Perché vuoi avere una conversazione con questa persona? Se la tua intenzione è di cambiare idea, umiliarli o mostrare loro che hanno torto, evita il discorso. Probabilmente tu e il tuo interlocutore sarete così concentrati a difendere voi stessi ea sconfiggere tutti quelli che non riuscirete assolutamente ad ascoltare o ad imparare.

Invece, avvicinati alla tua conversazione come antropologa cercando di capire qualcuno profondamente diverso da te. Chi è questa persona? Perché pensano, sentono, credono, apprezzano e agiscono nel modo in cui lo fanno? Anche se conosci alcune di queste risposte, dai all’altro la possibilità di condividere le loro teste e i loro cuori. Li renderà più aperti all’udire dal tuo lato del corridoio.

2. Ascolta attentamente. Cerca di capire cosa significa e cosa sente l’oratore, non solo le parole che stanno usando. Prestare molta attenzione mostra rispetto, che è il fondamento dell’apprendimento reciproco.

3. Fai domande aperte. Inizia le tue domande con “come” o “perché” per ottenere risposte più profonde che vanno oltre “sì” o “no”. Chiedere domande a risposta aperta non solo ti aiuterà a comprendere meglio la prospettiva dell’altra persona, ma dimostrerà anche il tuo genuino interesse per scambiando informazioni, non solo vincendo il tuo punto. Ecco alcuni esempi:

“Come ti fa sentire?”
“Perché pensi di reagire in quel modo?”
“Come raggiungi questa conclusione?”

4. Ripeti ciò che la persona ha detto, la tua interpretazione di ciò che intendono e come pensi che stiano sentendo. Questo non solo fa sentire la persona ascoltata e compresa, ma ti dà anche tempo e spazio per considerare ciò che pensi e senti. Alcuni suggerimenti utili includono:

“Quindi quello che ti sento dire è …”
“Sto percependo che tu senti …”
“Fammi essere sicuro di capire: tu credi che …”

5. Usa le affermazioni di I per esprimere i tuoi pensieri, sentimenti e valori senza ritrarli come verità universali o attacchi contro l’altra persona. Queste frasi “io” includono: Sento, credo, penso, ho letto e ho imparato .

Considera in che modo le dichiarazioni di I possono trasformare affermazioni infiammatorie in invitanti:

Cattivo: “La scienza dimostra che la razza è un mito e chiunque non crede che sia un bigotto ignorante”.

Bene: “Ho letto studi scientifici che suggeriscono che la razza è una costruzione sociale, non un fatto biologico”.

Cattivo: “Le persone soffrono perché Dio le sta punendo”.

Bene: “Ho imparato dalla Bibbia che le persone soffrono perché Dio le sta punendo”.

Cattivo: “Sei un maiale sessista.”

Bene: “Quando dici che le donne sono inferiori, mi sento arrabbiato”.

SUGGERIMENTO PRO: “Penso che tu abbia torto”, “Sento che sei di mentalità ristretta”, e simili non sono efficaci affermazioni di I perché l’altra persona vorrebbe vederle come attacchi personali.

6. Trova un terreno comune, in particolare valori condivisi, e segnalalo spesso. Prova queste frasi:

“Sento che condividiamo il desiderio di fare ciò che è giusto.”
“Apprezzo la tua onestà.”
“Sembra che entrambi ci preoccupiamo profondamente del futuro dei nostri figli”.

7. Adotta un atteggiamento “ancora”: sii un ottimista. Forse non ti capisci ancora, ma continua a parlare e ad ascoltare. Sei almeno garantito per saperne di più su una prospettiva diversa. Hai anche maggiori probabilità di sviluppare empatia e tattiche per andare d’accordo. Come ha dimostrato la psicologa Carol Dweck, l’adozione della mentalità secondo cui le persone e le cose possono crescere e cambiare probabilmente ti motiverà a fare del tuo meglio.

Certo, potresti semplicemente continuare ad evitare di esplorare le tue differenze con altre persone. Ma i nostri fallimenti nel raggiungere le divisioni politiche, di genere, razziali, etniche, regionali, di età e di classe stanno approfondendo le fratture nella nostra nazione e nel mondo. Quest’anno, fai la tua parte per la pace nel mondo e il tuo sviluppo personale. Pratica le tue capacità di conversazione interculturale e lascia che il bipartitanship inizi con te.