Ho un amico – chiamiamolo Max – che ha qualche difficoltà a prendere una decisione quando sta acquistando articoli di grandi dimensioni (TV, computer, auto, ecc.). Come molti di noi, Max scandaglia i siti Web dei produttori, riversa le recensioni su yelp, Consumer Reports, edmunds.com, ecc. Se l'elemento che sta considerando è abbastanza complesso – come in un sistema home theater – Max potrebbe persino creare un piccolo foglio di calcolo in cui inserisce le specifiche pertinenti per ciascuna delle opzioni che sta considerando in modo che possa facilmente confrontarle lungo i vari punti dati. Quando Max prende una decisione, sa tutto ciò che c'è da sapere sulle potenziali opzioni.
Quindi, si potrebbe pensare che quando si tratta di articoli di grandi dimensioni come TV a schermo piatto, automobili e oggetti costosi simili che la persona che fa la ricerca prima di effettuare un acquisto sarebbe più propensa a prendere una buona decisione, giusto? Beh, non necessariamente. Quelli di noi che fanno ricerche esaurienti prima di decidere sono noti come massimizzatori. Attraverso le nostre lunghe indagini, stiamo cercando di massimizzare i risultati positivi delle nostre decisioni. D'altra parte, le persone che comprano la prima cosa che sembra soddisfare i loro requisiti minimi sono chiamate satisficers. È probabile che queste persone comprino la prima cosa che è sufficiente. E, come risulta, i massimizzatori non sono generalmente migliori dei satisferi.
I Maximizer tendono a prendere decisioni obiettivamente migliori. Se lo shopping per una macchina, il massimizzatore rischia di finire con l'auto che ha valutazioni migliori in generale su tutte le specifiche che contano – distanza in miglia del gas, affidabilità, spazio per le gambe, ecc. Tuttavia, i satisficers tendono ad essere, beh, più soddisfatto di ciò che hanno comprato. L'auto di un satisfero potrebbe non essere la migliore auto mai realizzata, ma a loro piace e ne è felice.
Come spesso accade, le persone che agonizzano su tutti i dettagli prima di prendere una decisione tendono a continuare a tormentarsi anche dopo aver fatto la loro scelta. In altre parole, i massimizzatori non smettono davvero di fare acquisti subito dopo aver speso i loro soldi. Tuttavia, non intrattenendo numerose opzioni per cominciare, le persone che soddisfano hanno meno probabilità di smorzare il godimento del loro acquisto chiedendosi le opzioni che non hanno selezionato.
Quindi, questo significa che dovresti uscire e comprare oggetti di grandi dimensioni senza prima controllarli? No. Ma, per massimizzare la propria felicità, è meglio decidere in anticipo quale sia l'una o l'altra caratteristica più importante, confrontare le opzioni solo su quelle caratteristiche. Quindi, effettua il tuo acquisto e dimentica il resto.
Per la maggior parte degli articoli, le differenze tra loro faranno davvero poca differenza funzionale: le macchine ti faranno lavorare, i computer ti permetteranno di calcolare, le lavatrici puliranno i tuoi vestiti. Se ci sono grandi discrepanze nel prezzo o nella qualità, queste dovrebbero essere facilmente comprese e gli elementi non competitivi eliminati. Quindi, scegli quello che ti sembra migliore. Sarai più contento del risultato.
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Questo post è stato scritto da Kerry Cunningham, membro del Laboratorio di Personalità e Benessere e recentemente laureato in psicologia industriale-organizzativa presso la San Francisco State University.
